LÜBECK-INFO Sammlung 2011-2012
Der 2. Teil aus der zweiteiligen Praxis-Serie 'Ein Kunde kommt in den Laden…'
Median-Verlag von Killisch-Horn GmbH
Das unverzichtbare Nachschlagewerk für immer wiederkehrende und alltägliche
Situationen im Umgang mit den Kunden. Mit jeder Menge Hintergrundwissen sowie
Fragen und Antworten aus der Praxis der Hörakustik. Begleitend für die Ausbildung und nützlich zur regelmäßigen Auffrischung für die Zeit danach.