Marketing- und Vertriebscontrolling
Grundlagen, Konzepte, Kennzahlen, Best Practice
Andreas Klein
Analysieren Sie die Wirtschaftlichkeit von Marketingmaßnahmen und der eingesetzten Budgets. Die hochkarätigen Autoren gehen auf aktuelle Erfahrungen zu Themen wie Absatz- und Preisplanung, Kunden-DB-Rechnung und Incentivierung ein. Auch die IT-Praxis wie z. B. Einsatz von CRM-Systemen und Suchmaschinenoptimierung erklären sie ausführlich.
Inhalte:
– Vertriebscontrolling durch Forecast.
– Transparenz durch Preiscontrolling.
– Kundendeckungsbeiträge erheben und analysieren.
– Websites auf Kundenwirkung prüfen.
– Social-Media-Konzepte steuern und überwachen.
