Bernd W. Klöckner stellt klassische und neue Verkaufs- und Beratungsansätze für die Gestaltung der Kundenbeziehung vor. Er entwickelt einen phasenorientierten, systemischen Finanzberatungsansatz zur Kundenbindung in der Finanzberatung. Die Basis des Modells bilden ermittelte Einflussfaktoren aus systemischen Beratungsprozessen und Ansätze aus der personalen Systemtheorie. Der Autor zeigt, dass auch bestehende Kundenbeziehungen durch persönliche Verkaufs- und Beratungsgespräche der Cross- und Up-selling-Aktivitäten gepflegt werden müssen, um so die Beziehung zwischen Kunden und Verkäufern in diesem Prozess zu optimieren und zu mehr Erfolg für Finanzberater und größerer Zufriedenheit beim Kunden zu führen. Die Wirksamkeit seines Ansatzes evaluiert er durch eine empirische Untersuchung.
Aktualisiert: 2023-06-07
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Aktualisiert: 2020-01-01
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Bernd W. Klöckner stellt klassische und neue Verkaufs- und Beratungsansätze für die Gestaltung der Kundenbeziehung vor. Er entwickelt einen phasenorientierten, systemischen Finanzberatungsansatz zur Kundenbindung in der Finanzberatung. Die Basis des Modells bilden ermittelte Einflussfaktoren aus systemischen Beratungsprozessen und Ansätze aus der personalen Systemtheorie. Der Autor zeigt, dass auch bestehende Kundenbeziehungen durch persönliche Verkaufs- und Beratungsgespräche der Cross- und Up-selling-Aktivitäten gepflegt werden müssen, um so die Beziehung zwischen Kunden und Verkäufern in diesem Prozess zu optimieren und zu mehr Erfolg für Finanzberater und größerer Zufriedenheit beim Kunden zu führen. Die Wirksamkeit seines Ansatzes evaluiert er durch eine empirische Untersuchung.
Aktualisiert: 2023-03-14
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Bernd W. Klöckner beschreibt die Psychologie, die Rhetorik und das Know-how des perfekten Verkaufs für Finanzdienstleister. Er zeigt die verblüffend einfachen, aber durchaus wirkungsvollen Strategien herausragender Verkäufer. Die Leser erfahren, wie sie Top-Kunden gewinnen, ihre Abschlussquoten erhöhen und mehr Empfehlungen bekommen.
Aktualisiert: 2022-09-13
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Eine Bestandsaufnahme: Über die Rechenkünste der Banken
Finanzmathematische Grundlagen
Der Rechner zum Buch und zum Seminar
Produkt-Know-how/Geld-Know-how
Lebens- und Rentenversicherung
Ausbildungsversicherung
Investmentfonds
Immobilienfinanzierung
Autofinanzierung
Verkaufsstrategien für Gewinner
Übungsaufgaben
Aktualisiert: 2018-07-10
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Bernd W. Klöckner stellt klassische und neue Verkaufs- und Beratungsansätze für die Gestaltung der Kundenbeziehung vor. Er entwickelt einen phasenorientierten, systemischen Finanzberatungsansatz zur Kundenbindung in der Finanzberatung. Die Basis des Modells bilden ermittelte Einflussfaktoren aus systemischen Beratungsprozessen und Ansätze aus der personalen Systemtheorie. Der Autor zeigt, dass auch bestehende Kundenbeziehungen durch persönliche Verkaufs- und Beratungsgespräche der Cross- und Up-selling-Aktivitäten gepflegt werden müssen, um so die Beziehung zwischen Kunden und Verkäufern in diesem Prozess zu optimieren und zu mehr Erfolg für Finanzberater und größerer Zufriedenheit beim Kunden zu führen. Die Wirksamkeit seines Ansatzes evaluiert er durch eine empirische Untersuchung.
Aktualisiert: 2023-04-04
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Aktualisiert: 2017-09-05
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Was ist wirklich dran an der Beamtenschelte? Die Autoren zeigen, welche Vorteile - insbesondere geldwerte - deutsche Beamte tatsächlich genießen. Und sie fragen sich, ob ihr Sonderstatus heute noch zu rechtfertigen ist.
