Ulla Peitz entwickelt sie ein integratives Gesamtmodell und zeigt konkrete Ansatzpunkte für ein erfolgreiches Management von Netzwerkbeziehungen in der Unternehmenspraxis auf.
Aktualisiert: 2023-07-02
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Ulla Peitz entwickelt sie ein integratives Gesamtmodell und zeigt konkrete Ansatzpunkte für ein erfolgreiches Management von Netzwerkbeziehungen in der Unternehmenspraxis auf.
Aktualisiert: 2023-07-02
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Ulla Peitz entwickelt sie ein integratives Gesamtmodell und zeigt konkrete Ansatzpunkte für ein erfolgreiches Management von Netzwerkbeziehungen in der Unternehmenspraxis auf.
Aktualisiert: 2023-07-02
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Das Buch bietet Verkäufern die Chance, sich auf künftige Anforderungen vorzubereiten und schon frühzeitig die Weichen für die berufliche Entwicklung zu stellen.
Aktualisiert: 2023-07-03
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Das Buch bietet Verkäufern die Chance, sich auf künftige Anforderungen vorzubereiten und schon frühzeitig die Weichen für die berufliche Entwicklung zu stellen.
Aktualisiert: 2023-07-03
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Das Buch bietet Verkäufern die Chance, sich auf künftige Anforderungen vorzubereiten und schon frühzeitig die Weichen für die berufliche Entwicklung zu stellen.
Aktualisiert: 2023-07-03
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Der vorliegende Tagungsband präsentiert die Beiträge des 10. Workshop Dienstleistungsmarketing, der im November 2003 an der Ludwig-Maximilians-Universität München veranstaltet wurde.
Aktualisiert: 2023-07-02
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Der vorliegende Tagungsband präsentiert die Beiträge des 10. Workshop Dienstleistungsmarketing, der im November 2003 an der Ludwig-Maximilians-Universität München veranstaltet wurde.
Aktualisiert: 2023-07-02
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Der vorliegende Tagungsband präsentiert die Beiträge des 10. Workshop Dienstleistungsmarketing, der im November 2003 an der Ludwig-Maximilians-Universität München veranstaltet wurde.
Aktualisiert: 2023-07-02
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Dauerhafte Beziehungen zu Kunden und anderen für das Unternehmen wichtige Interessengruppen sind Voraussetzung für den Unternehmenserfolg. Dieses Buch bietet Grundlagen und Instrumente für die Entwicklung und Erhaltung erfolgreicher und dauerhafter Kundenbeziehungen. Dieser Bereich wird unter dem Begriff Customer Relationship Management (CRM) zusammengefaßt. CRM-Konzepte für eine Neuausrichtung sämtlicher Geschäftsprozesse auf den Kunden werden vorgestellt. Daneben werden auch die Beziehungen zu den Aktionären behandelt (Shareholder Relationship Management). Neun Fallstudien aus teilweise weltbekannten Unternehmen zeigen die erfolgreiche Umsetzung der Konzepte und bieten dem Leser praktische Lösungen.
Aktualisiert: 2023-07-03
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Dauerhafte Beziehungen zu Kunden und anderen für das Unternehmen wichtige Interessengruppen sind Voraussetzung für den Unternehmenserfolg. Dieses Buch bietet Grundlagen und Instrumente für die Entwicklung und Erhaltung erfolgreicher und dauerhafter Kundenbeziehungen. Dieser Bereich wird unter dem Begriff Customer Relationship Management (CRM) zusammengefaßt. CRM-Konzepte für eine Neuausrichtung sämtlicher Geschäftsprozesse auf den Kunden werden vorgestellt. Daneben werden auch die Beziehungen zu den Aktionären behandelt (Shareholder Relationship Management). Neun Fallstudien aus teilweise weltbekannten Unternehmen zeigen die erfolgreiche Umsetzung der Konzepte und bieten dem Leser praktische Lösungen.
Aktualisiert: 2023-07-03
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Heike Papenhoff untersucht diese Effekte des erweiterten Zusatzkaufverhaltens, des Cross Buying extended Verhaltens in Multi Partner Bonusprogrammen. Sie leitet die Einflussgrößen aus ökonomischer Perspektive ab und entwickelt im Rahmen einer zweistufigen Untersuchung ein umfassendes Messmodell.
Aktualisiert: 2023-07-02
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Nikolai Lihotzky identifiziert mögliche Maßnahmen zur Kundenbindung und ermittelt ihre Wirksamkeit, wobei die klassische Geschäftsbeziehungs- und Kundenbindungsforschung einerseits und die Spezifika der Internetökonomie andererseits als Ausgangspunkte dienen.
Aktualisiert: 2023-07-02
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"Geschäftspartner fürs Leben" zeigt, wie Sie selbst als wertebewusster Entscheider handeln und Ihresgleichen erkennen, erreichen und binden. Ein Buch zum Thema Beziehungsmanagement auf anspruchsvollem Niveau - die kurzweilige Schreibe des Autors garantiert echten Lesegenuss.
Aktualisiert: 2023-07-02
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"Geschäftspartner fürs Leben" zeigt, wie Sie selbst als wertebewusster Entscheider handeln und Ihresgleichen erkennen, erreichen und binden. Ein Buch zum Thema Beziehungsmanagement auf anspruchsvollem Niveau - die kurzweilige Schreibe des Autors garantiert echten Lesegenuss.
Aktualisiert: 2023-07-02
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"Geschäftspartner fürs Leben" zeigt, wie Sie selbst als wertebewusster Entscheider handeln und Ihresgleichen erkennen, erreichen und binden. Ein Buch zum Thema Beziehungsmanagement auf anspruchsvollem Niveau - die kurzweilige Schreibe des Autors garantiert echten Lesegenuss.
Aktualisiert: 2023-07-02
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Das Buch wendet sich an den Ingenieur, der zum Kunden geht. Versteht der Kunde den Ingenieur? Vermutlich nicht, falls der Kunde nicht selbst Ingenieur ist. Versteht der Ingenieur den Kunden? Vermutlich nicht, denn er ist in erster Linie Techniker. Hinzu kommen Zeit- und Kostendruck. Der Verkäufer muß möglichst schon beim Erstgespräch erfassen, worauf es dem Kunden ankommt und eine pragmatische Lösung anbieten können. Nachträgliche Veränderungen sind mit enormen Kosten und Zeitverzögerungen verbunden. Hilfe bietet dieses Buch: Es ist ein Schnellkurs in Verkaufspsychologie und Verkaufstechnik. Der Schwerpunkt des Buches ist der zielorientierte Umgang mit dem Gesprächspartner im Verkauf. Das Buch besticht durch seinen pragmatischen Ansatz. Der Autor, ein erfolgreicher Verkäufer und Verkaufstrainer, vermittelt die Ergebnisse seiner praktischen Erfahrung. Er bietet eine Anleitung zum Einsatz in der täglichen Praxis.
Aktualisiert: 2023-07-02
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Sven Winkler analysiert Customer Focus Groups in Form von Kundenkonferenzen und vermittelt konkretes Handlungswissen, das es ermöglicht, eine Entscheidung über den Einsatz dieses Instruments zu treffen, ihn zu organisieren, zu strukturieren und methodisch-technisch zu realisieren.
Aktualisiert: 2023-07-02
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