Leitfaden für CRM Projektmanagement von Grutzeck, Markus

Leitfaden für CRM Projektmanagement

Wie führen Sie ein CRM System erfolgreich ein?

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Die Einführung eines CRM Systems ist mehr als die Installation einer Softwarelösung. Betroffen sind die internen Geschäftsprozesse, die beteiligten Mitarbeiter sowie unterschiedliche Daten- und Applikationsinseln. Wie die CRM Einführung gelingen kann, zeigt das kostenlose eBook „CRM Projektmanagement“. Zu folgenden Punkten finden Sie im eBook weitere Informationen: Vorgehensmodelle zur erfolgreichen CRM Einführung Erhebung von Anforderungen der Anwender Datenmodell sinnvoll modellieren Oberfläche designen Geschäftsprozesse im CRM System abbilden Vertrieb und Service effektiv steuern Krisen der CRM Einführung frühzeitig erkennen – See more at: www.grutzeck.de/de/crm/leitfaden-crm-projektmanagement

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