Kundeninteraktionskompetenz in Industriegütermärkten
Eine empirische Studie zur Interaktions- und Lernorientierung
Frank Danzinger, Prof. Dr. Prof. h.c. Dr. h.c. Ralf Reichwald
Aufbauend auf ressourcenbasierten und sozialwissenschaftlichen Ansätzen untersucht Frank Danzinger die Kundeninteraktionskompetenz in Industriegütermärkten. Diese resultiert aus dem Zusammenspiel der strategischen Ausrichtungen Interaktions- und Lernorientierung.