Nicole Koschate untersucht die Auswirkungen von Kundenzufriedenheit auf verschiedene Facetten des Preisverhaltens. Sie zeigt, dass zufriedene Kunden bereit sind, höhere Preise zu zahlen, und dass dieser Effekt nichtlinear ist. Die Ergebnisse der Studie dokumentieren darüber hinaus, dass Kundenzufriedenheit und Fairnessaspekte bei Preiserhöhungen eine wichtige Rolle spielen.
Aktualisiert: 2023-03-14
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Automobile aus Deutschland, Unterhaltungselektronik aus Japan, Wein aus Italien und Käse aus Frankreich – das Herkunftsland, auch „Country-of-Origin“ genannt, stellt ein wichtiges Kriterium dar, das von Konsumenten häufi g zur Beurteilung von Produkten herangezogen wird. Das Länderimage des Herkunftslands spielt dabei eine zentrale Rolle, welches durch den ökonomischen Erfolg und starke Marken
eines Landes geprägt, jedoch auch durch Skandale, wirtschaftliche und politische Vorfälle ebenso wie Naturereignisse gefährdet werden kann. Katharina Oldenkotte untersucht auf Basis verschiedener experimenteller Studien die preislichen Auswirkungen des Country-of-Origin sowie deren Einflussfaktoren.
Der Inhalt
• Überblick über die Forschung zum Country-of-Origin-Effekt
• Wirkung des Country-of-Origin auf die wahrgenommene Preisfairness und Preisbereitschaft von Konsumenten
• Einflussfaktoren der preislichen Auswirkungen des Country-of-Origin
• Implikationen für die Unternehmenspraxis
Aktualisiert: 2022-09-16
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Nicole Koschate untersucht die Auswirkungen von Kundenzufriedenheit auf verschiedene Facetten des Preisverhaltens. Sie zeigt, dass zufriedene Kunden bereit sind, höhere Preise zu zahlen, und dass dieser Effekt nichtlinear ist. Die Ergebnisse der Studie dokumentieren darüber hinaus, dass Kundenzufriedenheit und Fairnessaspekte bei Preiserhöhungen eine wichtige Rolle spielen.
Aktualisiert: 2023-04-04
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Aktualisiert: 2023-04-03
Autor:
Andreas Fürst,
Torsten Gerpott,
Oliver Götz,
Bernd Günter,
Diana Hawranek,
Andreas Herrmann,
Christian Homburg,
Wayne D. Hoyer,
Frank Huber,
Ove Jensen,
Thomas Keller,
Martin Klarmann,
Peter Klenk,
Nicole Koschate,
Manfred Krafft,
Sven Kühlborn,
Rolf Kunold,
Thomas Lüers,
Heinz-Günter Lux,
Markus Pertlwieser,
Mario Perz,
Frank Piller,
Christian Purucker,
Werner Reinartz,
Michael Schöll,
Melanie Sewcz,
Ruth Stock-Homburg,
Martin Wricke,
Heike Zipf
Aktualisiert: 2022-01-25
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