Praktische Verkaufspsychologie ist eine "Bedienungsanleitung" für den komplexen und manchmal komplizierten Menschen namens Kunde.
Jeder im Vertrieb und Marketing stellt sich Fragen dazu, wie Überzeugen, Manipulieren und Verführen funktioniert und in welchem Rahmen es moralisch vertretbar ist.
Dieses Buch ist insbesondere geschrieben für Verkäufer, Marketingmitarbeiter, Selbständige und Geschäftsführer mit Herz und Verstand, die andere Menschen überzeugen möchten und sich deshalb folgende Fragen stellen:
- Wie kommen meine Botschaften in das Bewusstsein meines Kunden, meines Verhandlungspartners oder gar in sein Unbewusstes?
- Wie kann ich meine Botschaften im Gedächtnis der Kunden verankern?
- Welche Wirkung erzielen meine Botschaften?
- Was kann ich dafür tun, dass sie langfristig wirken?
Das Buch zeigt in praxisorientierten Beispielen sehr verständlich, welche psychologischen und kommunikativen Aspekte in der Zusammenarbeit zwischen Lieferant/Dienstleister und Kunde den Alltag deutlich erleichtern können. Es schafft damit ein grundlegendes Verständnis basierend auf vertrieblichem und psychologischem Know-how ergänzt um verkaufsrelevante Erkenntnisse der Psychologie und Hirnforschung.
Aktualisiert: 2022-04-25
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Praxisorientiertes Know-how für den Verkauf von Investitionsgütern, Produktvertrieb und Projektvertrieb
Um technisch komplexe Produkte, Dienstleistungen oder gar ganze Großprojekte zu verkaufen, ist Fachkenntnis unentbehrlich. Doch sie alleine genügt nicht, um Kunden zu gewinnen und zur Kaufentscheidung zu führen. Die große Chance liegt nicht nur im Produkt, sondern vor allem in der Art und Weise, wie Sie verkaufen, Vertrauen aufbauen und mit Kunden umgehen.
Karlheinz Pflug zeigt in diesem Buch die Problematik des Business-to-Business-Verkaufs und schildert Möglichkeiten, den Spagat zwischen Technik und Kommerz, zwischen funktionellen Details und menschlichen Emotionen einfacher zu bewältigen.
Aktualisiert: 2022-04-30
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Dieses Buch richtet sich an Organisatoren und Mitarbeiter auf Ausstellungen, Messen, Roadshows und Gewerbeschauen. Wenn Sie nicht nur "dabei sein", Bestandskunden bewirten und Visitenkarten sammeln möchten, sondern vor allem Neukunden gewinnen, Anbahnungen und Aufträge erzielen wollen, dann ergeben sich Fragen wie:
- Was stelle ich aus? -Wie spreche ich Besucher an?
- Wie erkenne ich die wirklichen Interessenten?
- Wie bleibe ich trotz Informationsflut positiv im Gedächtnis der Besucher?
- Wie erhalte ich auf der Messe den Besuchstermin für ein Folgegespräch
Der Stand ist die Bühne, die Berater, Produkt Manager, Verkäufer sind die Akteure, auf Sie kommt es an. Ein noch so repräsentativer Stand alleine nutzt nichts, wenn das Standpersonal nicht das Bestmögliche aus den Besuchern "herausholt". Manchmal werden Besucher beraten, die keinerlei Bedarf haben oder die Präsentation erfolgt wie im Alltagsgeschäft und ist damit bereits auf dem nächsten Messestand vergessen. In diesem Buch werden besonders die menschlichen Aspekte des erfolgreichen Messeauftritts beschrieben.
Aktualisiert: 2022-04-23
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Erfolg auf der Messe, Ausstellung, Gewerbeschau und Roadshow
Wenn Sie nicht nur dabei sein, Bestandskunden bewirten und Visitenkarten sammeln möchten, sondern vor allem Neukunden gewinnen, Anbahnungen und Aufträge erzielen wollen, dann ergeben sich Fragen wie:
-Was stelle ich aus?
-Wie spreche ich Besucher an?
-Wie erkenne ich die wirklichen Interessenten?
-Wie bleibe ich trotz Informationsflut positiv im Gedächtnis der Besucher?
Der Erfolg auf der Messe hängt in erster Linie von den Mitarbeitern auf dem Stand, ihrer Einstellung und Vorbereitung ab.
Ein noch so repräsentativer Stand alleine nutzt nichts, wenn das Standpersonal nicht das Bestmögliche aus den Besuchern herausholt. Manchmal werden Besucher beraten, die keinerlei Bedarf haben oder die Präsentation erfolgt wie im Alltagsgeschäft und ist damit bereits auf dem nächsten Messestand vergessen. Ein Berg von Visitenkarten und Adressen zeugt bestenfalls von der "so erfolgreichen" Messepräsenz, bringt aber noch keine Neukunden und Aufträge.
In diesem Buch werden besonders die menschlichen Aspekte des erfolgreichen Messeauftritts beschrieben. Sie erhalten außerdem viele praktische Tipps aus eigener Erfahrung und Beratungstätigkeit des Autors.
Aktualisiert: 2017-12-21
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Eine "Bedienungsanleitung" für Menschen namens Kunde.
Aktualisiert: 2019-12-04
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