Die vorliegende Aufgabensammlung ist als ergänzender und wissensvertiefender Bestandteil des Buches „Marketing und Kundenmanagement“ zu verstehen. Die hier vorgestellten Aufgaben sind beispielhafte Situationen/Fälle, in denen die Entwicklung und Anwendung von Strategien, Instrumenten und Maßnahmen im Marketing und bei der Gestaltung von Kundenbeziehungen angesprochen werden. Die mit dieser situationsbezogenen Aufgabensammlung verbundenen Zielsetzungen sind:
1. Überprüfen des Fach- und Führungswissens bezüglich „Marketing und Kundenmanagement“ und
2. Vermitteln von fachspezifischer Prüfungssicherheit für angehende „Geprüfte Betriebswirte/-innen nach der Handwerksordnung“.
Die hier vorgestellten situationsbezogenen Aufgaben basieren auf Erfahrungen und Erfordernissen der täglichen Führungspraxis. Für eine optimale Wissensanalyse und Prüfungsvorbereitung sind Inhalt und Umfang der Aufgaben an den zeitlichen Vorgaben der Prüfungsordnung ausgerichtet.
Der Aufbau der vorliegenden Aufgabensammlung wurde so gewählt, dass im Teil I die Aufgaben entsprechend der Gliederung im Buch „Marketing und Kundenmanagement“ dargestellt werden. Dabei wird von einer durchschnittlichen Bearbeitungszeit von 120 Minuten zum Lesen und Lösen einer Aufgabe ausgegangen.
Im Teil II finden sich Lösungshinweise (keine Musterlösungen) für die einzelnen Aufgaben. Diese Hinweise sind bewusst beispielhaft, nicht vollständig und nicht abschließend. Im Einzelfall sind auch andere Lösungsansätze denkbar, die nicht als „falsch“ einzustufen sind; entscheidend ist die Begründung für den gewählten Lösungsvorschlag.
Als Teil III dieser Aufgabensammlung wurde – wie in der Prüfungsordnung vorgesehen – eine über das Fachgebiet Marketing hinausgehende, umfassende Prüfungsaufgabe mit einer Bearbeitungszeit von 240 Minuten und entsprechenden Lösungshinweisen hinzugenommen.
Aktualisiert: 2023-04-05
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Unternehmensrechnung leicht gemacht!
Dieses Buch wendet sich an angehende „Geprüfte Betriebswirte/innen nach der Handwerksordnung“.
Inhaber und Führungskräfte handwerklicher Betriebe sind ständig und in vielfältiger Weise gefordert. Außerdem liegt die durchschnittliche Betriebsgröße bei unter zehn Mitarbeitern, weshalb meist keine Spezialisten zur Verfügung stehen. Für Handwerksbetriebe ist es deshalb sehr wichtig, sich auch mit dem Thema der „Unternehmensrechnung“ im Rahmen der Unternehmensführung auszukennen.
Das vorliegende Werk „Unternehmensrechnung“ unterstützt Führungskräfte im Handwerk durch umfangreiche Kenntnisse in den Bereichen:
Finanzwirtschaft,
Jahresabschluss und
Kostenrechnung.
Dabei stellt die „Finanzwirtschaft“ die erfolgreiche Erschließung von Finanzierungsquellen in den Vordergrund und erklärt wichtige Finanzierungsgrundsätze.
Der „Jahresabschluss“ spiegelt ein wirtschaftliches Bild des Handwerksbetriebes gegenüber wichtigen externen Partnern wie z. B. Banken, Lieferanten und Kunden wider und gibt wertvolle Hinweise für operative und strategische Entscheidungen.
Die „Kostenrechnung“ veranschaulicht vielfältige Methoden des Kostenmanagements und vermittelt zahlreiche Maßnahmen zur Kostensenkung in Handwerksbetrieben.
Aktualisiert: 2023-04-05
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Personal erfolgreich führen und entwickeln.
Dieses Buch richtet sich an angehende „Geprüfte Betriebswirte/-innen nach der Handwerksordnung“ sowie Führungskräfte aus dem Handwerk.
Der Fachkräftemangel ist schon heute in einigen Branchen eine Wachstumsbremse. Experten sagen voraus, dass in den nächsten Jahren noch mehr qualifizierte Fach- und Führungskräfte fehlen werden, so dass Unternehmen Wertschöpfungspotenziale nicht ausschöpfen können und ihre Wettbewerbsfähigkeit darunter leidet.
Mitarbeiterbindung und -rekrutierung bekommen vor diesem Hintergrund einen ganz anderen Stellenwert als noch vor zwanzig Jahren. Diese Erfahrung machen zurzeit viele Handwerksunternehmen.
