Kann anhand des Schriftbildes von E-Mails und gedruckten Dokumenten auf den Charakter des Verfassers geschlossen werden? Was steckt hinter doppelten Leerschritten, dreifachen Ausrufezeichen oder fehlenden Absätzen? Und wie lassen sich Fallstricke in der digitalen Kommunikation vermeiden? Christian B. Schreiber spannt in seinem Buch einen Bogen von den Merkmalen bestimmter digitaler Schriftbilder bis hin zu hilfreichen Vorschlägen für eine gelingende Korrespondenz per E-Mail, Messenger oder Geschäftsbrief. In einem umfangreichen zweiten Teil finden sich wertvolle Vorschläge zum besseren Formulieren und Gestalten. Mehrere Muster für Standardschreiben sowie eine Tabelle mit Tastaturkürzeln der wichtigsten Satz- und Sonderzeichen komplettieren das Werk.
Ein nützliches Buch für alle, die erfolgreich schreiben wollen!
Aktualisiert: 2023-06-15
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Kann anhand des Schriftbildes von E-Mails und gedruckten Dokumenten auf den Charakter des Verfassers geschlossen werden? Was steckt hinter doppelten Leerschritten, dreifachen Ausrufezeichen oder fehlenden Absätzen? Und wie lassen sich Fallstricke in der digitalen Kommunikation vermeiden? Christian B. Schreiber spannt in seinem Buch einen Bogen von den Merkmalen bestimmter digitaler Schriftbilder bis hin zu hilfreichen Vorschlägen für eine gelingende Korrespondenz per E-Mail, Messenger oder Geschäftsbrief. In einem umfangreichen zweiten Teil finden sich wertvolle Vorschläge zum besseren Formulieren und Gestalten. Mehrere Muster für Standardschreiben sowie eine Tabelle mit Tastaturkürzeln der wichtigsten Satz- und Sonderzeichen komplettieren das Werk.
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Aktualisiert: 2023-06-07
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Kann anhand des Schriftbildes von E-Mails und gedruckten Dokumenten auf den Charakter des Verfassers geschlossen werden? Was steckt hinter doppelten Leerschritten, dreifachen Ausrufezeichen oder fehlenden Absätzen? Und wie lassen sich Fallstricke in der digitalen Kommunikation vermeiden? Christian B. Schreiber spannt in seinem Buch einen Bogen von den Merkmalen bestimmter digitaler Schriftbilder bis hin zu hilfreichen Vorschlägen für eine gelingende Korrespondenz per E-Mail, Messenger oder Geschäftsbrief. In einem umfangreichen zweiten Teil finden sich wertvolle Vorschläge zum besseren Formulieren und Gestalten. Mehrere Muster für Standardschreiben sowie eine Tabelle mit Tastaturkürzeln der wichtigsten Satz- und Sonderzeichen komplettieren das Werk.
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Aktualisiert: 2023-06-07
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Aktualisiert: 2023-06-06
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Aktualisiert: 2023-06-05
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Dieses Praxisbuch unterstützt Sie dabei, sympathisch und wertschätzend zu schreiben – ob im Kundenservice, als Führungskraft, Projektleiter, Sachbearbeiter oder Freiberufler. Es kann Ihnen auch bei schwieriger privater Korrespondenz helfen.
Im ersten Teil dieses Buches finden Sie auf den Punkt gebrachtes Wissen zur aktuellen Korrespondenzpraxis. Der zweite Teil ist für diejenigen, die mehr wollen als einen kundenorientierten Schreibstil: die authentisch, empathisch und respektvoll korrespondieren möchten. Das Buch bietet eine Fülle von Praxisbeispielen, Checklisten, hilfreichen Modellen, Grafiken, Übungen samt Lösungsvorschlägen, Tests und Reflexionen zu den folgenden Fragen:
- Warum wertschätzend korrespondieren?
- Wie schreibe ich verständlich, freundlich und frisch?
- Was ist die Grundlage für respektvolle E-Mails?
- Wie kann ich Konflikte besser verstehen und auflösen?
- Was brauche ich selber, um mich wohlzufühlen?
- Was braucht mein Korrespondenzpartner?
- Wofür steht mein Unternehmen?
Anke Fröchling arbeitet seit 1998 als Schreibcoach und Korrespondenztrainerin. Sie berät und begleitet Unternehmen auf dem Weg zu einer frischen, stimmigen und wertschätzenden Korrespondenz.
www.schreibcoaching.de
Aktualisiert: 2021-06-24
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Anke Fröchling arbeitet seit 1998 als Schreibcoach und Korrespondenztrainerin. Sie berät und begleitet Unternehmen auf dem Weg zu einer frischen, stimmigen und wertschätzenden Korrespondenz.
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Aktualisiert: 2021-06-24
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Die DIN 5008 ist die wichtigste Norm, um Briefe und E-Mails formal richtig zu gestalten. Ein einheitliches Erscheinungsbild der Geschäftskorrespondenz ist besonders für Unternehmen überaus wichtig. Von A wie Absätze bis Z wie Zeilenabstand lassen sich alle Stichwörter rasch finden. Dieser Ratgeber gibt klare Empfehlungen und verständliche Antworten auf alle Fragen zur aktuellen DIN 5008.
Aktualisiert: 2020-06-30
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Dieses 45-minütige Hörbuch fasst die wichtigsten Inhalte des Seminars „Kundenbriefe sind wie Liebesbriefe - und E-Mails auch“ kurz und knapp zusammen. Die Inhalte sind auch ohne den Besuch des Seminars verständlich und nachvollziehbar.
Das Hörbuch berechtigt zur Teilnahme am Webinar „Kundenbriefe sind wie Liebesbriefe - und E-Mails auch“ mit einem Treue-Nachlass von 27 %.
Aktualisiert: 2023-03-23
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Aktualisiert: 2020-03-10
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