Kennzahlenmodell zur Erfolgsbewertung des E-Commerce
Analyse am Beispiel eines Mehrkanaleinzelhändlers
Claudia Hienerth
Claudia Hienerth entwickelt ein Modell zur Erfolgsbewertung des Online-Vertriebs für einen Mehrkanaleinzelhändler. Es ermöglicht die Messung von Kannibalisierungs- und Synergieeffekten zwischen dem Web-Shop und dem stationären Einzelhandel.