Kommunikation und Gesprächsführung sind für die Pflege zentral. Zugleich stellt die Arbeit mit kranken, stark belasteten und emotional instabilen Personen oft eine große Herausforderung dar.
Dieses Buch richtet sich an alle, die mit pflegebedürftigen Menschen, Patient:innen, Heimbewohner:innen sowie Angehörigen arbeiten. Es vermittelt Grundlagen des Umgangs miteinander im Alltag, vom Informationsgespräch über Motivation und Unterstützung, den Umgang mit Krisen bis hin zu der Arbeit im Team – auf dem letzten Stand der Forschung, kompakt und praxisnah.
Aktualisiert: 2023-06-22
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Kommunikation und Gesprächsführung sind für die Pflege zentral. Zugleich stellt die Arbeit mit kranken, stark belasteten und emotional instabilen Personen oft eine große Herausforderung dar.
Dieses Buch richtet sich an alle, die mit pflegebedürftigen Menschen, Patient:innen, Heimbewohner:innen sowie Angehörigen arbeiten. Es vermittelt Grundlagen des Umgangs miteinander im Alltag, vom Informationsgespräch über Motivation und Unterstützung, den Umgang mit Krisen bis hin zu der Arbeit im Team – auf dem letzten Stand der Forschung, kompakt und praxisnah.
Aktualisiert: 2023-06-22
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Kommunikation und Gesprächsführung sind für die Pflege zentral. Zugleich stellt die Arbeit mit kranken, stark belasteten und emotional instabilen Personen oft eine große Herausforderung dar.
Dieses Buch richtet sich an alle, die mit pflegebedürftigen Menschen, Patient:innen, Heimbewohner:innen sowie Angehörigen arbeiten. Es vermittelt Grundlagen des Umgangs miteinander im Alltag, vom Informationsgespräch über Motivation und Unterstützung, den Umgang mit Krisen bis hin zu der Arbeit im Team – auf dem letzten Stand der Forschung, kompakt und praxisnah.
Aktualisiert: 2023-06-22
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Kommunikation und Gesprächsführung sind für die Pflege zentral. Zugleich stellt die Arbeit mit kranken, stark belasteten und emotional instabilen Personen oft eine große Herausforderung dar.
Dieses Buch richtet sich an alle, die mit pflegebedürftigen Menschen, Patient:innen, Heimbewohner:innen sowie Angehörigen arbeiten. Es vermittelt Grundlagen des Umgangs miteinander im Alltag, vom Informationsgespräch über Motivation und Unterstützung, den Umgang mit Krisen bis hin zu der Arbeit im Team – auf dem letzten Stand der Forschung, kompakt und praxisnah.
Aktualisiert: 2023-06-22
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Ob beruflich oder privat - Situationen, in denen Sie improvisieren müssen, sind unvermeidbar. Erfahrungsmäß gelingt dies mal gut, mal weniger. Doch was ist das Geheimnis guter Improvisation? In diesem TaschenGuide lernen Sie die Techniken und Tricks des Improvisierens kennen, die Ihnen dabei helfen, auf Unerwartetes souverän zu reagieren. Sie erfahren, was sich alles mit der richtigen Improvisation erreichen lässt, und erhalten Einblick in die Ursprünge der Improvisation. Übungen und Beispiele aus der Praxis unterstützen Sie dabei, Improvisieren Schritt für Schritt in Ihren Berufsalltag zu integrieren.
Inhalte:
- Wie Sie Spielräume nutzen und wieder in Ihre Komfortzone zurückfinden: Pannen und kleine Katastrophen mit dem Dreischritt der Improvisation auflösen
- Wechseln Sie die Perspektive, indem Sie eigene Ideen loslassen, Lösungsangebote erkennen und im Zusammenspiel mit anderen neue Ideen generieren
- Reagieren Sie mit flexibler Körpersprache: So passen Sie beim Improvisieren Ihr Statusverhalten an
- Mit zahlreichen praktischen Übungen
Aktualisiert: 2023-06-08
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Ob beruflich oder privat - Situationen, in denen Sie improvisieren müssen, sind unvermeidbar. Erfahrungsmäß gelingt dies mal gut, mal weniger. Doch was ist das Geheimnis guter Improvisation? In diesem TaschenGuide lernen Sie die Techniken und Tricks des Improvisierens kennen, die Ihnen dabei helfen, auf Unerwartetes souverän zu reagieren. Sie erfahren, was sich alles mit der richtigen Improvisation erreichen lässt, und erhalten Einblick in die Ursprünge der Improvisation. Übungen und Beispiele aus der Praxis unterstützen Sie dabei, Improvisieren Schritt für Schritt in Ihren Berufsalltag zu integrieren.
