Inhalt
Remote Audits sind eine effiziente und ressourcenschonende Methode der Auditierung. Angesichts der digitalen Transformation und den mit der COVID19-Pandemie einhergehenden aktuellen Sicherheits- und Reisebeschränkungen spielen Remote Audits eine immer größere Rolle. Dies gilt für die Auditierung von Produkten, Dienstleistungen, Prozessen, Projekten und Systemen.
Dieses E-Book
beschreibt die Chancen und Einsatzmöglichkeiten von Remote Audits,
zeigt, welche IKT-Infrastruktur notwendig ist und
erläutert die einzelnen Schritte des Remote-Audit-Prozesses (von der Veranlassung über die Risikobewertung bis zum optionalen Remote-Nachaudit).
Der Autor dieses E-Books ist langjähriger QM-Auditor und Trainer bei TÜV Rheinland. In diesem E-Book greift er auf seine jahrelangen Erfahrungen mit Remote Audits zurück und liefert wichtige Tipps und Praxishinweise.
Der Inhalt dieses E-Books ist auch in dem Praxiswerk "Der Qualitätsmanagement-Berater" enthalten.
Aktualisiert: 2021-01-19
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Interne Systemaudits gehören zum Alltag für alle Organisationen, die ein zertifiziertes Managementsystem unterhalten. Diese Fachbroschüre liefert eine äußerst sinnvolle Hilfestellung für alle, die Systemaudits nach ISO 9001:2015 durchführen und damit die regelkonforme Umsetzung der Norm überprüfen sowie das Qualitätsniveau ihres Unternehmens kontinuierlich steigern wollen.
Die Broschüre liefert einen Katalog von 280 Auditfragen, die sich aus den Forderungen der Kapitel 4 bis 10 der ISO 9001:2015 ableiten. Diese Fragen können an die Gegebenheiten des eigenen Unternehmens angepasst und sinnvoll ergänzt werden. So kann der Fragenpool als Basis eines individuellen betriebsinternen Fragenkatalogs dienen, aus dem individuelle Auditfragen passend zur Zielstellung des jeweiligen Einzelaudits ausgewählt werden.
Darüber hinaus widmet sich die Broschüre den Techniken zur einfachen Generierung von eigenen Auditfragen. Sie beschreibt die Methode der Textanalyse von ISO-Normen und die Prozessanalyse mittels Turtle-Diagramm und zeigt, wie diese bei der Vorbereitung des internen Audits genutzt werden können. Wichtige Hinweise zum korrekten Kommunikationsverhalten in verschiedenen Auditsituationen und Tipps zur richtigen Fragetechnik runden die Broschüre ab.
Aktualisiert: 2021-01-11
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Interne Systemaudits gehören zum Alltag für alle Organisationen, die ein zertifiziertes Managementsystem unterhalten. Diese Fachbroschüre liefert eine äußerst sinnvolle Hilfestellung für alle, die Systemaudits nach ISO 9001:2015 durchführen und damit die regelkonforme Umsetzung der Norm überprüfen sowie das Qualitätsniveau ihres Unternehmens kontinuierlich steigern wollen.
Die Broschüre liefert einen Katalog von 280 Auditfragen, die sich aus den Forderungen der Kapitel 4 bis 10 der ISO 9001:2015 ableiten. Diese Fragen können an die Gegebenheiten des eigenen Unternehmens angepasst und sinnvoll ergänzt werden. So kann der Fragenpool als Basis eines individuellen betriebsinternen Fragenkatalogs dienen, aus dem individuelle Auditfragen passend zur Zielstellung des jeweiligen Einzelaudits ausgewählt werden.
Darüber hinaus widmet sich die Broschüre den Techniken zur einfachen Generierung von eigenen Auditfragen. Sie beschreibt die Methode der Textanalyse von ISO-Normen und die Prozessanalyse mittels Turtle-Diagramm und zeigt, wie diese bei der Vorbereitung des internen Audits genutzt werden können. Wichtige Hinweise zum korrekten Kommunikationsverhalten in verschiedenen Auditsituationen und Tipps zur richtigen Fragetechnik runden die Broschüre ab.
