Eine kosteneffiziente, nutzerorientierte und gleichzeitig zukunftsfähige IT-Versorgung zu gewährleisten, stellt eine große Herausforderung für Hochschulen dar. Digitale Technologien sind Katalysatoren um bestehende Prozesse effizienter zu gestalten, erlauben an Hochschulen gänzlich neue Möglichkeiten in Lehre, Forschung und Verwaltung und verändern unsere Gesellschaft tiefgreifend. Diese Arbeit leistet einen Beitrag dazu, die IT-Architektur der Domäne Hochschule im Kontext der Digitalisierung idealtypisch weiterzuentwickeln. In einem umfassenden Ansatz werden hierbei im Rahmen einer Fallstudie neben dem Schwerpunkt Campus Management auch die Themenfelder IT-Strategie, IT-Governance, Digitalisierung der Lehre, IT-Sicherheit, Datenschutz, IT-Support und die geplante Fortentwicklung betrachtet. Aufbauend auf den Erkenntnissen der Fallstudie und den Bedarfen und Herausforderungen an deutschen Hochschulen wird eine zukunftsweisende IT-Architektur für die digitale Hochschule vorgestellt.
Aktualisiert: 2022-11-21
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Die tiefgreifenden Veränderungen der letzten Jahre in der deutschen Hochschullandschaft stellen die Hochschulen vor die große Herausforderung, nicht nur die Qualität von Lehre und Forschung zu gewährleisten und zu optimieren, sondern sich als eigenständige, moderne Lehr- und Forschungsorganisationen im Wettbewerb um Ressourcen und Personen auf nationaler und internationaler Ebene zu behaupten. Dabei gewinnen Themen wie professionelles Hochschulmarketing nach außen und innen oder auf die verschiedenen Akteure und Zielgruppen zugeschnittene Serviceangebote genauso an Bedeutung wie die Implementierung von leistungsfähigen, integrierten Campus-Management-Systemen.
Dieser Tagungsband bündelt unter dem übergreifenden Titel Hochschul-Services die Beiträge der 2010 in Bonn durchgeführten Fachtagungen „Hochschulmarketing“, „Servicewüste Hochschule?“ und „Campus Management“ mit Ideen, Konzepten und Lösungen aus der Hochschulpraxis.
Aktualisiert: 2020-03-02
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Die Einführung komplexer Softwaresysteme in Organisationen ist zumeist ein langwieriger, komplizierter und durchaus auch problembeladener Prozess: Hiervon können Beteiligte und Betroffene – Anwender ebenso wie Entwickler – in Forschung und Praxis ein Lied singen.
Doch warum gestalten sich Einführungsprozesse so schwierig, wo doch IT am Arbeitsplatz und in Organisationen allgegenwärtig ist? Ein Hauptgrund liegt darin, dass neue Informationstechnologie fast zwangsläufig auch Arbeits- und Organisationsstrukturen verändert bzw. zu Kollisionen mit bestehenden Prozessen führt. Zu einem gelungenen Software-Einführungsprozess gehört daher auch eine gelungene Organisationsentwicklung – und genau dies ist allzu häufig nicht der Fall.
Dieses Buch hat den Brückenschlag zwischen technischen und organisatorischen Entwicklungen zum Ziel. Hierfür haben wir aus einem gut erprobten Repertoire von Vorgehensweisen aus dem Bereich Softwareentwicklung, (Organisations-) Beratung und Training für den Kontext passende Methoden zusammengestellt und adaptiert sowie durch eigene Ansätze und Erfahrungen ergänzt, die wir zu einem umfassenden Ansatz zur Einführung komplexer IT-Systeme in Organisationen verknüpfen.
Die Herausforderungen und den Umgang damit illustrieren wir beispielhaft anhand einer Fallstudie zur Einführung eines komplexen Hochschulverwaltungssystems (einer sogenannten Campus-Management-Software), die sehr anschaulich aufzeigt, wie tief greifend die technisch-organisatorischen Veränderungen infolge einer neuen Software sein können und welche Faktoren eine erfolgreiche Implementierung behindern bzw. begünstigen.
Aktualisiert: 2020-01-15
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