Inhalte:
- Wie Sie Spielräume nutzen und wieder in Ihre Komfortzone zurückfinden: Pannen und kleine Katastrophen mit dem Dreischritt der Improvisation auflösen
- Wechseln Sie die Perspektive, indem Sie eigene Ideen loslassen, Lösungsangebote erkennen und im Zusammenspiel mit anderen neue Ideen generieren
- Reagieren Sie mit flexibler Körpersprache: So passen Sie beim Improvisieren Ihr Statusverhalten an
- Mit zahlreichen praktischen Übungen
Aktualisiert: 2023-06-08
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Aktualisiert: 2023-06-08
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Aktualisiert: 2023-05-11
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Ob beruflich oder privat - Situationen, in denen Sie improvisieren müssen, sind unvermeidbar. Erfahrungsmäß gelingt dies mal gut, mal weniger. Doch was ist das Geheimnis guter Improvisation? In diesem TaschenGuide lernen Sie die Techniken und Tricks des Improvisierens kennen, die Ihnen dabei helfen, auf Unerwartetes souverän zu reagieren. Sie erfahren, was sich alles mit der richtigen Improvisation erreichen lässt, und erhalten Einblick in die Ursprünge der Improvisation. Übungen und Beispiele aus der Praxis unterstützen Sie dabei, Improvisieren Schritt für Schritt in Ihren Berufsalltag zu integrieren.
Inhalte:
- Wie Sie Spielräume nutzen und wieder in Ihre Komfortzone zurückfinden: Pannen und kleine Katastrophen mit dem Dreischritt der Improvisation auflösen
- Wechseln Sie die Perspektive, indem Sie eigene Ideen loslassen, Lösungsangebote erkennen und im Zusammenspiel mit anderen neue Ideen generieren
- Reagieren Sie mit flexibler Körpersprache: So passen Sie beim Improvisieren Ihr Statusverhalten an
- Mit zahlreichen praktischen Übungen
Aktualisiert: 2023-05-11
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Ob beruflich oder privat - Situationen, in denen Sie improvisieren müssen, sind unvermeidbar. Erfahrungsmäß gelingt dies mal gut, mal weniger. Doch was ist das Geheimnis guter Improvisation? In diesem TaschenGuide lernen Sie die Techniken und Tricks des Improvisierens kennen, die Ihnen dabei helfen, auf Unerwartetes souverän zu reagieren. Sie erfahren, was sich alles mit der richtigen Improvisation erreichen lässt, und erhalten Einblick in die Ursprünge der Improvisation. Übungen und Beispiele aus der Praxis unterstützen Sie dabei, Improvisieren Schritt für Schritt in Ihren Berufsalltag zu integrieren.
Inhalte:
- Wie Sie Spielräume nutzen und wieder in Ihre Komfortzone zurückfinden: Pannen und kleine Katastrophen mit dem Dreischritt der Improvisation auflösen
- Wechseln Sie die Perspektive, indem Sie eigene Ideen loslassen, Lösungsangebote erkennen und im Zusammenspiel mit anderen neue Ideen generieren
- Reagieren Sie mit flexibler Körpersprache: So passen Sie beim Improvisieren Ihr Statusverhalten an
- Mit zahlreichen praktischen Übungen
Aktualisiert: 2023-05-11
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Was tun Sie, wenn Ihr Gesprächspartner Sie in Grund und Boden redet? Wie bringen Sie emotional reagierende Mitarbeiter dazu, wieder sachlich zu werden? Wie formulieren Sie mit Ihren Mitarbeitern Ziele, die später überprüfbar sind? Dieses Buch zeigt Ihnen die richtigen Gesprächstechniken und wie Profis in solchen Situationen vorgehen.
Inhalte:
- Anleitungen und Beispiele für alle wichtigen Gesprächstechniken und Gesprächssituationen zwischen Führungskraft und Mitarbeiter.
- Mit den Kienbaum-Kompetenz-Tests Defizite in der Gesprächstechnik aufspüren.
- Gesprächstechniken verbessern mit Ich-Botschaften, aktivem Zuhören, Fragetechniken.
- Mitarbeitergespräche, Zielvereinbarungsgespräche, Konfliktmoderation.
- Neu: Wie Sie in interkulturellen Teams mit den richtigen Gesprächstechniken gekonnt kommunizieren.