Aktualisiert: 2021-01-11
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Lieferantenaudits sind für viele Unternehmen Bestandteil ihrer Managementsysteme. Diese Fachbroschüre bietet eine praktische Hilfestellung dazu, wie Sie Lieferantenaudits erfolgreich und effizient planen, vorbereiten und durchführen können. Die Ausführungen orientieren sich inhaltlich an den Anleitungen/Empfehlungen der Norm DIN EN ISO 19011 „Leitfaden zur Auditierung von Managementsystemen“ und geben Ihnen nützliche Tipps für die Gestaltung des Auditprozesses zur Durchführung von Lieferantenaudits. Die Broschüre widmet sich den Aspekten normative Anforderungen und Grundlagen; Mess- und Bewertbarkeit von Audits; Anforderungen Auditprinzipien, Auditgrundlagen, Vertraulichkeit; Auditprogramm für Lieferantenaudits; Vorbereiten und Durchführung von Lieferantenaudits; Kompetenz von Lieferantenauditoren. Die Fachbroschüre wird durch 9 Arbeitshilfen im Word- bzw. Excel-Format zum Download ergänzt. Hierzu gehören Mustertexte, Formulare zur Lieferantenselbstauskunft, eine Risiko-Chancen-Bewertungsmatrix, ein Auditprogramm, ein Auditplan, ein Auditbericht mit integriertem Auditfragenkatalog und automatisierter Auswertungsfunktion.
Aktualisiert: 2019-01-24
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Diese Fachbroschüre wurde von TÜV Rheinland-Experten erstellt und bietet eine praktische Hilfestellung bei der Planung, Vorbereitung und Durchführung von Managementsystem-Audits. Sie soll Ihnen dabei helfen, die Regelungen der ISO 19011:2018 in den Auditprozess einfließen zu lassen. So können Sie die bestehenden Auditprozesse optimieren und neu zu definierende Auditprozesse mit einem hohen Wirkungsgrad einführen. Die Broschüre enthält -eine allgemeine Einführung zum Ziel und Zweck von Audits; -eine kurze Darstellung von Aufbau und der Struktur der Norm ISO 19011:2018; -Erläuterungen der wichtigsten Anforderungen der ISO 19011:2011 sowie Praxistipps; -umfassende Hinweise zur richtigen Vorbereitung auf das Zertifizierungsverfahren und die Auditierung nach ISO/IEC 17021. Die Fachbroschüre wird durch 16 Arbeitshilfen im Word- bzw. Excel-Format zum Download ergänzt. Hierzu gehören Mustertexte, tabellarische Auditprogramme, ein Auditplan, eine Auditcheckliste, ein Auditbericht u.v.m.
Aktualisiert: 2021-01-20
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Integrierte Systemaudits sind in der Praxis für immer mehr Unternehmen Bestandteil ihrer Managementsysteme. In dieser Fachbroschüre erfahren Sie, wie Sie integrierte Systemaudits auf der Grundlage der Normen DIN EN ISO 9001, DIN EN ISO 14001, DIN ISO 45001 und DIN EN ISO 50001 erfolgreich und effizient planen, vorbereiten und durchführen können. Die Ausführungen orientieren sich inhaltlich an den Anleitungen/Empfehlungen der Norm DIN EN ISO 19011 „Leitfaden zur Auditierung von Managementsystemen“ und geben Ihnen nützliche Tipps für die Gestaltung des Auditprozesses zur Durchführung von integrierten Systemaudits. Die Broschüre gibt eine Einführung in die normativen Anforderungen und Grundlagen und befasst sich mit der auf ein integriertes Managementsystem ausgerichteten High Level Structure. Sie geht auf die Chancen und Risiken von integrierten Systemaudits ein und erörtert den Einsatz moderner Auditmethoden wie z. B. von Remote-Audits. Der Hauptteil erläutert anschaulich -die wichtigsten Anforderungen an das Auditprogramm für integrierte Systemaudits, -die konkrete Umsetzung von integrierten Systemaudits sowie -die Anforderungen an die Kompetenz von Auditprogrammverantwortlichen und Auditoren. Besonders nützlich sind die Arbeitshilfen in Form von Mustertexten, Beispielen und Formularen, die Sie an die Erfordernisse Ihrer Organisation anpassen können. Hierzu gehören z. B. Muster-Auditpläne von Qualitäts-, Umwelt-, SGA- und Energiemanagementsystemen, ein Beispiel für einen Gesamtauditbericht und eine Kompetenzmatrix für interne Auditoren.
