Immer wieder hilft Mediation, Konflikte zu vermeiden oder beizulegen. Meist bleiben die Erfolge aber unbemerkt, denn Mediationen sind vertraulich. Und: Grau ist alle Theorie – die Vermittlungspraxis entspricht fast nie dem Schema, das man lernt und kennt. Das Jahrbuch Mediation 2019/20 widmet sich deshalb der gelebten Mediation und schildert sie in realen Fällen: bekannten und privaten Situationen, die aufschlussreiche Beispiele geben und sodann in ihrer mediativen Entwicklung kommentiert und zur Diskussion gestellt werden.
Aktualisiert: 2021-01-01
Autor:
Karl Heinz Blasweiler,
Roland Breinlinger,
Friedrich Dauner,
Birgit de Boer,
Birgit Gunia-Hennecken,
Marcus Hehn,
Marc-A. Nicolas Hermann,
Lewis Johnston,
Marc H. Pfeiffer,
Daniel Quast,
. Christine Susanne Rabe,
Sabine Roselt,
Sabine Sauerborn,
Benedikt Schauberer-Stein,
Irene Seidel,
Anke Stein-Remmert,
Gabriela Stibbe,
Antje Torlage,
Arthur Trossen,
Anna von Schlieffen,
Katharina von Schlieffen,
Alexander Wahl,
Sascha Weigel,
Martin Wode
Konflikte sind im Zusammenleben alltäglich. Sie treten in allen Lebensbereichen auf, dementprechend auch am Arbeitsplatz in der öffentlichen Verwaltung. Aus organisatorischer Sicht erscheinen Konflikte meist unerwünscht, weil sie z. B. zu Reibungsverlusten in Geschäftsprozessen führen, Krankheits- und sonstige Ausfallzeiten verursachen, Arbeitszufriedenheit und -motivation belasten und in der Außendarstellung der Verwaltung negative Image-Effekte auslösen. Den negativen Auswirkungen und Begleitumständen kann durch die Einrichtung eines Betrieblichen Konfliktmanagementsystems offensiv und gestaltend entgegengewirkt werden.
Das Buch vermittelt zentrales Grundlagenwissen etwa, was Konflikte ausmacht und wie sie anhand von Kategorisierungen analysiert werden können. Strategien zum Umgang mit Konflikten sowie konkrete Verfahren zur Konfliktbearbeitung werden vorgestellt und mit den jeweiligen Vor- und Nachteilen diskutiert. Mit diesem Wissen ausgestattet, werden Sie in die Lage versetzt, ein eigenes Konflitkmanagementsystem zu einzuführen und zu etablieren. Eine im Buch enthaltene ausfühlich kommentierte Musterdienstvereinbarung für ein betriebliches Konflitkmanagementsystem dient als Grunde für die Entwicklung einer eigenen Regelung für Ihre Organisation.
Aktualisiert: 2021-04-19
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Das Handbuch bietet eine umfassende und praxisorientierte Darstellung aller Bereiche der Mediation. Es eignet sich daher für eine systematische Lektüre, als Nachschlagewerk sowie als Ratgeber für den beruflichen Alltag. Zahlreiche Beispiele aus der Mediationspraxis und Formulierungshilfen erleichtern die Arbeit.
Herausgegeben von Prof. Dr. Fritjof Haft, München und Prof. Dr. Katharina Gräfin von Schlieffen, Hagen.
Aktualisiert: 2023-04-04
Autor:
Heinz Georg Bamberger,
Joachim von Bargen,
Daniel Beisel,
Hanspeter Bernhardt,
Günter Bierbrauer,
Karl Heinz Blasweiler,
Jessica Burchardt,
Ursula Caser,
Peter Chrocziel,
Renate Dendorfer-Ditges,
Peter Dörrenbächer,
Joseph Duss-von Werdt,
Jörg Eisele,
Jörg Ennuschat,
Eugen Ewig,
Gerhard Falk,
Christian Fischer,
Hans Friedrichsmeier,
Daniel Gasser,
Ulla Gläßer,
Reinhard Greger,
Ivo Greiter,
Jürgen Groß,
Birgit Gunia-Hennecken,
Stefanie Haaß,
Fritjof Haft,
Günther R. Hagen,
Heike Hammann,
Christoph Hartmann,
Marcus Hehn,
Benjamin Höhne,
Bernd Holznagel,
Gattus Hösl,
Heidi Ittner,
Steffen P. J. Jänicke,
Lewis Johnston,
Fritz Jost,
Uwe Kassing,
Eberhard Kempf,
Hans-Jürgen Kerner,
Stefan Kessen,
Hartmut Kilger,
Edgar Klinger,
Heiner Krabbe,
Stefan Kracht,
Armin Krauter,
Karlheinz Kutschenreiter,
Thomas Lapp,
Christel Lengner,
Gino Lörcher,
Torsten Lörcher,
Gisela Mähler,
Hans-Georg Mähler,
Johann Majer,
Anja Mayer,
Anne Ruth Moltmann-Willisch,
André Niedostadek,
Reiner Ponschab,
Hanns Prütting,
Sabine Pütz,
Anusheh Rafi,
Ulrich Ramsauer,
Jörg Risse,
Friedrich R. von Samson-Himmelstjerna,
Katharina Gräfin von Schlieffen,
Klaus Schmidt,
Adrian Schweizer,
Alexander Segura,
Markus Troja,
Arthur Trossen,
Roman Trötschel,
Jan C. Vaterrodt,
Beate Voskamp,
Christof Wagner,
Robert Walz,
Felix Wendenburg,
Mark Wilhelm,
Bianca Winograd,
Douglas H. Yarn,
Horst Zillessen
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