Das vorliegende Werk „Personalmanagement – Personal führen und entwickeln“
vermittelt Führungskräften im Handwerk die erforderlichen Kernkompetenzen im Bereich der Personalführung,
macht Personalentscheider und –verantwortliche fit für die veränderten Arbeitsmarktbedingungen,
hilft, die eigene (Führungs-)Persönlichkeit zu entwickeln und bessere Ergebnisse im Unternehmen zu erzielen.
Zahlreiche Umsetzungsbeispiele, Checklisten, Fragen zur Selbstkontrolle sowie praktische Schlussfolgerungen sorgen für einen hohen Praxisbezug. Darüber hinaus unterstützen sie nachhaltig bei der erfolgreichen Personalführung und -entwicklung in Handwerksbetrieben.
Aktualisiert: 2021-03-23
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Die vorliegende Aufgabensammlungist als ergänzender und wissensvertiefender Bestandteil des Buches „Marketing und Kundenmanagement“ zu verstehen. Die hier vorgestellten Aufgaben sind beispielhafte Situationen/Fälle, in denen die Entwicklung und Anwendung von Strategien, Instrumenten und Maßnahmen im Marketing und bei der Gestaltung von Kundenbeziehungen angesprochen werden. Die mit dieser situationsbezogenen Aufgabensammlung verbundenen Zielsetzungen sind:
1. Überprüfen des Fach- und Führungswissens bezüglich „Marketing und Kundenmanagement“ und
2. Vermitteln von fachspezifischer Prüfungssicherheit für angehende „Geprüfte Betriebswirte/-innen nach der Handwerksordnung“.
Die hier vorgestellten situationsbezogenen Aufgaben basieren auf Erfahrungen und Erfordernissen der täglichen Führungspraxis. Für eine optimale Wissensanalyse und Prüfungsvorbereitung sind Inhalt und Umfang der Aufgaben an den zeitlichen Vorgaben der Prüfungsordnung ausgerichtet.
Der Aufbau der vorliegenden Aufgabensammlung wurde so gewählt, dass im Teil I die Aufgaben entsprechend der Gliederung im Buch „Marketing und Kundenmanagement“ dargestellt werden. Dabei wird von einer durchschnittlichen Bearbeitungszeit von 120 Minuten zum Lesen und Lösen einer Aufgabe ausgegangen.
Im Teil II finden sich Lösungshinweise (keine Musterlösungen) für die einzelnen Aufgaben. Diese Hinweise sind bewusst beispielhaft, nicht vollständig und nicht abschließend. Im Einzelfall sind auch andere Lösungsansätze denkbar, die nicht als „falsch“ einzustufen sind; entscheidend ist die Begründung für den gewählten Lösungsvorschlag.
Als Teil III dieser Aufgabensammlung wurde – wie in der Prüfungsordnung vorgesehen – eine über das Fachgebiet Marketing hinausgehende, umfassende Prüfungsaufgabe mit einer Bearbeitungszeit von 240 Minuten und entsprechenden Lösungshinweisen hinzugenommen.
Aktualisiert: 2022-01-10
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Unternehmensrechnung leicht gemacht!
Dieses Buch wendet sich an angehende „Geprüfte Betriebswirte/innen nach der Handwerksordnung“.
Inhaber und Führungskräfte handwerklicher Betriebe sind ständig und in vielfältiger Weise gefordert. Außerdem liegt die durchschnittliche Betriebsgröße bei unter zehn Mitarbeitern, weshalb meist keine Spezialisten zur Verfügung stehen. Für Handwerksbetriebe ist es deshalb sehr wichtig, sich auch mit dem Thema der „Unternehmensrechnung“ im Rahmen der Unternehmensführung auszukennen.
Das vorliegende Werk „Unternehmensrechnung“ unterstützt Führungskräfte im Handwerk durch umfangreiche Kenntnisse in den Bereichen:
Finanzwirtschaft,
Jahresabschluss und
Kostenrechnung.
Dabei stellt die „Finanzwirtschaft“ die erfolgreiche Erschließung von Finanzierungsquellen in den Vordergrund und erklärt wichtige Finanzierungsgrundsätze.
Der „Jahresabschluss“ spiegelt ein wirtschaftliches Bild des Handwerksbetriebes gegenüber wichtigen externen Partnern wie z. B. Banken, Lieferanten und Kunden wider und gibt wertvolle Hinweise für operative und strategische Entscheidungen.
Die „Kostenrechnung“ veranschaulicht vielfältige Methoden des Kostenmanagements und vermittelt zahlreiche Maßnahmen zur Kostensenkung in Handwerksbetrieben.
Aktualisiert: 2021-03-03
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Unternehmensstrategien erfolgreich planen, entwickeln und umsetzen
Dieses Buch richtet sich an angehende „Geprüfte Betriebswirte/-innen nach der Handwerksordnung“ sowie Führungskräfte aus dem Handwerk.