Aktualisiert: 2021-01-11
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Diese Fachbroschüre wurde von TÜV Rheinland-Experten erstellt und bietet eine praktische Hilfestellung bei der Planung, Vorbereitung und Durchführung von Managementsystem-Audits. Sie soll Ihnen dabei helfen, die Regelungen der ISO 19011:2018 in den Auditprozess einfließen zu lassen. So können Sie die bestehenden Auditprozesse optimieren und neu zu definierende Auditprozesse mit einem hohen Wirkungsgrad einführen. Die Broschüre enthält -eine allgemeine Einführung zum Ziel und Zweck von Audits; -eine kurze Darstellung von Aufbau und der Struktur der Norm ISO 19011:2018; -Erläuterungen der wichtigsten Anforderungen der ISO 19011:2011 sowie Praxistipps; -umfassende Hinweise zur richtigen Vorbereitung auf das Zertifizierungsverfahren und die Auditierung nach ISO/IEC 17021. Die Fachbroschüre wird durch 16 Arbeitshilfen im Word- bzw. Excel-Format zum Download ergänzt. Hierzu gehören Mustertexte, tabellarische Auditprogramme, ein Auditplan, eine Auditcheckliste, ein Auditbericht u.v.m.
Aktualisiert: 2021-01-11
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Lieferantenaudits sind für viele Unternehmen Bestandteil ihrer Managementsysteme. Diese Fachbroschüre bietet eine praktische Hilfestellung dazu, wie Sie Lieferantenaudits erfolgreich und effizient planen, vorbereiten und durchführen können. Die Ausführungen orientieren sich inhaltlich an den Anleitungen/Empfehlungen der Norm DIN EN ISO 19011 „Leitfaden zur Auditierung von Managementsystemen“ und geben Ihnen nützliche Tipps für die Gestaltung des Auditprozesses zur Durchführung von Lieferantenaudits. Die Broschüre widmet sich den Aspekten -normative Anforderungen und Grundlagen; -Mess- und Bewertbarkeit von Audits; -Anforderungen Auditprinzipien, Auditgrundlagen, Vertraulichkeit; -Auditprogramm für Lieferantenaudits; -Vorbereiten und Durchführung von Lieferantenaudits; -ompetenz von Lieferantenauditoren. Die Fachbroschüre wird durch 9 Arbeitshilfen im Word- bzw. Excel-Format zum Download ergänzt. Hierzu gehören Mustertexte, Formulare zur Lieferantenselbstauskunft, eine Risiko-Chancen-Bewertungsmatrix, ein Auditprogramm, ein Auditplan, ein Auditbericht mit integriertem Auditfragenkatalog und automatisierter Auswertungsfunktion.
