Risiko Übergriff
Konfliktmanagement im Gesundheitsdienst
Theo Blättler, Thomas Plonsker, Dirk Richter, Johanna Rupp
Etwa jeder 4. Beschäftigte im Gesundheitswesen ist Opfer eines Übergriffs von Patienten, Bewohnern von Altenpflegeerinrichtungen oder psychiatrischen Patienten. Die DVD-ROM „Risiko Übergriff – Konflikemanagement im Gesundheitsdienst“ widnet sich diesem Thema, in dem es:
– die Ursachen der Übergriffe erklärt
– Kenntnisse der Früherkennung gefährlicher Situationen vermittelt
– Deseskalationsstrategien erläuter
Die DVD ist mit zahlreichen Videos ausgestattet. Beschäftigte berichten von erlebten Übergriffen. Spielszenen zeigen beispielhaft, wie es zu Übergriffen kommt.
