Viele Verkaufsgespräche laufen heute immer noch wie folgt ab: Der Verkäufer lässt eine wahre Flut an Zahlen, Daten und Fakten zum angebotenen Produkt oder zu seiner Dienstleistung auf seine Kunden zurollen und redet diese geradezu schwindlig. Statt im Gespräch mit den Kunden auf Augenhöhe zu gehen, um deren Bedürfnisse zu erfahren, sonnen sich viele Verkäufer im Glanz ihrer eigenen Fachkenntnisse.
"Solche Gespräche sind vertane Chancen", sagt Lars Schäfer. Denn die wenigsten Kunden wollen mit Produktdetails überschüttet werden, zumal sie in digitalen Zeiten diese meist selbst bereits recherchiert haben und oft bestens informiert sind. Fachwissen ist deshalb nicht unwichtig, aber kaufentscheidend ist am Ende der individuelle oder emotionale Kundennutzen. Und diesen gilt es klar zu formulieren.
Lars Schäfer zeigt Ihnen in diesem Workbook, wie Sie die Bedürfnisse Ihrer Kunden herausfinden und sich optimal darauf einstellen. Anhand der hier dargestellten einfach anzuwendenden Tools und Strategien sind Sie in der Lage, den jeweils individuellen Nutzen, den Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung Ihren Kunden bietet, klar zu formulieren – egal ob Sie Brillen, Werkzeug oder Autoteile verkaufen. Übungen und Arbeitsblätter helfen Ihnen, diese Strategien zu erlernen. So erhöhen Sie Ihre Abschlussquoten nachhaltig.
Aktualisiert: 2023-05-10
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Viele Verkaufsgespräche laufen heute immer noch wie folgt ab: Der Verkäufer lässt eine wahre Flut an Zahlen, Daten und Fakten zum angebotenen Produkt oder zu seiner Dienstleistung auf seine Kunden zurollen und redet diese geradezu schwindlig. Statt im Gespräch mit den Kunden auf Augenhöhe zu gehen, um deren Bedürfnisse zu erfahren, sonnen sich viele Verkäufer im Glanz ihrer eigenen Fachkenntnisse.
"Solche Gespräche sind vertane Chancen", sagt Lars Schäfer. Denn die wenigsten Kunden wollen mit Produktdetails überschüttet werden, zumal sie in digitalen Zeiten diese meist selbst bereits recherchiert haben und oft bestens informiert sind. Fachwissen ist deshalb nicht unwichtig, aber kaufentscheidend ist am Ende der individuelle oder emotionale Kundennutzen. Und diesen gilt es klar zu formulieren.
Lars Schäfer zeigt Ihnen in diesem Workbook, wie Sie die Bedürfnisse Ihrer Kunden herausfinden und sich optimal darauf einstellen. Anhand der hier dargestellten einfach anzuwendenden Tools und Strategien sind Sie in der Lage, den jeweils individuellen Nutzen, den Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung Ihren Kunden bietet, klar zu formulieren – egal ob Sie Brillen, Werkzeug oder Autoteile verkaufen. Übungen und Arbeitsblätter helfen Ihnen, diese Strategien zu erlernen. So erhöhen Sie Ihre Abschlussquoten nachhaltig.
Aktualisiert: 2023-05-10
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Mit diesem Buch erhalten Sie wertvolle Tipps, Anregungen und Ideen zur Verbesserung des Verkaufsprozesses an die Hand: von Akquise bis Abschluss und Nachbetreuung.
Die praxiserprobten Ideen helfen Ihnen den Kunden optimal zu betreuen, mehr Abschlüsse zu erzielen und weniger Rabatte zu gewähren.
So werden Sie der beste Autoverkäufer im Autohaus.
Aus dem Inhalt:
- Der Schlüssel zum Verkaufserfolg ©
- Erfolgsvorausssetzung 1: Ihre Persönlichkeit
- Erfolgsvoraussetzung 2: Ein marktfähiges Angebot
- Erfolgsvoraussetzung 3: Produkt- und Markenkenntnisse
- Erfolgsvoraussetzung 4: Ihre Motivation
- Tätigkeitsbereich K 1: Kontakt-Vorbereitung und -Planung
- Tätigkeitsbereich K 2: Kontakt-Herstellung
- Tätigkeitsbereich K 3: Klärung der Kundensituation
- Tätigkeitsbereich K 4: Kundennutzen-Argumentation
- Tätigkeitsbereich K 5: Kontreter Abschluss
- Tätigkeitsbereich K 6: Kundendienst: Der Dienst am Kunden
- Zusammenfassung von Tipps
Aktualisiert: 2020-08-12
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Die Bedeutung des Internets für den Vertrieb von Neuwagen wächst. Aber der Automobilverkauf über das Internet ist eine Thema, über dessen Entwicklung sich weder Hersteller noch Handel momentan klar sind.
Wir möchten mit diesem Büchlein Orientierung geben und einen Leitfaden zur Verfügung stellen.
