Dieses Buch betrachtet Creative Communities als eine spezielle Form des Crowdsourcings und zeigt, wie sie zur Unterstützung des Innovationsprozesses einerseits und zur Erhöhung der Kundenbindung andererseits beitragen können. Durch die systematische Untersuchung bestehender Creative Communities werden Best-Practice-Ansätze identifiziert und die Erfolgsfaktoren analysiert. Auch neue Erkenntnisse der Neurowissenschaften werden einbezogen und lassen interessante Ansätze für eine optimale Gestaltung von Creative Communities erkennen. Konkrete Handlungsempfehlungen aus der Praxis sowie zwei Case Studies sind insbesondere für diejenigen Unternehmen interessant, die Creative Communities als Instrument zur Innovation und Kundenbindung einsetzen möchten.
Aktualisiert: 2023-03-14
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Dieses Buch betrachtet Creative Communities als eine spezielle Form des Crowdsourcings und zeigt, wie sie zur Unterstützung des Innovationsprozesses einerseits und zur Erhöhung der Kundenbindung andererseits beitragen können. Durch die systematische Untersuchung bestehender Creative Communities werden Best-Practice-Ansätze identifiziert und die Erfolgsfaktoren analysiert. Auch neue Erkenntnisse der Neurowissenschaften werden einbezogen und lassen interessante Ansätze für eine optimale Gestaltung von Creative Communities erkennen. Konkrete Handlungsempfehlungen aus der Praxis sowie zwei Case Studies sind insbesondere für diejenigen Unternehmen interessant, die Creative Communities als Instrument zur Innovation und Kundenbindung einsetzen möchten.
Aktualisiert: 2023-04-04
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Weiterempfehlungen von Kunden sind ein wichtiger Treiber für den Erfolg eines Unternehmens. Gerade im Zeitalter des „information overload“ sehen viele Konsumenten in Empfehlungen eine einfache und glaubwürdige Grundlage für ihre Kaufentscheidungen.
Dieses Buch entwickelt mit dem Involvement-Marketing eine Konzeption, die es Unternehmen ermöglicht, ihre Empfehlungserfolge und damit ihre Umsätze systematisch zu erhöhen. Die zentralen Elemente bilden darin der strategische Ansatz des Active Promoter Care sowie die Wahl und Gestaltung spezifischer Marketing-Instrumente. Insbesondere das Internet eröffnet dabei den Unternehmen interessante neue Optionen zur Steigerung des Involvement ihrer Kunden.
Sowohl Marketingexperten in Theorie und Praxis als auch Studierende erhalten einen systematischen Überblick, ein strategisches Konzept sowie aktuelle Handlungsimplikationen für die erfolgreiche Gestaltung des Involvement-Marketing.
Aktualisiert: 2019-12-30
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Der demografische Wandel der Gesellschaft ist unaufhaltsam: 2030 wird jeder dritte Konsument über 55 Jahre alt sein. Dies stellt das Marketing von Unternehmen vor enorme Herausforderungen, bietet ihnen aber auch gleichzeitig beachtliche Wachstumschancen.
Zukünftig werden die Unternehmen am erfolgreichsten sein, denen es gelingt, sich an diesen Wandel anzupassen und sich am Markt demografiefest zu positionieren. Eine "demografiefeste" Ausrichtung bedeutet dabei für Unternehmen, die Produkte und Dienstleistungen in ihrem Programm zu führen, die auch in einer alternden Gesellschaft einen positiven Beitrag zum Unternehmenserfolg leisten.
Die zentralen Bestandteile einer demografiefesten Marketingausrichtung bilden:
- die Wahl des Marktbearbeitungsansatzes für die Generation 55plus sowie
- dessen Umsetzung in der Produkt- und Kommunikations-Politik.
Dieses Buch bietet dafür einen systematischen Überblick, konkrete Ansätze sowie aktuelle Handlungsimplikationen.
Aktualisiert: 2019-12-30
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