30 Minuten Business-Telefonate von Fischer, Claudia

30 Minuten Business-Telefonate

Haben Sie sich auch schon einmal über die „Servicewüste Deutschland“ geärgert? Dabei ist guter Kundenservice gar nicht schwer, wenn Sie im Kundengespräch neben der Inhaltsübermittlung die Gefühlsebene beachten: ein Kunde, der Ihr Unternehmen anruft, möchte mehr als bloße Fakten. Er wünscht sich das Gefühl, dass Sie sein Anliegen verstehen und sich dessen annehmen. Mit Claudia Fischer werden Sie zum Telefonspezialisten. Sie zeigt, wie Sie sich optimal auf das Gespräch vorbereiten, mit verschiedenen Gesprächstypen umgehen und verärgerte Kunden zu Stammkunden machen.

Lesen Sie, wie Sie
* mit der Zauber-Sprache den Kunden begeistern,
* die Profi-Stufen erfolgreicher Gesprächsführung nehmen,
* von der Reklamation zur Referenz kommen.

> findR *
> Buchhandlung findr > Verlag findr > Für Buchhändler
Bücher zum Thema
Business-Telefonate Gesprächsführung Kundenservice Telefonmarketing
Produktinformationen
    • ISBN-10
      3862007111
    • GTIN-13
      9783862007110
    • Erscheinungstermin
    • Erstverkaufstag
      2012-09-25
    • Sprache
      ger
    • Autoren Biografie
      Claudia Fischer ist Kommunikationsexpertin für profitable Telefonate, sie gilt als eine der renommiertesten Telefon- und Kommunikationstrainer im deutschsprachigen Raum. Sie trainiert in deutscher und englischer Sprache Menschen, die noch professioneller und telefonieren möchten und dabei gleichzeitig authentisch sind. Sie konzentriert sich auf die mittel- und langfristige Umsetzung von Telefontrainingskonzepten, die entweder die Spezifika des anspruchsvollen Businesstelefonats, dem Higl-Level-Telefonvertrieb bzw. die High-Level-Akquisition in Unternehmen. Im Mittelpunkt steht der Mensch in seinem Umfeld. Claudia Fischer ist Autorin von "telefonpower", "telefonsales" und "Maximale Telefonpower". Themenschwerpunkte: Individuelle mittel- und langfristige Telefontrainingskonzepte, die dafür sorgen, dass Anrufe zu Mehrumsatz führen, indem mehr Aufträge, mehr begeisterte Kunden und/oder mehr Weiterempfehlungen generiert werden.
    • Genre-Code
      9498
    • Letzte Bearbeitung
      2023-02-14
    • Produktart
      ED
    • Schlüsselwörter
      Business-Telefonate, Gesprächsführung, Kundenservice, Telefonmarketing
    • Verleger
      GABAL
    • Genre
      NONBOOK, Ratgeber, Ratgeber: Recht, Beruf, Finanzen, Briefe, Rethorik, Recht, Beruf, Finanzen

30 Minuten Business-Telefonate online kaufen

Die Publikation 30 Minuten Business-Telefonate von ist bei GABAL erschienen. Die Publikation ist mit folgenden Schlagwörtern verschlagwortet: Business-Telefonate, Gesprächsführung, Kundenservice, Telefonmarketing. Weitere Bücher, Themenseiten, Autoren und Verlage finden Sie hier: https://buchfindr.de/sitemap_index.xml . Auf Buch FindR finden Sie eine umfassendsten Bücher und Publikationlisten im Internet. Sie können die Bücher und Publikationen direkt bestellen. Ferner bieten wir ein umfassendes Verzeichnis aller Verlagsanschriften inkl. Email und Telefonnummer und Adressen. Die Publikation kostet in Deutschland 7.99 EUR und in Österreich 7.99 EUR Für Informationen zum Angebot von Buch FindR nehmen Sie gerne mit uns Kontakt auf!