Als die beiden Autoren vor Jahrzehnten erstmals als IHK-Prüfer berufen wurden, gab es noch kein umfassendes und speziell auf die mündlichen Prüfungen Erwachsener ausgerichtetes Lehrbuch. Statt dessen mussten sie sich durch ein zeitraubendes und umständliches >>Learning by doing<< ihr >>Handwerkszeug<< mühsam selbst erarbeiten. Zusammen verfügen die beiden Autoren heute über eine Prüfungserfahrung von mehr als 65 Jahren. Hiervon sollen zunächst einmal die neuen Prüferinnen und Prüfer bei ihrem Einstieg in die Prüfertätigkeit profitieren. Aber auch für die bereits erfahrenen Prüfungsausschussmitglieder halten die beiden Autoren noch eine Vielzahl von Praxistipps bereit. Inhalt: Das Fachbuch ist wie folgt gegliedert: Inhaltliche Aspekte - Organisatorische Aspekte - Psychologische Aspekte - Rechtliche Aspekte. Der Themenreigen wird eingeleitet durch eine spezielle Geschichte für Prüfer: >>Tierisch ernste Ratschläge für junge Füchse und alte Hasen<<. Anschließend behandeln die Autoren weit über hundert verschiedene Fragen / Probleme / Fälle, über die jeder Prüfer unbedingt Bescheid wissen muss, z.B.: Welches sind die häufigsten Formen der mündlichen Prüfungen? - Welche Formalien sind zu Beginn einer mündlichen Prüfung zu beachten? - Viele Prüfungsteilnehmer leiden unter Prüfungsangst. Welches sind hierbei die wichtigsten angstverstärkenden und angstabbauenden Faktoren? - Wie vermeidet man, dass die Prüfertische wie eine >>Richterbank<< wirken? - Wie bewertet man mündliche Prüfungsleistungen? - Welche verbalen und nonverbalen Reaktionen der Prüfer während einer mündlichen Prüfung sind empfehlenswert, welche eher nicht? - Warum darf es im Prüfungswesen der Kammern grundsätzlich keine sogenannten >>Viererausschüsse<< geben? - Hat man als Prüfer für die Prüfungstage einen Anspruch auf >>Arbeitsbefreiung<
Aktualisiert: 2023-03-04
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Dieses Buch ist der »Zwei-Gewinner-Strategie« im Einkauf gewidmet. Dabei verhandelt der Einkauf nicht mehr mit dem Ziel, die »Gegenseite kleinzukriegen«, sie also zu besiegen. Denn solche Verlierer sind bekanntlich selten auf Dauer zuverlässige Lieferanten.
Einkäufer und Verkäufer verhandeln heute nach der »Zwei-Gewinner-Strategie« zielorientiert und gleichberechtigt miteinander. Dabei verwenden beide Seiten auch die gleichen Kommunikationstechniken.
Aktualisiert: 2022-06-22
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Die meisten Faktoren, die den Erfolg von Spitzenverkäufern ausmachen, lassen sich trainieren und damit verbessern, beispielsweise Kreativität und Selbstbewusstsein. Die trainierbaren Faktoren haben gleichzeitig den größten Anteil am Verkaufserfolg. Verkaufserfolg ist also lernbar!
Und dieses Buch zeigt, wie Verkaufserfolg zu vermitteln ist. Es bietet Themen und Übungen, die auf Erfahrungen aus über 20jähriger Verkaufstätigkeit beruhen.
Aktualisiert: 2022-06-22
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Das Buch ist als Handreichung für die Praxis konzipiert, als Informationsquelle, auf die man jederzeit zugreifen kann und die zu den für Prüfer wichtigsten Themen kurze und klare Auskünfte erteilt.
Aktualisiert: 2021-09-07
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Dieses Buch hat seit seiner Erstauflage über 30.000 Ausbilderinnen und Ausbildern bei der Vorbereitung auf ihre schriftliche Ausbilder-Eignungsprüfung geholfen. Die vorliegende 18. Auflage ist nach dem novellierten Berufsbildungsgesetz (BBiG 2005) und nach der neuen Ausbilder-Eignungsverordnung (AEVO 2009) konzipiert worden und bereitet gezielt auf die schriftliche Ausbilder-Eignungsprüfung der IHK (»Programmierte Prüfung«) vor.
Dieses Buch ist kein Fernstudienwerk und auch kein Ersatz für den Besuch der entsprechenden Kurse/Seminare. Es ist ein seminarbegleitendes Lehrbuch zur (noch besseren) Prüfungsvorbereitung.
Dieses Lehrbuch enthält einen praxiserprobten persönlichen Trainingsplan, nach welchem die Inhalte dieses Buches in 18 Trainingssequenzen bearbeitet, gelernt, vertieft und gefestigt werden sollen. Gegen Ende des Trainings können dann zwei komplette Musterprüfungen (in Echtzeit) bearbeitet und anschließend selbst korrigiert und ausgewertet werden.
Inhalt:
– Die vier (neuen) Handlungsfelder der Ausbilder-Eignungsprüfung gemäß § 3 AEVO 2009.
450 handlungsorientierte Aufgaben (jeweils »Story« mit Handlung, dazu programmierte Fragen / multiple choice Aufgaben) aus den vier Handlungsfeldern, wie sie in der Prüfungspraxis regelmäßig vorkommen, sowie die Musterlösungen für alle 450 Aufgaben.
