Prozesscontrolling im Krankenhaus
Steuerung von Abläufen mit Hilfe des Reportings
Michael Greiling
Im fünften Band soll dem Leser eine Orientierungshilfe für eine funktionsfähige Steuerung und Ausgestaltung des betrieblichen Informaitonssystems mithilfe eines optimierten Berichtswesens, auch Reporting genannt, an die Hand gegeben werden.
Den Ausgangspunkt aller Überlegungen zur Gestaltung des Reportings bildet der Informationsbedarf des Empfängers. Da Informationsentstehung und Informationsverwendung organisatorisch oft auseinander fallen, ist es wichtig, die optimale Schnittmenge aus dem objektiven Informationsbedarf des Berichtsempfängers zu finden.
Es gilt, relevante Informationen so zu kommunizieren, dass diese Empfänger wahrgenommen, korrekt verstanden und sinnvoll verwertet werden.
Der vorliegende Band erläutert die Anforderungen an das Reporting eines Unternehmens und liefert konkrete Vorschläge für eine einheitliche Gestaltung des Berichtskopfes bis hin zum gezielten Einsatz von Schaubildern und Tabellen.
Das Buch kann somit als ein „Bewertungsindex“ helfen, ein neues Informationssystem aufzubauen, Stärken und Schwächen eines bestehenden Berichtswesens aufzudecken und zur Verbesserung des Reportings im eigenen Unternehmen beizutragen.
