Das Bürokratiedschungelbuch
Öffentliche Verwaltung für Bürger und Unternehmen: Italien zeigt, wie es einfacher geht.
Josef Bernhart
Mit großer Weitsicht erließ Italien bereits in den 1960er-Jahren grundlegende Bestimmungen zur Verwaltungsvereinfachung. Sie sehen vor, dass sich die Ämter untereinander austauschen, wodurch den Bürgern Behördengänge erspart bleiben sollen.
Die sogenannte Ersatzerklärung kann von den Bürgern und Unternehmern einfach selbst erstellt werden, sie ersetzt offizielle Schriftstücke und trägt dazu bei, dass Verwaltungsvorgänge rascher und effizienter abgewickelt werden. Die digitale Zukunft sieht für den Bürger und Unternehmer
weitere Vereinfachungen vor.
