Räder- & Reifen-Management (RRM) im Autohaus
Hannes Brachat
Mit professionellem Räder- und Reifenmanagement lässt sich gutes Geld verdienen. Das Buch zeigt, welche Potentiale es gibt, wie man effiziente Prozesse einführt und wie man dem Kunden seinen Leistungen kommuniziert.
Aus dem Inhalt:
– Kundenverhalten und Kundenanforderungsprofile
– Strategische Ausrichtung
– Marketing & Verkauf
– Räder-/Reifenmanagement im Flottengeschäft/für gewerbliche Kunden
– Räder- und Reifen-Services
– Prozesse
– Kundenrädereinlagerung
– Einkauf
– Räder- & Reifenmanager
– Kennzahlen