Kundenwertmanagement
Konzept zur wertorientierten Analyse und Gestaltung von Kundenbeziehungen
Gunter Eberling
Gunter Eberling führt Ansätze zur Kundenbewertung, zur Kundenwert-steigerung und zu ihrer Implementierung in einer anwendungsorientierten Kundenwertmanagement-Konzeption zusammen.