Maier & Co
Training für das wichtigste Kommunikationsmittel in Unternehmen und Institutionen: Gekonnt telefonieren
Hugh Lorenz, Hugh-Friedrich Lorenz
Stichworte aus dem Training:
Emotionen
Namen
Telefonzentralen
Grußformeln
Protokolle
Outbound
Zwischenbilanzen
Die Fünferhürde
Auszubildende in Hochform
Weiterverbinden
Durchwahl
Sprechgeschwindigkeit
Geht nicht, gibt´s nicht
u.v.a.