Gewerbekunden – bisher Mitläufer im Firmenkundengeschäft – jetzt als Ertragsbringer neu entdeckt. Freie Berufe – bisher irgendwo zugeordnet – jetzt neu im Fokus der Banken.Gewerbekunden und Freie Berufe sind für Banken interessante Zielgruppen. Um die Profitabilität in diesen Geschäftsfeldern zu erhöhen, muss die Vertriebskonzeption die Besonderheiten und Bedarfsstrukturen dieser Kundengruppen berücksichtigen.Dies betrifft- den Vertriebswegemix sowie- die Produkt-- die Preispolitik- die Frage nach dem richtigen Betreuungsansatz und- der richtigen Betreuungsintensität. Erfolgreiche Experten aus deutschen und österreichischen Kreditinstituten unterschiedlicher Größe und aus verschiedenen Sektoren geben einen umfassenden Überblick über praxiserprobte Vertriebskonzepte für diese Kundengruppen.
Aktualisiert: 2023-06-30
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Aktualisiert: 2023-06-30
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Aktualisiert: 2023-05-11
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Mit einem Geleitwort von Prof. Dr. Frank Wimmer
Aktualisiert: 2023-03-14
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Aktualisiert: 2023-04-01
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Andreas Meyer entwickelt ein umfassendes Kundenbindungsmodell für den gewerblichen Automobilmarkt, in dem er Kundenzufriedenheit, Wechselbarrieren und Wechselmotive als Determinanten berücksichtigt. Er unterzieht das Modell einer groß angelegten empirischen Überprüfung bei 465 Fuhrparkverantwortlichen deutscher Unternehmen.
Aktualisiert: 2023-04-04
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