Die Fachkraft im Fahrbetrieb
Lehrbuch und Nachschlagewerk für die betriebliche und schulische Ausbildung
Till Ackermann, Angelo Caragiuli, Thomas Dr. Hilpert-Janßen, Jürgen Kunzendorf, Markus Modlmeir, Ursula Reimering, Martina Rust, Bärbel Schneider, Detlef Schulz, Michael Weber-Wernz
Das Lehr- und Lernbuch beinhaltet das fachspezifische Grundlagenwissen für eine erfolgreiche betriebliche und schulische Ausbildung zur „Fachkraft im Fahrbetrieb“. Der Aufbau richtet sich nach dem offiziellen Rahmenlehrplan. Zahlreiche farbige Abbildungen, Merksätze und viele Beispiele erleichtern die Vermittlung der Ausbildungsinhalte im betrieblichen Unterricht und in der Berufsschule. Aus dem Inhalt: – Das eigene Verkehrsunternehmen repräsentieren – Fahrzeuge pflegen und warten – Betriebsbereitschaft des KOM prüfen – Mit Kunden der Verkehrsunternehmen umgehen – Dienstleistungen von Verkehrsunternehmen anbieten und erbringen – Personenverkehr durchführen – Betriebsbereitschaft von Schienenfahrzeugen überprüfen – Bei der Gestaltung von Betriebsabläufen mitwirken – Die Arbeitsbedingungen mitgestalten – Fahrzeuge auf dem Schienennetz einsetzen – Kostenbewusst handeln – Fahrzeuge sicher und kundenfreundlich führen – Elektronische Geräte einsetzen
Neu:
■Aktuelle Entwicklungen und Veränderungen im Verkehrsmarkt:
■Liberalisierung des Fernbuslinienverkehrs
■Elektromobilität
■Carsharing
■Kundendialog im Web 2.0 (Kommunikationspolitik)
