Wissensmanagement als kommunikative Netzwerke
Eine Fallstudie zur Bedeutung von Kommunikation im Kontext von Wissensmanagement am Beispiel von Vodfone TeleCommerce
Michaela Niß
Die Bildung kommunikativer Netzwerke wird durch die Mittel und Methoden des Wissensmanagements unterstützt. Verknüpfungspunkt und Ursprung aller Kommunikations Prozesse ist die direkte, persönliche Kommunikation. Im Zeitalter der Technologisierung steht also nach wie vor der Mensch im Mittelpunkt.
Dies ist das Ergebnis der vorliegenden Studie, die kommunikative Prozesse im Kontext von Wissensmanagement unter dem Blickwinkel des Nutzenansatzes (uses and gratifications approach) untersucht und erklärt.