Die Umsetzung einer erfolgreichen Unternehmensstrategie ist aus einer Vielzahl von Gründen für einen Handwerksbetrieb bzw. für Führungskräfte wichtig und verfolgenswert. Einige davon seien hier genannt:
•Erstens ist es erwiesen, dass „Strategen“ besser abschneiden als „Nicht-Strategen“.
•Zweitens fehlt gerade in Handwerksbetrieben häufig das systematische Vorgehen für die Erstellung einer Unternehmensstrategie.
•Und drittens beeinflusst die Strategie sehr stark die operative Ausführung im Handwerk. Daher ist strategisches Denken und Handeln ein „Muss-Kriterium“ für Führungskräfte im Handwerk.
Zahlreiche Checklisten, Entscheidungshilfen, Umsetzungsbeispiele, Formulare und To-do-Listen sorgen für einen hohen Praxisbezug und sichern gleichzeitig die zielgerichtete Umsetzung einer erfolgreichen Unternehmensstrategie in Handwerksbetrieben
Aktualisiert: 2021-11-08
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Personal erfolgreich planen und gewinnen
Dieses Buch richtet sich an angehende „Geprüfte Betriebswirte/-innen nach der Handwerksordnung“ sowie Führungskräfte aus dem Handwerk.
Nicht umsonst heißt es: das Vermögen eines Unternehmens ist das, was seine Mitarbeiter vermögen. Gerade im Handwerk hängt der betriebliche Erfolg in hohem Maße von der Leistung der Mitarbeiter ab. Doch gutes Personal zu finden und zu binden, ist mittlerweile für viele Handwerksbetriebe zu einer echten Herausforderung geworden.
Kompetenz in Personalmanagement ist heute für die Führung eines Handwerksbetriebs und die Erreichung der unternehmerischen Ziele unverzichtbar. Das vorliegende Werk „Personalmanagement – Personal planen und gewinnen“ unterstützt Inhaber und Personalverantwortliche in handwerklichen Betrieben,
· sich als attraktiver Arbeitgeber im Arbeitsmarkt zu positionieren
· den Personalbedarf zielführend zu planen und mit geeigneten Maßnahmen zu decken
· eine stimmige Unternehmenskultur zu entwickeln, die die Identifikation und Motivation der Mitarbeiter fördert.
Zahlreiche Umsetzungsbeispiele, Checklisten und Handlungssituationen sorgen für einen hohen Praxisbezug. Darüber hinaus unterstützen sie nachhaltig bei der erfolgreichen Personalplanung und -gewinnung in Handwerksbetrieben.
Aktualisiert: 2019-05-06
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Alle Unternehmen, auch handwerkliche, brauchen Ideen, Visionen, Handlungskonzepte und Steuerungsinstrumente, um langfristig in den sich gravierend verändernden Umfeld- und Marktbedingungen erfolgreich zu sein. Diese Gestaltungselemente einer unternehmerischen Strategie als langfristig ausgerichtete Vorgehensweise zur zukunftsgerechten Unternehmensentwicklung sind im Lehrbuch „Unternehmensstrategie“ von Kurt Nagel, erschienen in der Reihe „Kompetenzen zum Erfolg“, ausführlich praxisorientiert dargestellt.
In der vorliegenden Aufgabensammlung geht es um situationsbezogene Fallbeispiele/Aufgaben bei der Entwicklung und Anwendung von Unternehmensstrategien, deren Teilbereiche, Methoden und Instrumente. Diese Aufgabensammlung ist als ergänzender und wissensvertiefender Bestandteil des Buches „Unternehmensstrategie“ zu sehen. Die damit verbundenen Zielsetzungen sind
1. die Überprüfung des Führungswissens bezüglich „Unternehmensstrategie“ und
2. das Vermitteln von fachspezifischer Prüfungssicherheit für angehende „Geprüfte Betriebswirte/-innen nach der Handwerksordnung“.
Die hier vorgestellten Fallbeispiele als situationsbezogene Aufgaben basieren auf Erfahrungen und Erfordernissen der täglichen Führungspraxis. Für eine optimale Wissensanalyse und Prüfungsvorbereitung sind Inhalt und Umfang an den zeitlichen Vorgaben der Prüfungsordnung ausgerichtet.
Es wird von einer durchschnittlichen Bearbeitungszeit von 60 Minuten ausgegangen, die zum Lesen und Lösen einer Aufgabe benötigt wird.
Der Aufbau der vorliegenden Aufgabensammlung wurde so gewählt, dass im ersten Teil die Aufgaben entsprechend der Gliederung im Buch „Unternehmensstrategie“ dargestellt werden. Im zweiten Teil finden sich Lösungshinweise (keine Musterlösungen) für die einzelnen Aufgaben.
Aktualisiert: 2023-04-06
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