Manche Menschen sagen nie Nein. Andere lügen aus Höflichkeit. Chinesen unterzeichnen keine Verträge an Tagen, deren Datum eine Unglückzahl enthält. Was steckt dahinter, wenn Ihr Vertragspartner plötzlich nicht mehr zurückruft? Und wenn er plötzlich auf Punkte zurückkommt, die Sie für längst vereinbart hielten?
Nie war es wichtiger, die kulturellen Differenzen zwischen Erdteilen und Mentalitäten zu durchschauen als in dieser Welt der globalisierten Wirtschaft. Doch auf keiner Hochschule der Welt wird gelehrt, wie wir mit den Wirklichkeiten fremder Kulturen umgehen sollen: mit autoritären Hierarchien und verdeckter Kommunikation, mit unterschiedlichen Zeitbegriffen und der Allgegenwart des Irrationalen.
Interkulturelles Management bedeutet, souverän mit den Unterschieden umgehen zu können, welche die Lebenswirklichkeit unserer Partner in aller Welt prägen. Sei es, wenn es darum geht, Mitarbeitende aus fremden Kulturen bei uns zu integrieren oder wenn Stammmitarbeitende in fremde Kulturen entsandt werden. Der Schlüsselfaktor im Personalmanagement dazu ist die Kommunikation. Doch beherrschen wird sie nur, wer die Bedeutungshintergründe von Alltagsphänomenen kennt und innerlich bereit ist, die eigene Kultur nicht zum allgemein verbindlichen Massstab für die Welt zu nehmen.
Fähigkeiten und Einsichten dieser Art vermittelt das vorliegende HRM-Dossier. Der Autor weist Gesetzmässigkeiten nach und warnt vor kulturellen Fallen. Er zeigt, worauf es in internationalen Hochleistungsteams ankommt und wie man interkulturelle Management-Kompetenz erwirbt. Anhand von Fallbeispielen wird geschildert, mit welchen Fragestellungen man konfrontiert wird, wenn die Kommunikation, vor allem bei Verhandlungen, rund laufen sollen.
Der Autor Dr. Gerald Rohith Delilkhan, Kulturwissenschafter und Wirtschaftsingenieur, wurde in London geboren. Seine Wurzeln liegen in Afghanistan, Holland, Singapur und Deutschland. Seine Herkunft und sein Leben zwischen den Welten sind seine besten Referenzen.
Aktualisiert: 2021-10-06
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