Märkte werden zunehmend fragmentierter und hybrider. Vor diesem Hintergrund wird es für Nationale Tourismusorganisationen immer schwieriger, attraktive Märkte zu identifizieren. Zudem wird es angesichts des zunehmenden Wettbewerbs touristischer Destinationen untereinander für Tourismusorganisationen immer wichtiger, ein klares Profil zu entwickeln und sich auf ausgewählte Kundengruppen zu spezialisieren. In diesem Buch werden Lösungen entwickelt, die es nutzenstiftenden Organisationen ermöglichen sollen, Märkte zielgenauer anzusprechen. Dabei wird zunächst eine Segmentierung nach Affinity-Groups beschrieben und von den Nachteilen herkömmlicher Segmentierungsmethoden abgegrenzt. Affinity-Groups sind in diesem Zusammenhang auf gemeinsamen Leidenschaften basierende soziale Netzwerke von Personen, die aus Szenen hervorgehen und sich unter anderem über Communities organisieren. Hervorzuheben ist zudem, dass sich sowohl Konsumenten als auch Anbieter in diesem Affinity-Group- Netzwerk befinden. Vor dem Hintergrund dieses Verständnisses wird eine Methodik entwickelt, die es Nationalen Tourismusorganisationen erleichtern soll, für sie passende Affinity-Groups zu finden. In fünf Prozessphasen werden mittels ausgewählter Selektionsverfahren attraktive Affinity-Groups herausgearbeitet. Die Ergebnisse der Studie werden anhand eines Praxisbeispiels reflektiert.
Aktualisiert: 2019-12-20
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Die Kontraktlogistik gilt als eines der wichtigsten Wachstumsfelder für Logistikdienstleister. Große Potenziale bestehen für viele Anbieter insbesondere in einer internationalen Ausweitung des Kontraktlogistik-Angebotes. Vor dem Hintergrund der zum Teil erheblichen erforderlichen Investitionen ist die sorgfältige Länderselektion dabei von hoher Bedeutung. Sie ist die Grundlage für nachfolgende Marktbearbeitungsentscheidungen und hat deshalb strategischen Entscheidungscharakter.
Aufbauend auf eine Befragung von Logistikdienstleistern zum Status Quo und zum Vorgehen bei der Internationalisierung wird in dieser Dissertation ein theoriebasiertes Instrumentarium für die Länderselektion entwickelt, welches im praktischen Einsatz zur Strukturierung und Vereinfachung der Länderselektion beitragen soll. Dabei werden Besonderheiten der Internationalisierung der Kontraktlogistik, wie z.B. die große Bedeutung von Bestandskunden als Ankerkunden, die mögliche Unterstützung durch andere Geschäftsbereiche oder Partner und die Option des Markteintritts nur für die Dauer eines Projektes berücksichtigt. Durch den ganzheitlichen Ansatz ergeben sich Erkenntnisse nicht nur für die Länderselektion, sondern für die gesamte Internationalisierungsstrategie.
Die wissenschaftliche Arbeit wendet sich an Dozenten und Studierende der Betriebswirtschaftslehre und des Wirtschaftsingenieurwesens mit dem Schwerpunkt Logistik und aufgrund ihrer hohen Anwendungsorientierung an Fach- und Führungskräfte in Dienstleistungsunternehmen.
Aktualisiert: 2019-03-25
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