Aktualisiert: 2021-01-11
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Lieferantenaudits sind für viele Unternehmen Bestandteil ihrer Managementsysteme. Diese Fachbroschüre bietet eine praktische Hilfestellung dazu, wie Sie Lieferantenaudits erfolgreich und effizient planen, vorbereiten und durchführen können. Die Ausführungen orientieren sich inhaltlich an den Anleitungen/Empfehlungen der Norm DIN EN ISO 19011 „Leitfaden zur Auditierung von Managementsystemen“ und geben Ihnen nützliche Tipps für die Gestaltung des Auditprozesses zur Durchführung von Lieferantenaudits. Die Broschüre widmet sich den Aspekten -normative Anforderungen und Grundlagen; -Mess- und Bewertbarkeit von Audits; -Anforderungen Auditprinzipien, Auditgrundlagen, Vertraulichkeit; -Auditprogramm für Lieferantenaudits; -Vorbereiten und Durchführung von Lieferantenaudits; -ompetenz von Lieferantenauditoren. Die Fachbroschüre wird durch 9 Arbeitshilfen im Word- bzw. Excel-Format zum Download ergänzt. Hierzu gehören Mustertexte, Formulare zur Lieferantenselbstauskunft, eine Risiko-Chancen-Bewertungsmatrix, ein Auditprogramm, ein Auditplan, ein Auditbericht mit integriertem Auditfragenkatalog und automatisierter Auswertungsfunktion.
Aktualisiert: 2021-01-20
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Integrierte Systemaudits sind in der Praxis für immer mehr Unternehmen Bestandteil ihrer Managementsysteme. In dieser Fachbroschüre erfahren Sie, wie Sie integrierte Systemaudits auf der Grundlage der Normen DIN EN ISO 9001, DIN EN ISO 14001, DIN ISO 45001 und DIN EN ISO 50001 erfolgreich und effizient planen, vorbereiten und durchführen können. Die Ausführungen orientieren sich inhaltlich an den Anleitungen/Empfehlungen der Norm DIN EN ISO 19011 „Leitfaden zur Auditierung von Managementsystemen“ und geben Ihnen nützliche Tipps für die Gestaltung des Auditprozesses zur Durchführung von integrierten Systemaudits. Die Broschüre gibt eine Einführung in die normativen Anforderungen und Grundlagen und befasst sich mit der auf ein integriertes Managementsystem ausgerichteten High Level Structure. Sie geht auf die Chancen und Risiken von integrierten Systemaudits ein und erörtert den Einsatz moderner Auditmethoden wie z. B. von Remote-Audits. Der Hauptteil erläutert anschaulich -die wichtigsten Anforderungen an das Auditprogramm für integrierte Systemaudits, -die konkrete Umsetzung von integrierten Systemaudits sowie -die Anforderungen an die Kompetenz von Auditprogrammverantwortlichen und Auditoren. Besonders nützlich sind die Arbeitshilfen in Form von Mustertexten, Beispielen und Formularen, die Sie an die Erfordernisse Ihrer Organisation anpassen können. Hierzu gehören z. B. Muster-Auditpläne von Qualitäts-, Umwelt-, SGA- und Energiemanagementsystemen, ein Beispiel für einen Gesamtauditbericht und eine Kompetenzmatrix für interne Auditoren.
Aktualisiert: 2021-01-11
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Managementsysteme sind keine Monumente für die Ewigkeit, sondern „lebende“ Systeme. Sie passen sich an sich ändernde Umfeldbedingungen an und werden kontinuierlich weiterentwickelt – unter anderem durch Audits. Auditoren evaluieren Systeme unabhängig, objektiv und nachvollziehbar auf Erfüllung definierter Kriterien.
Die neue ÖNORM EN ISO 19011:2018 ist ein Universalwerkzeug für alle Auditoren, egal, ob sie in der Wirtschaft oder im Behördenumfeld tätig sind. Sie ist eine umfassende Anleitung zum Auditieren von Managementsystemen und der Kompetenz aller Beteiligten. Neu ist der sinnvolle Einsatz moderner, standortunabhängiger Informations- und Kommunikationstechnologien.
Diese QuickInfo bietet Ihnen als Führungskraft, Gestalter von Managementsystemen, Auditor und Berater, aber auch als Vertreter von Behörden einen kompakten und verständlichen Leitfaden, wie die ÖNORM EN ISO 19011:2018 in allen Bereichen effektiv umgesetzt werden kann.