Über keine Bevölkerungsschicht wird in Deutschland so oft und so laut geschimpft wie über die Beamten. Langsam, ineffizient, faul und überbezahlt - dies sind nur einige der Attribute, mit denen man sie immer wieder versieht. Aber welche Privilegien genießen unsere Staatsdiener tatsächlich? Welche geldwerten Vorteile - abgesehen von der üppigen Altersversorgung - sind mit dem Beamtentum verbunden?
Frank Faust und Bernd W. Klöckner gehen Fragen wie diesen in ihrem unterhaltsam und anschaulich geschriebenen Buch nach und beleuchten dabei alle Aspekte des Beamtentums. Ein Schwerpunkt liegt auf der Einkommenssituation der Beamten, die in diesem Buch erstmalig umfassend analysiert wird. Außerdem dokumentieren die Autoren, wie die Bürger zunehmend schamloser zur Kasse gebeten werden, um das sorgenfreie Leben unserer Staatsdiener zu finanzieren.
Aktualisiert: 2021-02-05
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Ob Single, ob verheiratet, ob mit oder ohne Kinder: Wir als zukünftige Rentner werden mit einer sehr schmalen Rente auskommen müssen. So sind die Prognosen und Hochrechnungen der Finanz- und Wirtschaftsexperten. Doch die von der Bundesversicherungsanstalt für Angestellte verschickten Renteninformationen gehen von hoffnungslos optimistischen Prognosen der Rentenanpassungssätze in den nächsten Jahren aus. Das hat zur Folge, dass die Arbeitnehmer den Trugschluss ziehen, ihre Rente sei im Alter gesichert.
Beeindruckend wie erschreckend entlarven die Autoren in dem Buch politische Beschwichtigungen als schäbigen Schwindel. Sie dokumentieren eindrucksvoll aus der Praxis für die Praxis, was die Bürger in diesem Land an Rente zu erwarten haben. Sie nennen die Zahlen, die amtliche Stellen verschweigen oder beschönigen. Und sie bieten Lösungen und Alternativen, was jeder gegen die kommende Altersarmut tun kann. Die Autoren liefern zweifelsohne ein Plädoyer für Offenheit und Transparenz in der Politik und in der gesetzlichen Sozialversicherung. Sie beweisen mit nachvollziehbaren Fakten und Zahlen, was den Menschen in diesem Land an Rentenwirklichkeit verschwiegen wird.
Aktualisiert: 2021-02-05
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Bernd W. Klöckner beschreibt die Psychologie, die Rhetorik und das Know-how des perfekten Verkaufs für Finanzdienstleister. Er zeigt die verblüffend einfachen, aber durchaus wirkungsvollen Strategien herausragender Verkäufer. Die Leser erfahren, wie sie Top-Kunden gewinnen, ihre Abschlussquoten erhöhen und mehr Empfehlungen bekommen.
Aktualisiert: 2022-09-13
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Ob Single, ob verheiratet, ob mit oder ohne Kinder: Wir als zukünftige Rentner werden mit einer sehr schmalen Rente auskommen müssen. So sind die Prognosen und Hochrechnungen der Finanz- und Wirtschaftsexperten. Doch die von der Bundesversicherungsanstalt für Angestellte verschickten Renteninformationen gehen von hoffnungslos optimistischen Prognosen der Rentenanpassungssätze in den nächsten Jahren aus. Das hat zur Folge, dass die Arbeitnehmer den Trugschluss ziehen, ihre Rente sei im Alter gesichert.
Beeindruckend wie erschreckend entlarven die Autoren in "Die Rentenlüge" politische Beschwichtigungen als schäbigen Schwindel. Sie dokumentieren eindrucksvoll aus der Praxis für die Praxis, was die Bürger in diesem Land an Rente zu erwarten haben. Sie nennen die Zahlen, die amtliche Stellen gerne verschweigen oder beschönigen. Und sie bieten Lösungen und Alternativen, was jeder gegen die kommende Altersarmut tun kann. Die Autoren liefern zweifelsohne ein Plädoyer für Offenheit und Transparenz in der Politik und in der gesetzlichen Sozialversicherung. Sie beweisen mit nachvollziehbaren Fakten und Zahlen, was den Menschen in diesem Land an Rentenwirklichkeit verschwiegen wird.
Aktualisiert: 2021-02-05
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