Der zuverlässige Ratgeber, um gekonnt und sicher geschäftlich zu schreiben. Das Buch zeigt mit vielen Mustervorlagen und Beispielen, wie Formalia und Konventionen angewandt werden. Dabei wird die aktuelle DIN 5008 erläutert und der Fokus auf Herausforderungen der digitalen Kommunikation gelegt. Von der zeitgemäßen Formulierung von Anfragen, Mahnungen und Stellenanzeigen über professionelles Schreiben in sozialen Netzwerken, bei Schreiben ins Ausland oder in der unternehmensinternen Kommunikation, wie in Präsentationen, Protokollen oder Abwesenheitsnotizen liefert dieser Ratgeber umfassend Orientierung für die Bürokommunikation.
Aktualisiert: 2023-05-17
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Der zuverlässige Ratgeber, um gekonnt und sicher geschäftlich zu schreiben. Das Buch zeigt mit vielen Mustervorlagen und Beispielen, wie Formalia und Konventionen angewandt werden. Dabei wird die aktuelle DIN 5008 erläutert und der Fokus auf Herausforderungen der digitalen Kommunikation gelegt. Von der zeitgemäßen Formulierung von Anfragen, Mahnungen und Stellenanzeigen über professionelles Schreiben in sozialen Netzwerken, bei Schreiben ins Ausland oder in der unternehmensinternen Kommunikation, wie in Präsentationen, Protokollen oder Abwesenheitsnotizen liefert dieser Ratgeber umfassend Orientierung für die Bürokommunikation.
Aktualisiert: 2023-05-11
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Diese Broschüre behandelt übliche Punkte sog. Allgemeiner Geschäftsbedingungen (AGB). Neben Musterformulierungen (die als Bausteine für ein Gesamtregelwerk dienen), enthält die Broschüre auch allgemeinrechtliche Erläuterungen der jeweiligen angesprochenen Rechtsgebiete. Die Broschüre bietet also die Möglichkeit, eigene und fremde AGB zu überprüfen sowie eigene AGB zu erstellen oder zu ergänzen und bezieht sich sowohl auf das Vertragsverhältnis zwischen Unternehmern (B2B) wie auch auf das Vertragsverhältnis zwischen Unternehmern und Konsumenten (B2C), wobei die neuen verbraucherrechtlichen Bestimmungen ebenfalls bereits berücksichtigt sind.
Aktualisiert: 2023-03-20
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Diese Broschüre behandelt übliche Punkte sog. Allgemeiner Geschäftsbedingungen (AGB). Neben Musterformulierungen (die als Bausteine für ein Gesamtregelwerk dienen), enthält die Broschüre auch allgemeinrechtliche Erläuterungen der jeweiligen angesprochenen Rechtsgebiete. Die Broschüre bietet also die Möglichkeit, eigene und fremde AGB zu überprüfen sowie eigene AGB zu erstellen oder zu ergänzen und bezieht sich sowohl auf das Vertragsverhältnis zwischen Unternehmern (B2B) wie auch auf das Vertragsverhältnis zwischen Unternehmern und Konsumenten (B2C), wobei die neuen verbraucherrechtlichen Bestimmungen ebenfalls bereits berücksichtigt sind.
Aktualisiert: 2023-02-09
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Der zuverlässige Ratgeber, um gekonnt und sicher geschäftlich zu schreiben. Das Buch zeigt mit vielen Mustervorlagen und Beispielen, wie Formalia und Konventionen angewandt werden. Dabei wird die aktuelle DIN 5008 erläutert und der Fokus auf Herausforderungen der digitalen Kommunikation gelegt. Von der zeitgemäßen Formulierung von Anfragen, Mahnungen und Stellenanzeigen über professionelles Schreiben in sozialen Netzwerken, bei Schreiben ins Ausland oder in der unternehmensinternen Kommunikation, wie in Präsentationen, Protokollen oder Abwesenheitsnotizen liefert dieser Ratgeber umfassend Orientierung für die Bürokommunikation.
Aktualisiert: 2023-03-14
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Der zuverlässige Ratgeber, um gekonnt und sicher geschäftlich zu schreiben. Das Buch zeigt mit vielen Mustervorlagen und Beispielen, wie Formalia und Konventionen angewandt werden. Dabei wird die aktuelle DIN 5008 erläutert und der Fokus auf Herausforderungen der digitalen Kommunikation gelegt. Von der zeitgemäßen Formulierung von Anfragen, Mahnungen und Stellenanzeigen über professionelles Schreiben in sozialen Netzwerken, bei Schreiben ins Ausland oder in der unternehmensinternen Kommunikation, wie in Präsentationen, Protokollen oder Abwesenheitsnotizen liefert dieser Ratgeber umfassend Orientierung für die Bürokommunikation.
