Vermittler trifft Kunde
Strategien für ein typgerechtes Verkaufsgespräch
Andreas Buhr
Sicherlich sind Ihr Verkaufs-Know-how und Ihr Wissen um Ihre Produkte und Dienstleistungen große Erfolgsfaktoren. Wir leben aber in schwierigen (Verkaufs-)Zeiten. Die Menschen hinterfragen aus Furcht vor weiteren Finanz- und Wirtschaftskrisen jeden Hinweis zu einer Versicherung, einer Altersvorsorge oder Geldanlage äußerst kritisch. Darum ist es für Sie als Vermittler von Versicherungs- und Finanzdienstleistungsprodukten heute noch wichtiger als früher, Vertrauen aufzubauen und in die emotionale Vorstellungswelt jedes Ihrer Kunden einzutauchen.
Doch wie gelingt Ihnen dies? Schließlich ist jeder Kunde unterschiedlich. Sie müssen in der Lage sein, sich auf den jeweiligen Charakter des Kunden einzustellen und durch die richtige und individuell passende Produkt-Präsentation positive Gefühle beim Kunden auszulösen.
Dazu beantwortet das von Andreas Buhr – einem der bekanntesten Speaker und Experten für Führung im Vertrieb – erstellte Booklet „Vermittler trifft Kunde“ u.a. folgende Fragen:
•Welcher Vermittlertyp sind Sie?
•Wie wirken Sie auf Ihre Kunden?
•Welche Kundentypen gibt es?
•Wie stellen Sie fest, mit welchem Kundentypen Sie es konkret zu tun haben?
•Wie stellen Sie sich auf die verschiedenen Kundentypen am besten ein?
•Wie können Sie den jeweiligen Kunden überzeugen und emotional begeistern?
Der Ratgeber vermittelt Ihnen wichtige Kenntnisse, wie Sie ein typgerechtes und emotionalisierendes Verkaufsgespräch führen, indem Sie Ihr Verhalten, Ihre Gesprächsstrategie und Ihre Verkaufsargumente auf die Persönlichkeit und die Nutzenerwartungen Ihrer Kunden punktgenau abstimmen.