Aktualisiert: 2023-05-11
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Was tun Sie, wenn Ihr Gesprächspartner Sie in Grund und Boden redet? Wie bringen Sie emotional reagierende Mitarbeiter dazu, wieder sachlich zu werden? Wie formulieren Sie mit Ihren Mitarbeitern Ziele, die später überprüfbar sind? Dieses Buch zeigt Ihnen die richtigen Gesprächstechniken und wie Profis in solchen Situationen vorgehen.
Inhalte:
- Anleitungen und Beispiele für alle wichtigen Gesprächstechniken und Gesprächssituationen zwischen Führungskraft und Mitarbeiter.
- Mit den Kienbaum-Kompetenz-Tests Defizite in der Gesprächstechnik aufspüren.
- Gesprächstechniken verbessern mit Ich-Botschaften, aktivem Zuhören, Fragetechniken.
- Mitarbeitergespräche, Zielvereinbarungsgespräche, Konfliktmoderation.
- Neu: Wie Sie in interkulturellen Teams mit den richtigen Gesprächstechniken gekonnt kommunizieren.
Aktualisiert: 2023-05-11
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Ob beruflich oder privat - Situationen, in denen Sie improvisieren müssen, sind unvermeidbar. Erfahrungsmäß gelingt dies mal gut, mal weniger. Doch was ist das Geheimnis guter Improvisation? In diesem TaschenGuide lernen Sie die Techniken und Tricks des Improvisierens kennen, die Ihnen dabei helfen, auf Unerwartetes souverän zu reagieren. Sie erfahren, was sich alles mit der richtigen Improvisation erreichen lässt, und erhalten Einblick in die Ursprünge der Improvisation. Übungen und Beispiele aus der Praxis unterstützen Sie dabei, Improvisieren Schritt für Schritt in Ihren Berufsalltag zu integrieren.
Inhalte:
- Wie Sie Spielräume nutzen und wieder in Ihre Komfortzone zurückfinden: Pannen und kleine Katastrophen mit dem Dreischritt der Improvisation auflösen
- Wechseln Sie die Perspektive, indem Sie eigene Ideen loslassen, Lösungsangebote erkennen und im Zusammenspiel mit anderen neue Ideen generieren
- Reagieren Sie mit flexibler Körpersprache: So passen Sie beim Improvisieren Ihr Statusverhalten an
- Mit zahlreichen praktischen Übungen
Aktualisiert: 2023-05-11
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Solides Fachwissen reicht oft nicht aus, um Gespräche so zu gestalten, dass sie nach den eigenen Vorstellungen verlaufen. Mit dem bewussten Einsatz von Gesprächstechniken kommunizieren Sie konstruktiv, zielorientiert und erfolgreich.
Inhalte:
- Gespräche vorbereiten: So definieren Sie Ziele und stellen sich auf das Gegenüber ein
- Klar und souverän kommunizieren: Wie Sie in Gesprächen etwas bewirken
- Wie Sie schwierige Situationen meistern
- Mit großem Trainingsteil: die Basisfertigkeiten der Gesprächsführung in praxisnahen Situationen
Aktualisiert: 2023-05-10
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Solides Fachwissen reicht oft nicht aus, um Gespräche so zu gestalten, dass sie nach den eigenen Vorstellungen verlaufen. Mit dem bewussten Einsatz von Gesprächstechniken kommunizieren Sie konstruktiv, zielorientiert und erfolgreich.
Inhalte:
- Gespräche vorbereiten: So definieren Sie Ziele und stellen sich auf das Gegenüber ein
- Klar und souverän kommunizieren: Wie Sie in Gesprächen etwas bewirken
- Wie Sie schwierige Situationen meistern
- Mit großem Trainingsteil: die Basisfertigkeiten der Gesprächsführung in praxisnahen Situationen
Aktualisiert: 2023-05-10
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In der Hektik des Alltags kommt es beruflich und privat immer wieder zu Konflikten. Viele könnten jedoch vermieden werden, wenn die Kommunikation besser funktionieren würde. Dieser TaschenGuide zeigt, wie Sie Verantwortung für Ihre Gefühle übernehmen und Menschen unabhängig von Status, Geschlecht oder Kultur erreichen können. Sie lernen Schritt für Schritt die erforderlichen Elemente dazu kennen und erfahren, wie Sie diese in Gesprächsprozessen anwenden.
