Mit dem Band Interkulturelle Kompetenz und Professionalität bereiten Sie Ihre Schülerinnen und Schüler optimal auf einen professionellen Umgang mit internationalen Gästen und Kunden vor. Aber nicht nur das – es ist ein ideales Werk zum Nachschlagen für Tipps in Bezug auf Kommunikation, Business Behaviour, Werte, Normen etc.
Aktualisiert: 2022-06-21
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Selbstsicheres Auftreten, gesellschaftliche Souveränität und gute Umgangsformen werden im beruflichen Umfeld immer wichtiger. Unsere Reihe "Business Behaviour" bereitet die Schülerinnen und Schüler optimal auf das Pflichtpraktikum vor und erleichtert ihnen den Einstieg ins Berufsleben.
Die Bücher der neuen Reihe "Business Behaviour" bereiten durch gezieltes Training der Schlüsselqualifikationen die Schülerinnen und Schüler Schritt für Schritt und ihre weitere berufliche Laufbahn vor. Neben prägnantem Sachtext, vielen praktischen Tipps und lebendiger übersichtlicher Gestaltung, die dem Unterricht Struktur geben und systematisches Lernen ermöglichen, werden die Schülerinnen und Schüler mit Praktikumssituationen konfrontiert. So werden die Bedeutung sowie der Einsatzbereich der Inhalte für die Lernenden aufgezeigt. Aktiv bleibt die Rolle der Schülerinnen und Schüler, wenn es darum geht, Inhalte mithilfe zahlreicher Übungs- und Anwendungsmöglichkeiten zu trainieren, was nachhaltigen Kompetenzerwerb ermöglicht.
Aktualisiert: 2020-06-15
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Selbstsicheres Auftreten, gesellschaftliche Souveränität und gute Umgangsformen werden im beruflichen Umfeld immer wichtiger. Unsere Reihe "Business Behaviour" bereitet die Schülerinnen und Schüler optimal auf das Pflichtpraktikum vor und erleichtert ihnen den Einstieg ins Berufsleben.
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Aktualisiert: 2022-06-01
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Kompetenzen, Körpersprache, Kommunikation • Begrüßung, Bedürfnisse, Kaufmotive, Lieferanten finden, Gespräche vorbereiten • Grundlegende rechtliche Bestimmungen und kundenorientiertes Handeln • Warenpräsentation, Warenargumentation, Preisargumentation und zusätzliche Dienstleistungen • Kundeneinwände, Abschluss, Zusatzverkauf, Verabschiedung • Customer Relationship • Informationsgewinnung und Informationsaufbereitung • Ethik im Verkauf • Vorbereitung der betrieblichen Praxis
Aktualisiert: 2023-04-11
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