Aktualisiert: 2023-03-14
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Ab dem 13. Juni 2014 gilt für Handwerker das neue Verbraucherrecht. Handwerker müssen danach (Verbraucher-)Kunden umfassend informieren und über Widerrufsmöglichkeiten belehren. Wer dagegen verstößt, hat sowohl vertragsrechtliche Streitigkeiten mit seinen Kunden als auch Abmahnungen durch die Konkurrenz zu befürchten.
Wer das neue Recht nicht oder falsch umsetzt, wer den Unterschied zwischen Ausschluss des Widerrufsrechts und Erlöschen des Widerrufsrechts nicht kennt, wer die Einwilligung des Verbrauchers zum sofortigen Tätigwerden nicht vorweisen kann und wer die unterschiedlichen Vertragssituationen (Verbraucherverträge/Verträge außerhalb der Geschäftsräume/Fernabsatz) unrichtig bewertet, muss mit erheblichen Konsequenzen rechnen.
Die vorliegende Verbraucherinformation für Handwerker gibt zahlreiche Hinweise und erklärt die wichtigsten Regeln. Ein Beispielfall mit ausgefüllten Muster-Formularen macht die schwierige Rechtsmaterie für den Laien verständlich. Schließlich sind die europaweit geltende Muster-Widerrufsbelehrung nebst Gestaltungshinweisen des Gesetzgebers und das Muster-Widerrufsformular original abgedruckt. Damit hat jeder Handwerker die Möglichkeit, eine Widerrufsbelehrung seinen betrieblichen Anforderungen anzupassen und ein individuelles Widerrufsformular zu fertigen.
Aktualisiert: 2020-12-11
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Ab dem 13. Juni 2014 gilt für Handwerker das neue Verbraucherrecht. Handwerker müssen danach (Verbraucher-)Kunden umfassend informieren und über Widerrufsmöglichkeiten belehren. Wer dagegen verstößt, hat sowohl vertragsrechtliche Streitigkeiten mit seinen Kunden als auch Abmahnungen durch die Konkurrenz zu befürchten.
Wer das neue Recht nicht oder falsch umsetzt, wer den Unterschied zwischen Ausschluss des Widerrufsrechts und Erlöschen des Widerrufsrechts nicht kennt, wer die Einwilligung des Verbrauchers zum sofortigen Tätigwerden nicht vorweisen kann und wer die unterschiedlichen Vertragssituationen (Verbraucherverträge/Verträge außerhalb der Geschäftsräume/Fernabsatz) unrichtig bewertet, muss mit erheblichen Konsequenzen rechnen.
Die vorliegende Verbraucherinformation für Handwerker gibt zahlreiche Hinweise und erklärt die wichtigsten Regeln. Ein Beispielfall mit ausgefüllten Muster-Formularen macht die schwierige Rechtsmaterie für den Laien verständlich. Schließlich sind die europaweit geltende Muster-Widerrufsbelehrung nebst Gestaltungshinweisen des Gesetzgebers und das Muster-Widerrufsformular original abgedruckt. Damit hat jeder Handwerker die Möglichkeit, eine Widerrufsbelehrung seinen betrieblichen Anforderungen anzupassen und ein individuelles Widerrufsformular zu fertigen.
Aktualisiert: 2020-12-11
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Schritt für Schritt zum Pflegevertrag
Professionelle Pflege hat ihren Wert, aber auch ihren Preis, den viele Kunden nicht sofort erkennen. Denn oft steht bei einem Vertragsgespräch die Reduzierung der Kosten im Mittelpunk. Die Versorgung des Pflegebedürftigen wird dadurch zur Nebensache. Das Vertragsgespräch führt nicht zum Ziel.
Pflegedienste sind somit gefordert, zu Beginn eines Gesprächs Tätigkeitsübersichten zu erstellen. Dadurch zeigen Sie, welche Arbeiten notwendig sind, um eine fachgerechte Versorgung zu ermöglichen und wie die Preise dafür entstehen.
Dieses Handbuch des Experten Andreas Heiber, dass z.B. auch die Entlastungsleistungen nach § 45b beschreibt, unterstützt Sie, zielführend zu beraten und auf die Wünsche Ihrer Kunden einzugehen. Erstellen Sie Ihre Kostenvoranschläge leichter und verbessern Sie Ihre Verhandlungen. So führen Sie Ihre Erstgespräche in Zukunft noch erfolgreicher!
Aktualisiert: 2019-03-15
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Schritt für Schritt zum Pflegevertrag
Professionelle Pflege hat ihren Wert, aber auch ihren Preis, den viele Kunden nicht sofort erkennen. Denn oft steht bei einem Vertragsgespräch die Reduzierung der Kosten im Mittelpunk. Die Versorgung des Pflegebedürftigen wird dadurch zur Nebensache. Das Vertragsgespräch führt nicht zum Ziel.
Pflegedienste sind somit gefordert, zu Beginn eines Gesprächs Tätigkeitsübersichten zu erstellen. Dadurch zeigen Sie, welche Arbeiten notwendig sind, um eine fachgerechte Versorgung zu ermöglichen und wie die Preise dafür entstehen.
