Dienstleistungserlebnisse als Erfolgsfaktor in Kino- und Unterhaltungscentern von Laas, Elisabeth

Dienstleistungserlebnisse als Erfolgsfaktor in Kino- und Unterhaltungscentern

Elisabeth Laas rückt die empirische Analyse des Servicecape aus Konsumentensicht in den Mittelpunkt ihrer Arbeit und versucht herauszufinden, welchen Variablen des Servicecape eine Erlebniswirkung in der Kino- und Unterhaltungsbranche beigemessen werden kann. Es eröffnen sich Möglichkeiten konkreter praktischer Schlussfolgerungen und Ableitungen für eine Strategieadaption in der Praxis, aber auch der Festlegung von gehaltvolleren Zielen und besseren Planung von Maßnahmen in der Kinobranche auf Grund empirisch überprüfter Untersuchungsergebnisse.

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Produktinformationen
    • ISBN-10
      3834944890
    • GTIN-13
      9783834944894
    • Erscheinungstermin
    • Auflage
      1
    • Sprache
      ger
    • Autoren Biografie
      Elisabeth Rolanda Lydia Laas promovierte bei o. Univ. Prof. Dr. Hans-Peter Liebmann an der Karl-Franzens-Universität Graz.
    • Genre-Code
      1785
    • Letzte Bearbeitung
      2023-07-02
    • Produktart
      BC
    • Schlüsselwörter
    • Verleger
      Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH
    • Genre
      HC, Wirtschaft, Wirtschaft: Werbung, Marketing

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