Kunde 2.0 – Wie Unternehmen Social Media nutzen

Kunde 2.0 – Wie Unternehmen Social Media nutzen von Almeida,  Christian, Becker,  Micha, Bennefeld,  Christian, Freiherr von dem Bussche,  Axel, Hebbel-Seeger,  Andreas, Riehm,  Philipp
Brauchen Unternehmen eine Facebook-Fanpage? Wie reagieren Kunden auf ein Dialogangebot über Social Media? Was können, was sollten Unternehmen überhaupt twittern? Antworten bietet dieses Werk, herausgegeben von Andreas Hebbel-Seeger und Philipp Riehm. Experten aus Wissenschaft und Praxis vermitteln die Kernelemente eines erfolgreichen Einsatzes von Social Media in Unternehmenskommunikation und Marketing: Kundendialog der Zukunft, Messung und Steuerung von Aktivitäten im Social Web, rechtssichere Nutzung von Social Media u.v.m. Mit vielen praktischen Beispielen!
Aktualisiert: 2023-06-24
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Aktualisiert: 2023-05-24
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