Dieses Handbuch des Experten Andreas Heiber, dass z.B. auch die Entlastungsleistungen nach § 45b beschreibt, unterstützt Sie, zielführend zu beraten und auf die Wünsche Ihrer Kunden einzugehen. Erstellen Sie Ihre Kostenvoranschläge leichter und verbessern Sie Ihre Verhandlungen. So führen Sie Ihre Erstgespräche in Zukunft noch erfolgreicher!
Aktualisiert: 2022-12-06
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Aktualisiert: 2019-11-25
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Aktualisiert: 2019-11-18
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Diese Broschüre behandelt übliche Punkte sog. Allgemeiner Geschäftsbedingungen (AGB). Neben Musterformulierungen (die als Bausteine für ein Gesamtregelwerk dienen), enthält die Broschüre auch allgemeinrechtliche Erläuterungen der jeweiligen angesprochenen Rechtsgebiete. Die Broschüre bietet also die Möglichkeit, eigene und fremde AGB zu überprüfen sowie eigene AGB zu erstellen oder zu ergänzen und bezieht sich sowohl auf das Vertragsverhältnis zwischen Unternehmern (B2B) wie auch auf das Vertragsverhältnis zwischen Unternehmern und Konsumenten (B2C), wobei die neuen verbraucherrechtlichen Bestimmungen ebenfalls bereits berücksichtigt sind.
Aktualisiert: 2023-01-30
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Schritt für Schritt zum Pflegevertrag
Professionelle Pflege hat ihren Wert, aber auch ihren Preis, den viele Kunden nicht sofort erkennen. Denn oft steht bei einem Vertragsgespräch die Reduzierung der Kosten im Mittelpunk. Die Versorgung des Pflegebedürftigen wird dadurch zur Nebensache. Das Vertragsgespräch führt nicht zum Ziel.
Pflegedienste sind somit gefordert, zu Beginn eines Gesprächs Tätigkeitsübersichten zu erstellen. Dadurch zeigen Sie, welche Arbeiten notwendig sind, um eine fachgerechte Versorgung zu ermöglichen und wie die Preise dafür entstehen.
Dieses Handbuch des Experten Andreas Heiber, dass z.B. auch die Entlastungsleistungen nach § 45b beschreibt, unterstützt Sie, zielführend zu beraten und auf die Wünsche Ihrer Kunden einzugehen. Erstellen Sie Ihre Kostenvoranschläge leichter und verbessern Sie Ihre Verhandlungen. So führen Sie Ihre Erstgespräche in Zukunft noch erfolgreicher!
Aktualisiert: 2022-12-06
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Das ist einzigartig! Permanente Kommentierung der Entwicklungen in Rechtsprechung, Verwaltung und Literatur. Praxisorientiert aufbereitet gewährleistet der Online-Kommentar zur Abgabenordnung den schnellen und digitalen Zugriff auf relevante Kommentierungspassagen.
Aktualisiert: 2022-11-02
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Das Buch beleuchtet und analysiert Klauseln in Allgemeiner Geschäftsbedingungen im Bereich von Reparaturwerkverträgen und orientiert sich hierbei an den Bedürfnissen der Praxis. Gerade im Bereich von Reparaturwerkverträgen ist die wirtschaftliche Bedeutung und der Verbreitungsgrad Allgemeiner Geschäftsbedingungen sehr groß. Sowohl private Kunden als auch Kaufleute untereinander schließen Verträge unter Zugrundelegung von Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Auch im Bereich des Werkvertragrechts hat die Schuldrechtsreform zu Änderungen geführt, dies betraf insbesondere die Regelungen zur Sachmängelgewährleistung. Das wesentliche Ziel des Gesetzgebers bestand darin, die Gewährleistungsregelungen im Kauf- und Werkvertragsrecht anzugleichen. Die Neuerungen im Werkvertragsrecht erschöpfen sich aber nicht in der Neugestaltung der Regelungen zum Gewährleistungsrecht; so wurde beispielsweise mit § 632 Abs. 3 BGB eine Regelung bezüglich der Vergütung von Kostenvoranschlägen in das Gesetz integriert. Das Hauptaugenmerk des Buches ist daher auf Vergütungsklauseln bei Kostenvoranschlägen und Gewährleistungsklauseln gerichtet. Gerade im Bereich der Kostenvoranschläge mit der Einführung des § 632 Abs. 3 BGB und im Bereich der Gewährleistung, der aufgrund der Verweisung auf die §§ 280 ff. und §§ 323 ff. BGB im Allgemeinen Teil des Schuldrechts komplett neu geregelt wurde, ist es zu Änderungen in der Beurteilung von Klauseln in Allgemeinen Geschäftsbedingungen gekommen, welche genauer zu analysieren sind. Um eine praktische Anwendung - insbesondere in der anwaltlichen Praxis - zu erleichtern, sind zur Veranschaulichung der Ausführungen und Ergebnisse Beispielsklauseln formuliert.
Aktualisiert: 2019-12-20
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Aktualisiert: 2023-03-31
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