Echtes Prüfungstraining: Zwei komplette Musterprüfungen (mit Lösungen), in denen alle vier Handlungsfelder berücksichtigt sind. Jede Musterprüfung umfasst 75 fallorientierte programmierte Aufgaben (multiple choice). Die gleiche Anzahl von Aufgaben ist in der (programmierten) schriftlichen IHK-Prüfung innerhalb von max. 180 Minuten zu bearbeiten.
Mit Hilfe der mitgelieferten Lösungsblätter sowie des Punkt- und Notenschlüssels der IHK kann man seine Punkte (und damit auch seine Noten) aus den beiden Musterprüfungen selbst ermitteln.
Aktualisiert: 2022-06-22
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Bundesweit scheitert jeder siebte Auszubildende und Weiterbildungsteilnehmer bei den IHK-Prüfungen. Hauptursache ist die Prüfungsangst, die viele daran hindert, eine Prüfungssituation erfolgreich durchzustehen.
Der Autor gibt aus langjähriger Erfahrung als Ausbilder, Dozent und IHK-Prüfer eine Vielzahl von leicht umsetzbaren Tipps, Anregungen und Hinweisen zur optimalen Prüfungsvorbereitung und angstfreien Prüfungsdurchführung.
Aktualisiert: 2022-06-22
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Dieses Buch bereitet die angehenden Ausbilder gezielt auf den neuen praktischen Teil der IHK-Ausbilderprüfung vor und ergänzt dabei zielorientiert die in AdA-Seminaren vermittelte berufs- und arbeitspädagogische Qualifikation der Ausbilder.
Aktualisiert: 2022-06-22
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Der Begriff »Best Practice« wird heute hauptsächlich bemüht, wenn es um Produktivitätssteigerung, Qualitätsverbesserung oder Kostenreduzierung geht. Aber was ist »Best Practice« in der Berufsausbildung?
Dieses Buch stellt ca. 20 große, mittlere und kleine Unternehmen in Deutschland vor, die auf Grund ihrer besonderen Erfolge in der Berufsausbildung als »best in class« gelten können.
Firmeninhaber, Geschäftsführer, Personalverantwortliche, Ausbildungsleiter und Ausbilder profitieren von diesem Buch, in dem sie sich mit den »Best-Practice-Erfahrungen« der vorgestellten Unternehmen beschäftigen und die für ihre Betriebe am besten geeigneten Ansätze zur Effizienzsteigerung der eigenen Ausbildung nutzen – direkt »eins zu eins« oder modifiziert. Alle hier vorgestellten Ansätze sind keine theoretischen Gedankenspiele, sondern erfolgreich realisierte betriebliche Praxis.
Aktualisiert: 2022-06-22
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Der Weiterbildungsmarkt in Deutschland boomt. Für welches Weiterbildungsziel soll man sich nun entscheiden? Welche Inhalte werden dabei vermittelt? Welcher Abschluss ist hier zu erreichen? Ist es sinnvoll, dazu eine IHK-Prüfung abzulegen?
Das Buch gibt sehr konkrete Antworten auf diese und viele weitere Fragen zur beruflichen Weiterbildung.
In Deutschland werden derzeit jährlich ca. 15 Milliarden Euro für die Weiterbildung ausgegeben. Die 15 größten Weiterbildungsanbieter machen zusammen aber nur 1,5 Milliarden Euro Umsatz, die restlichen 13,5 Milliarden Euro werden von einer schier unübersehbaren Zahl von Weiterbildungsanbietern umgesetzt. Hier kommt es also ganz besonders darauf an, den jeweils geeignetsten Weiterbildungsanbieter zu finden. Dazu liefert das Buch viele Tipps, Entscheidungshilfen und praxiserprobte Checklisten. Wer sich gezielt beruflich weiterbilden möchte, braucht unbedingt dieses Buch.
Aktualisiert: 2022-06-22
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Dieses Buch vermittelt einen Überblick über die beruflichen Qualifikationsmöglichkeiten in über 25 Ländern Europas.
Die Autoren stellen die verschiedenen Systeme der Berufsausbildung in Europa dar und arbeiten dabei jene »Besonderheiten« (als Abweichung vom deutschen »Dualen System«) heraus, die für die einzelnen Länder »typisch« bzw. besonders charakteristisch sind.
Dieses Buch macht die Berufsausbildung in Europa transparent und die beruflichen Abschlüsse europaweit miteinander vergleichbar.
Mit dieser Zielsetzung wenden sich die Autoren an die betrieblichen Ausbilder und Ausbildungsleiter, an Mitarbeiter und Leiter von Personalabteilungen und an alle Vorgesetzten, in deren Verantwortungsbereich Mitarbeiter eingesetzt werden, die ihre Berufsausbildung nicht in Deutschland erhalten haben.
Aktualisiert: 2022-06-22
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Dieses Buch wurde aus der Praxis heraus entwickelt und als Handreichung für die Praxis geschrieben. Es dient als Vademecum für alle Lehr- und Ausbildungskräfte, die sich mit der Vermittlung von Schlüsselqualifikationen beschäftigen.
Aktualisiert: 2022-06-22
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