Inhalte:
- Umdenken: Wie wir mit der Sprache Gewalt ausüben und wie gewaltfreie Kommunikation wirkt
- Gefühle und Bedürfnisse äußern: mit Vertrauen auf Augenhöhe verhandeln
- Empathisch hören: die Bedürfnisse des Gegenübers klären und Konflikte deeskalieren
- Gewaltfreie Kommunikation im Alltag: Konflikte meistern und konstruktive Gespräche führen
Aktualisiert: 2023-05-11
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Haben Sie schon mal bei einer Beförderung den Kürzeren gezogen? In einem Gespräch nicht die richtigen Worte gefunden? Sich in einer Situation blamiert?
Wie wäre es, wenn Sie.
. sich besser ausdrücken und andere überzeugen?
. sich geschickter vorstellen und unterhalten?
. konstruktiveres Feedback geben und positiver rüberkommen?
. insgesamt diplomatischer und charismatischer wirken?
Lisa B. Marshall beherrscht die Gesetze rund um den richtigen Ton zur rechten Zeit aus dem Effeff. Man nannte sie einmal "das Schweizer Messer für Kommunikation". Schließlich helfen ihre Tipps, Fußangeln in der Kommunikation geschickt zu umgehen und gute Beziehungen aufzubauen. Sie vermittelt, wie wir uns in jeder Lebenslage klug verhalten, unser natürliches Charisma nutzen und überzeugend argumentieren.
Aktualisiert: 2023-05-10
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In der Hektik des Alltags kommt es beruflich und privat immer wieder zu Konflikten. Viele könnten jedoch vermieden werden, wenn die Kommunikation besser funktionieren würde. Dieser TaschenGuide zeigt, wie Sie Verantwortung für Ihre Gefühle übernehmen und Menschen unabhängig von Status, Geschlecht oder Kultur erreichen können. Sie lernen Schritt für Schritt die erforderlichen Elemente dazu kennen und erfahren, wie Sie diese in Gesprächsprozessen anwenden.
Inhalte:
- Umdenken: Wie wir mit der Sprache Gewalt ausüben und wie gewaltfreie Kommunikation wirkt
- Gefühle und Bedürfnisse äußern: mit Vertrauen auf Augenhöhe verhandeln
- Empathisch hören: die Bedürfnisse des Gegenübers klären und Konflikte deeskalieren
- Gewaltfreie Kommunikation im Alltag: Konflikte meistern und konstruktive Gespräche führen
Aktualisiert: 2023-05-11
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Haben Sie schon mal bei einer Beförderung den Kürzeren gezogen? In einem Gespräch nicht die richtigen Worte gefunden? Sich in einer Situation blamiert?
Wie wäre es, wenn Sie …
… sich besser ausdrücken und andere überzeugen?
… sich geschickter vorstellen und unterhalten?
… konstruktiveres Feedback geben und positiver rüberkommen?
… insgesamt diplomatischer und charismatischer wirken?
Lisa B. Marshall beherrscht die Gesetze rund um den richtigen Ton zur rechten Zeit aus dem Effeff. Man nannte sie einmal „das Schweizer Messer für Kommunikation“. Schließlich helfen ihre Tipps, Fußangeln in der Kommunikation geschickt zu umgehen und gute Beziehungen aufzubauen. Sie vermittelt, wie wir uns in jeder Lebenslage klug verhalten, unser natürliches Charisma nutzen und überzeugend argumentieren.
• Leitfaden für authentische und empathische Kommunikation
• Bekannte und vielfach ausgezeichnete Kommunikations-Expertin
• Autorin betreibt preisgekrönten Podcast mit bis heute 7 Millionen Downloads
• Basierend auf den neuesten wissenschaftlichen Studien
• Humorvoll präsentiert mit treffenden Geschichten und anschaulichen Fallbeispielen aus hochkarätigen Unternehmen
Aktualisiert: 2023-05-09
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Kommunikation und Gesprächsführung sind für die Pflege zentral. Zugleich stellt die Arbeit mit kranken, stark belasteten und emotional instabilen Personen oft eine große Herausforderung dar.
Dieses Buch richtet sich an alle, die mit pflegebedürftigen Menschen, Patient:innen, Heimbewohner:innen sowie Angehörigen arbeiten. Es vermittelt Grundlagen des Umgangs miteinander im Alltag, vom Informationsgespräch über Motivation und Unterstützung, den Umgang mit Krisen bis hin zu der Arbeit im Team – auf dem letzten Stand der Forschung, kompakt und praxisnah.
Aktualisiert: 2023-03-16
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