Werbung ist auch am Gutachtenmarkt ein wichtiges Marktinstrument, damit sich öffentlich bestellte Sachverständige in der Öffentlichkeit bekannt machen und potentielle Auftraggeber zur Vergabe von Gutachtenaufträgen an sie veranlassen können. Öffentlich bestellte Sachverständige unterliegen schon lange keinem Werbeverbot mehr. Schwierigkeiten bereiten jedoch die juristischen Probleme der Lauterkeit und der Grenzen einer solchen Werbung. Um hier den Sachverständigen die notwendige juristische Sicherheit zu geben und ihnen zu sagen, was erlaubt und was verboten ist, hat das Institut für Sachverständigenwesen einen Leitfaden für die Werbetätigkeit von Sachverständigen herausgegeben. Darin werden anhand von Beispielen und in verständlicher Sprache die Möglichkeiten und Grenzen der Werbung für gutachtliche Dienstleistungen erläutert.
In den einzelnen Kapiteln werden u.a. die Werbung mit der Zertifizierung, die Werbung von nicht bestellten Sachverständigen, die Werbung durch Dritte für den Sachverständigen sowie das Auftreten des einzelnen Sachverständigen, des angestellten Sachverständigen und der Sozietäten dargestellt. Die Autoren haben dabei den Mut, auch zukunftsweisend und über die ältere BGH-Rechtsprechung hinausgehend Werbemöglichkeiten im Zusammenhang mit der sonstigen beruflichen Tätigkeit aufzuzeigen. Wie ein roter Faden zieht sich durch alle Kapitel der Broschüre die Aufforderung, ausschließlich sachliche Informationswerbung zu betreiben und marktschreierische und vordergründige Werbung zu vermeiden. Das Gutachten, die fachliche Beratung und die sonstigen Dienstleistungen eines Sachverständigen sind nun einmal keine Produkte, die über den Ladentisch oder auf dem Wochenmarkt verkauft werden.
Aktualisiert: 2021-12-31
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Die klassischen Werbewege sind für die Sachverständige oftmals mit großen Streuverlusten verbunden: Anzeigen, Mailingbriefe oder Werbeflyer erreichen die Kunden häufig zu einem Zeitpunkt, zu dem sie gar keinen Sachverständigen benötigen.
Das Internet hingegen ist die ideale Plattform, um Leistungen und Referenzen als Sachverständiger zu präsentieren: laut einer Studie des „Bundesverbandes Deutscher Sachverständiger und Fachgutachter e.V.“ suchen über 83% der Kunden Informationen zu Sachverständigen und Gutachtern über das Internet. Im Schadensfall wird in der Regel nach einem Sachverständigen in der Nähe gegoogelt.
Eine eigene Website, die die persönlichen Qualifikationen, das Leistungsprofil und die angebotenen Dienstleistungen professionell präsentiert, ist heutzutage für einen Sachverständigen unentbehrlich. Dabei muss man kein Webdesigner sein, um eine ansprechende und seriöse Homepage im Internet zu erstellen.
Der Autor erläutert anschaulich und in vielen Schritt-für-Schritt-Erklärungen, aus welchen Bausteinen die Website eines Sachverständigen optimalerweise besteht, wie die Inhalte aufbereitet sein sollten (z.B. Einsatz von Bewegtbildern), welche optischen Aspekte beachtet werden sollten, was es für die Suchmaschinenoptimierung zu berücksichtigen gilt u.v.m. Darüber hinaus informiert er über weitere effektive Werbekanäle für Sachverständige im Internet – z.B. Werbeanzeigen bei Suchmaschinen – und gibt Hinweise und Tipps für deren Nutzung. Auch die rechtlichen Rahmenbedingungen, die für die Werbung im Internet relevant sind, werden erläutert.
Aktualisiert: 2020-12-21
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