Das ECC am IFH Köln hat für die Studie "Cross-Channel beim Kauf von Markenartikeln – Wie Konsumenten Kanäle kombinieren" im August 2012 gemeinsam mit der Demandware GmbH 1.015 deutsche Online-Shopper zu ihrem Kaufverhalten bei Markenprodukten befragt.
Dabei standen unter anderem folgende Aspekte im Fokus: Über welche Kanäle kaufen Konsumenten Markenartikel hauptsächlich ein? Aus welchen Gründen entscheiden sich Konsumenten dafür den Direktvertrieb von Markenherstellern zu nutzen? Wie ist das Informationsverhalten von Markenkäufern vor dem Kauf? Welche Cross-Channel-Services sind für Markenkäufer besonders interessant?
Neben den Ergebnissen der Konsumentenbefragung wurden Expertenmeinungen berücksichtigt.
Aktualisiert: 2020-05-06
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Aktualisiert: 2020-03-30
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Aktualisiert: 2020-03-30
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Smartphones und Tablets werden den Handel in den nächsten drei Jahren fundamental verändern. Denn die mobilen Geräte schlagen eine folgenreiche Brücke zwischen den bestehenden Kanälen wie dem lokalen Geschäft, dem Online-Shop und der Print-Werbung und werden zunehmend selbst als echte Kaufinstrumente wahrgenommen. Die Möglichkeit jederzeit und überall Informationen zu gewinnen, ein Prdukt zu kaufen und zu bezahlen fordert eine Reaktion des Handels.
Shopgate bedient heute hunderte Händler mit der eigenen mehrfach ausgezeichneten Mobile-Shopping-Technologie und ermöglicht die optimale Teilnahme am boomenden M-Commerce. Vieles ist dabei jedoch noch Pionierarbeit, die immer wieder zu grundsätzlichen Fragen führt.
Die vorliegende, in Deutschland einzigartige Studie, hat daher Konsumenten gezielt nach ihren Bedürfnissen und ihrer Nutzung mobiler Endgeräte beim Einkaufen befragt. Sie liefert klare Ergebnisse mit dem Ziel, Handlungsempfehlungen für die Händler abzuleiten, die im M-Commerce aktiv und erfolgreich werden wollen.
Aktualisiert: 2020-05-14
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Aktualisiert: 2020-03-30
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