Kundenakzeptanz und Geschäftsrelevanz

Kundenakzeptanz und Geschäftsrelevanz von Kittl,  Christian, Petrovic,  Univ.-Prof. Dr. Otto
Christian Kittl stellt das Geschäftsmodellkonzept als Analyseeinheit und Faktoren zur Erklärung der Kundenakzeptanz vor. Er zeigt die Bedeutung der Faktoren Vertrauen und emotionale Qualität für digitale Dienste aus Kundensicht auf und arbeitet aus der Perspektive der Unternehmen die Kongruenz mit Unternehmenszielen als zentrales Kriterium heraus.
Aktualisiert: 2023-03-14
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Kundenakzeptanz und Geschäftsrelevanz

Kundenakzeptanz und Geschäftsrelevanz von Kittl,  Christian, Petrovic,  Univ.-Prof. Dr. Otto
Christian Kittl stellt das Geschäftsmodellkonzept als Analyseeinheit und Faktoren zur Erklärung der Kundenakzeptanz vor. Er zeigt die Bedeutung der Faktoren Vertrauen und emotionale Qualität für digitale Dienste aus Kundensicht auf und arbeitet aus der Perspektive der Unternehmen die Kongruenz mit Unternehmenszielen als zentrales Kriterium heraus.
Aktualisiert: 2023-04-04
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