Ist der Automobilvertrieb über das Internet alternativ oder ergänzend zum normalen Handel zur sehen?. Dabei werden rechliche, wirtschaftliche und politische Punkte erläutert.
Wir wollen Antwort auf die Frage geben: Wie kann der Vertrieb von Neuwagen über das Internet in Zukunft aussehen?
Aus dem Inhalt:
Grundlagen
Handel über Internet
Definition, Arten und Entwicklung des e-Commerce
Gesetzliche Grundlagen beim e-Commerce
Modelle des Automobilvertriebs
Analyse
politisch-rechtliche Faktoren
wirtschaftliche Faktoren
Sozio-kulturelle Faktoren
technologische Faktoren
Konzept für einen Onlinedirektvertrieb von Fahrzeugen
grundlegender Aufbau des Geschäftsmodells
Integration in die rechtlichen Rahmenbedingungen
technische Besonderheiten bei der Umsetzung
Aktualisiert: 2020-08-12
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Viele Verkaufsgespräche laufen heute immer noch wie folgt ab: Der Verkäufer lässt eine wahre Flut an Zahlen, Daten und Fakten zum angebotenen Produkt oder zu seiner Dienstleistung auf seine Kunden zurollen und redet diese geradezu schwindlig. Statt im Gespräch mit den Kunden auf Augenhöhe zu gehen, um deren Bedürfnisse zu erfahren, sonnen sich viele Verkäufer im Glanz ihrer eigenen Fachkenntnisse.
"Solche Gespräche sind vertane Chancen", sagt Lars Schäfer. Denn die wenigsten Kunden wollen mit Produktdetails überschüttet werden, zumal sie in digitalen Zeiten diese meist selbst bereits recherchiert haben und oft bestens informiert sind. Fachwissen ist deshalb nicht unwichtig, aber kaufentscheidend ist am Ende der individuelle oder emotionale Kundennutzen. Und diesen gilt es klar zu formulieren.
Lars Schäfer zeigt Ihnen in diesem Workbook, wie Sie die Bedürfnisse Ihrer Kunden herausfinden und sich optimal darauf einstellen. Anhand der hier dargestellten einfach anzuwendenden Tools und Strategien sind Sie in der Lage, den jeweils individuellen Nutzen, den Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung Ihren Kunden bietet, klar zu formulieren – egal ob Sie Brillen, Werkzeug oder Autoteile verkaufen. Übungen und Arbeitsblätter helfen Ihnen, diese Strategien zu erlernen. So erhöhen Sie Ihre Abschlussquoten nachhaltig.
Aktualisiert: 2023-02-13
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Viele Verkaufsgespräche laufen heute immer noch wie folgt ab: Der Verkäufer lässt eine wahre Flut an Zahlen, Daten und Fakten zum angebotenen Produkt oder zu seiner Dienstleistung auf seine Kunden zurollen und redet diese geradezu schwindlig. Statt im Gespräch mit den Kunden auf Augenhöhe zu gehen, um deren Bedürfnisse zu erfahren, sonnen sich viele Verkäufer im Glanz ihrer eigenen Fachkenntnisse.
"Solche Gespräche sind vertane Chancen", sagt Lars Schäfer. Denn die wenigsten Kunden wollen mit Produktdetails überschüttet werden, zumal sie in digitalen Zeiten diese meist selbst bereits recherchiert haben und oft bestens informiert sind. Fachwissen ist deshalb nicht unwichtig, aber kaufentscheidend ist am Ende der individuelle oder emotionale Kundennutzen. Und diesen gilt es klar zu formulieren.
Lars Schäfer zeigt Ihnen in diesem Workbook, wie Sie die Bedürfnisse Ihrer Kunden herausfinden und sich optimal darauf einstellen. Anhand der hier dargestellten einfach anzuwendenden Tools und Strategien sind Sie in der Lage, den jeweils individuellen Nutzen, den Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung Ihren Kunden bietet, klar zu formulieren – egal ob Sie Brillen, Werkzeug oder Autoteile verkaufen. Übungen und Arbeitsblätter helfen Ihnen, diese Strategien zu erlernen. So erhöhen Sie Ihre Abschlussquoten nachhaltig.
Aktualisiert: 2023-02-13
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Viele Verkaufsgespräche laufen heute immer noch wie folgt ab: Der Verkäufer lässt eine wahre Flut an Zahlen, Daten und Fakten zum angebotenen Produkt oder zu seiner Dienstleistung auf seine Kunden zurollen und redet diese geradezu schwindlig. Statt im Gespräch mit den Kunden auf Augenhöhe zu gehen, um deren Bedürfnisse zu erfahren, sonnen sich viele Verkäufer im Glanz ihrer eigenen Fachkenntnisse.
„Solche Gespräche sind vertane Chancen“, sagt Lars Schäfer. Denn die wenigsten Kunden wollen mit Produktdetails überschüttet werden, zumal sie in digitalen Zeiten diese meist selbst bereits recherchiert haben und oft bestens informiert sind. Fachwissen ist deshalb nicht unwichtig, aber kaufentscheidend ist am Ende der individuelle oder emotionale Kundennutzen. Und diesen gilt es klar zu formulieren.
