Schlüsselwort: Mandantenzufriedenheit

Ihr Profiwerkzeug für mehr Effizienz und überzeugende Qualität im Tagesgeschäft Das Problem: Stetig steigende Leistungsanforderungen bei mehr Wettbewerb und sinkenden Honoraren In Fach- und Praktikerkreisen wird die Situation auf dem Steuerberater einheitlich wie folgt beschrieben: Immer mehr Steuerberater beraten immer weniger Betriebe. Ihre Mandanten werden immer anspruchsvoller. Der Wettbewerb wird verstärkt auf der Honorarebene ausgefochten. Um diesen Herausforderungen zu begegnen, müssen Sie als Steuerberater Ihre Standardleistungen in hoher Qualität und dabei gleichzeitig schnell und präzise erbringen. Und schließlich das Ergebnis Ihrer Arbeit Ihren Mandanten überzeugend präsentieren. Die Lösung: Das neue „Praxispaket Kanzleiorganisation“ Für diese Zwecke ist gemeinsam mit einem Team aus erfahrenen Steuerberatern das „Praxispaket Kanzleiorganisation“ entwickelt worden – eine ausgewählte Sammlung von ständig aktualisierten Informations-, Hilfs- und Arbeitsmitteln für das „Standardtagesgeschäft“ der Steuerberatungskanzlei. Beratungsleistungen schneller und qualitativ hochwertiger erbringen Arbeitsqualität steigern und permanent sichern Leistungen gegenüber Mandanten überzeugend präsentieren Mit dem Praxispaket Kanzoleiorganisation werden Arbeitsprozesse standardisiert und laufen effizienter ab. Fehlerquellen (und damit Ihr Haftungsrisiko!) werden reduziert bzw. komplett ausgeschlossen.Sie und Ihre Mitarbeiter bearbeiten mehr Fälle pro Stunde in konstant hoher Qualität. Und Ihre Leistungen präsentieren Sie Ihren Mandanten überzeugend, nachvollziehbar und transparent. Damit erzielen Sie einen höheren Honorarumsatz und bringen höhere Honorare mit Mandantenzufriedenheit in Einklang. Die Werkzeuge im Einzelnen: Arbeitsablaufbeschreibungen für Ihre Mitarbeiter zur Optimierung der Arbeitsabläufe Kanzleiformulare, z.B. Auftragsvereinbarungen,Vollmachten etc. Prüf- und Checklisten zur Qualitätssicherung der erbrachten Leistung Ihrer Kanzleimitarbeiter Informationen für alle Kanzleimitarbeiter zur allgemeinen Kanzleiorganisation Fachinfos zu den jeweiligen Fachthemen Arbeitshilfen für Sie und Ihre Mitarbeiter zur Problemlösung und Fallbearbeitung Gesprächsleitfäden und Mustertexte zur Präsentation Ihrer Arbeitsergebnisse Mandantenunterlagen (z.B. zur Anforderungen von Informationen und Belegen) Inklusive Zugriff auf Online-Version Das Praxispaket Kanzleiorganisation steht Ihnen neben der CD-ROM-Version auch als Online-Version zur Verfügung. Hier können Sie zeit- und ortsunabhängig auf sämtliche Inhalte Ihres Programms zugreifen. Die Online-Version wird permanent gepflegt und stellt Ihnen zwischen den regulären Updates zeitnah aktualisierte, ergänzte und neue Informationen und Arbeitshilfen zum sofortigen Zugriff bereit.