Strategische Vertriebssteuerung
Instrumente zur Absatzförderung und Kundenbindung
Harald Ackerschott
Wer seine Wettbewerbsposition sichern will, muss Kundenbeziehungen aktiv gestalten und Kaufprozesse grundlegend analysieren. Hierfür bietet dieses Buch praxiserprobte Instrumente und Strategien.