Lars Schäfer zeigt Ihnen in diesem Workbook, wie Sie die Bedürfnisse Ihrer Kunden herausfinden und sich optimal darauf einstellen. Anhand der hier dargestellten einfach anzuwendenden Tools und Strategien sind Sie in der Lage, den jeweils individuellen Nutzen, den Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung Ihren Kunden bietet, klar zu formulieren – egal ob Sie Brillen, Werkzeug oder Autoteile verkaufen. Übungen und Arbeitsblätter helfen Ihnen, diese Strategien zu erlernen. So erhöhen Sie Ihre Abschlussquoten nachhaltig.
Aktualisiert: 2023-04-15
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Mit diesem Buch erhalten Sie wertvolle Tipps, Anregungen und Ideen zur Verbesserung des Verkaufsprozesses an die Hand: von Akquise bis Abschluss und Nachbetreuung.
Die praxiserprobten Ideen helfen Ihnen den Kunden optimal zu betreuen, mehr Abschlüsse zu erzielen und weniger Rabatte zu gewähren.
So werden Sie der beste Autoverkäufer im Autohaus.
Aus dem Inhalt:
- Der Schlüssel zum Verkaufserfolg ©
- Erfolgsvorausssetzung 1: Ihre Persönlichkeit
- Erfolgsvoraussetzung 2: Ein marktfähiges Angebot
- Erfolgsvoraussetzung 3: Produkt- und Markenkenntnisse
- Erfolgsvoraussetzung 4: Ihre Motivation
- Tätigkeitsbereich K 1: Kontakt-Vorbereitung und -Planung
- Tätigkeitsbereich K 2: Kontakt-Herstellung
- Tätigkeitsbereich K 3: Klärung der Kundensituation
- Tätigkeitsbereich K 4: Kundennutzen-Argumentation
- Tätigkeitsbereich K 5: Kontreter Abschluss
- Tätigkeitsbereich K 6: Kundendienst: Der Dienst am Kunden
- Zusammenfassung von Tipps
Aktualisiert: 2023-01-24
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Die Bedeutung des Internets für den Vertrieb von Neuwagen wächst. Aber der Automobilverkauf über das Internet ist eine Thema, über dessen Entwicklung sich weder Hersteller noch Handel momentan klar sind.
Wir möchten mit diesem Büchlein Orientierung geben und einen Leitfaden zur Verfügung stellen.
Ist der Automobilvertrieb über das Internet alternativ oder ergänzend zum normalen Handel zur sehen?. Dabei werden rechliche, wirtschaftliche und politische Punkte erläutert.
Wir wollen Antwort auf die Frage geben: Wie kann der Vertrieb von Neuwagen über das Internet in Zukunft aussehen?
Aus dem Inhalt:
Grundlagen
Handel über Internet
Definition, Arten und Entwicklung des e-Commerce
Gesetzliche Grundlagen beim e-Commerce
Modelle des Automobilvertriebs
Analyse
politisch-rechtliche Faktoren
wirtschaftliche Faktoren
Sozio-kulturelle Faktoren
technologische Faktoren
Konzept für einen Onlinedirektvertrieb von Fahrzeugen
grundlegender Aufbau des Geschäftsmodells
Integration in die rechtlichen Rahmenbedingungen
technische Besonderheiten bei der Umsetzung
Aktualisiert: 2023-01-24
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Das Recht des Autoverkaufs ist nur auf den ersten Blick ein recht trockenes und relativ kompliziertes Rechtsgebiet. Hat man die Systematik jedoch erst einmal durchschaut und mit der Materie umzugehen gelernt, werden die juristische Seite des Autoverkaufs und die entsprechenden Gestaltungsmöglichkeiten auch für die tägliche Praxis schnell zur interessanten und lohnenden Materie.
Dieser leicht verständliche Ratgeber liefert griffige und praktische Entscheidungshilfen zu den Rechtsfragen der täglichen Autohauspraxis und gibt einen Überblick über die gesamte Materia des Autoverkaufsrechts. Ergänzt durch anschauliche Beispielfälle und -formulierungen zum Abschluss des Kaufvertrags, über die Erfüllung bis hin zur Darstellung des rechtssicheren Verhaltens im Falle eines Sachmangels bietet das Buch wertvolle und gewinnbringend umsetzbare Informationen.
Aus dem Inhalt: - Grundsätzliches zur Rechtspraxis beim Autoverkauf - Abschluss des Kaufvertrags - Erfüllung des Kaufvertrags - Sachmängelhaftungspflicht des Autohauses für Mängel am Fahrzeug - Anfechtung des Kaufvertrags durch den Kunden wegen Irrtums oder Arglist - Berufung der Kunden auf Störung der Geschäftsgrundlage - Verschulden bei Vertragsabschluss und positive Vertragsverletzung - Allgemeine Deliktshaftung des Autohauses und des Verkäufers - EU-Neuwagenverkauf und das UN-Kaufrecht - Produkthaftung
Aktualisiert: 2023-01-24
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