Aktualisiert: 2023-03-28
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Managementsysteme sind keine Monumente für die Ewigkeit, sondern „lebende“ Systeme. Sie passen sich an sich ändernde Umfeldbedingungen an und werden kontinuierlich weiterentwickelt – unter anderem durch Audits. Auditoren evaluieren Systeme unabhängig, objektiv und nachvollziehbar auf Erfüllung definierter Kriterien.
Die neue ÖNORM EN ISO 19011:2018 ist ein Universalwerkzeug für alle Auditoren, egal, ob sie in der Wirtschaft oder im Behördenumfeld tätig sind. Sie ist eine umfassende Anleitung zum Auditieren von Managementsystemen und der Kompetenz aller Beteiligten. Neu ist der sinnvolle Einsatz moderner, standortunabhängiger Informations- und Kommunikationstechnologien.
Diese QuickInfo bietet Ihnen als Führungskraft, Gestalter von Managementsystemen, Auditor und Berater, aber auch als Vertreter von Behörden einen kompakten und verständlichen Leitfaden, wie die ÖNORM EN ISO 19011:2018 in allen Bereichen effektiv umgesetzt werden kann.
Aktualisiert: 2023-03-28
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Lieferantenaudits sind für viele Unternehmen Bestandteil ihrer Managementsysteme. Diese Fachbroschüre bietet eine praktische Hilfestellung dazu, wie Sie Lieferantenaudits erfolgreich und effizient planen, vorbereiten und durchführen können. Die Ausführungen orientieren sich inhaltlich an den Anleitungen/Empfehlungen der Norm DIN EN ISO 19011 „Leitfaden zur Auditierung von Managementsystemen“ und geben Ihnen nützliche Tipps für die Gestaltung des Auditprozesses zur Durchführung von Lieferantenaudits. Die Broschüre widmet sich den Aspekten normative Anforderungen und Grundlagen; Mess- und Bewertbarkeit von Audits; Anforderungen Auditprinzipien, Auditgrundlagen, Vertraulichkeit; Auditprogramm für Lieferantenaudits; Vorbereiten und Durchführung von Lieferantenaudits; Kompetenz von Lieferantenauditoren. Die Fachbroschüre wird durch 9 Arbeitshilfen im Word- bzw. Excel-Format zum Download ergänzt. Hierzu gehören Mustertexte, Formulare zur Lieferantenselbstauskunft, eine Risiko-Chancen-Bewertungsmatrix, ein Auditprogramm, ein Auditplan, ein Auditbericht mit integriertem Auditfragenkatalog und automatisierter Auswertungsfunktion.
Aktualisiert: 2019-01-24
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Inhalt: Diese Fachbroschüre wurde von TÜV Rheinland-Experten erstellt und bietet eine praktische Hilfestellung bei der Planung, Vorbereitung und Durchführung von Managementsystem-Audits. Sie soll Ihnen dabei helfen, die Regelungen der ISO 19011:2011 in den Auditprozess einfließen zu lassen. So können Sie die bestehenden Auditprozesse optimieren und neu zu definierende Auditprozesse mit einem hohen Wirkungsgrad einführen. Die Broschüre enthält eine allgemeine Einführung zum Ziel und Zweck von Audits; eine kurze Darstellung von Aufbau und der Struktur der Norm ISO 19011:2011; Erläuterungen der wichtigsten Anforderungen der ISO 19011:2011 sowie Praxistipps; umfassende Hinweise zur richtigen Vorbereitung auf das Zertifizierungsverfahren und die Auditierung nach ISO/IEC 17021:2011. Die Fachbroschüre wird durch 14 Arbeitshilfen im Word- bzw. Excel-Format zum Download ergänzt. Hierzu gehören Mustertexte, tabellarische Auditprogramme, ein Auditplan, eine Auditcheckliste, ein Auditbericht u.v.m.
Aktualisiert: 2019-01-24
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