Steigende Qualitätsanforderungen bei gleichzeitigem hohen Kostendruck machen ein effizientes Qualitätsmanagement insbesondere für produzierende Unternehmen unverzichtbar. Als Teil des Qualitätsmanagements sorgt das Reklamationsmanagement für die Aufnahme und Abarbeitung von Reklamationen sowie die Identifikation von Fehlerursachen und deren Eliminierung. Ein Werkzeug für die gewinnbringende Dokumentation und Abarbeitung von Reklamationen stellt die 8D-Methode dar. Parallel zur Durchführung der 8D-Methode werden alle durchgeführten Schritte in einem 8D-Report festgehalten. Objektive interne Prüf- oder Kontrollinstanzen, die die Integrität und Korrektheit eines 8D-Reports sicherstellen, existieren nicht.
Die vorliegende Arbeit verfolgt daher das Ziel, die Überprüfung von 8D-Reports durch ein automatisiertes Bewertungssystem zu unterstützen. Dabei sollen 8D-Reports sowohl formal als auch inhaltlich bewertet werden.
Aktualisiert: 2020-03-03
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Steigende Qualitätsanforderungen bei gleichzeitigem hohen Kostendruck machen ein effizientes Qualitätsmanagement insbesondere für produzierende Unternehmen unverzichtbar. Als Teil des Qualitätsmanagements sorgt das Reklamationsmanagement für die Aufnahme und Abarbeitung von Reklamationen sowie die Identifikation von Fehlerursachen und deren Eliminierung. Ein Werkzeug für die gewinnbringende Dokumentation und Abarbeitung von Reklamationen stellt die 8D-Methode dar. Parallel zur Durchführung der 8D-Methode werden alle durchgeführten Schritte in einem 8D-Report festgehalten. Objektive interne Prüf- oder Kontrollinstanzen, die die Integrität und Korrektheit eines 8D-Reports sicherstellen, existieren nicht.
Die vorliegende Arbeit verfolgt daher das Ziel, die Überprüfung von 8D-Reports durch ein automatisiertes Bewertungssystem zu unterstützen. Dabei sollen 8D-Reports sowohl formal als auch inhaltlich bewertet werden.
Aktualisiert: 2020-07-11
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BASt F 124: Aufbau eines Qualitätsmanagementsystems für Erfassung und Weiterverarbeitung von Daten für IVS-Dienste
Th. Heinrich, I. Pollesch, Chr. Schober, I. Stamatakis, M. Grzebellus, N. Radike, O. Schneider, M. Stapelfeld, G. Huber
104 S. (11,3 MB), 50 Abb., 7 Tab., ISBN 978-3-95606-398-5, 2018
In der Delegierten Verordnung (EU) 2015/962 (Europäische Kommission, 2015) wird von den Mitgliedsstaaten neben der Einrichtung nationaler Zugangspunkte zu Straßen- und Verkehrsdaten auch die gemeinsame Definition von Datenqualitätsindikatoren und Methoden zur Qualitätsbewertung und kontrolle der verschiedenen Datenarten gefordert.
Ziel dieses Projektes war es daher, ein „Qualitätsmanagementsystems (QMS) für die Erfassung und Weiterverarbeitung von Daten für IVS-Dienste“ zu entwickeln und für die Datenarten „Baustelleninformationen“ und „Reisezeitinformationen“ zu spezifizieren.
Dazu wurden
• der Stand der Wissenschaft und Technik recherchiert,
• Kriterien, Kenngrößen und Verfahren zur Messung der Qualität von Baustellen- und Reisezeitinformationen definiert,
• ein organisatorischer Rahmen für ein Qualitätsmanagement erstellt,
• ein Prozess zur Zertifizierung von bei Organisationen (i.d.R. Datengebern) eingeführten QMS entwickelt und
• ein Leitfaden erstellt, der die Organisationen bei der Einführung und Anwendung eines QMS helfen soll.
Durch die Einführung, Anwendung und regelmäßige Prüfung des im Rahmen dieses Projektes entwickelten und im zugehörigen Leitfaden beschriebenen QMS kann seitens der Datengeber ein Großteil der im Rahmen des Projektes identifizierten Probleme erkannt und behoben werden.
Wesentliche Maßnahmen sind dabei,
• die eindeutige Übertragung der Verantwortung für die Qualität der bereitgestellten Informationen auf die Datengeber,
• die Bereitstellung (Finanzierung), regelmäßige Schulung und Motivation von zuständigem Personal mit ausreichendem Zeitbudget,
• die bereits begonnene Überarbeitung der DATEX-II-Profile,
• die Bereitstellung DATEX-II-Profil-konformer Systeme zur Eingabe und Übertragung der Meldungen und
• die Lieferung von Qualitätskenngrößen mit den Informationen.
Aktualisiert: 2019-01-17
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Zur Realisierung einer autonomen, bauteilgetriebenen Produktion wird derzeit der Einsatz intelligenter, vernetzter Objekte innerhalb einer intelligenten Produktion erforscht. Um den steigenden Informationsbedarf dieser Vision zukünftig decken zu können, sind Verfahren zur Erfassung, Verarbeitung und Bewertung von Zustandsinformationen von Produkten und Ressourcen in einer Produktion zu entwickeln. Insbesondere die Aufwände zur Erfassung der individuellen Qualitätsmerkmale eines Werkstückes in der Fertigung müssen gesenkt werden, um zukünftig schneller und
effizienter auf Qualitätsabweichungen reagieren zu können. Um die aktuelle Werkstückqualität aufwandsarm aus dem Prozess heraus bewerten
zu können, wird in dieser Arbeit ein modellbasiertes Verfahren zur Online-Bewertung der Werkstückqualität auf Basis von Zerspankräften beim Fräsen entwickelt und experimentell validiert. Zur modellbasierten Berechnung von Qualitätsmerkmalen werden systematische Qualitätseinflüsse bei der Fräsbearbeitung untersucht und abgebildet. Dadurch ist es bspw. möglich, die Werkzeugverformung aus gemessenen Zerspankräften zu berechnen und den daraus resultierenden Formfehler am Werkstück zu bestimmen. Weiterhin wird der Einfluss des Werkzeugrundlauffehlers auf den Fräsprozess untersucht, um ihn anhand charakteristischer Merkmale aus den gemessenen Zerspankräften identifizieren zu können. Damit kann der Einfluss des identifizierten Rundlauffehlers auf die resultierende Oberflächengüte des Werkstücks berechnet werden. Die in dieser Arbeit entwickelten Berechnungs- und Bewertungsverfahren werden im Rahmen experimenteller Untersuchungen gegenüber industriellen Anforderungen validiert. Die Online-Bewertung von Fräsprozessen wird anhand einer prototypischen Umsetzung an einem Referenzprozess verifiziert. Hiermit wird abschließend gezeigt, dass das entwickelte Verfahren zur Online-Bewertung von Fräsprozessen aktuelle Zustandsinformationen von Werkzeug und Werkstück mit hoher Güte aus Prozesssignalen berechnet und online bewertet.
Aktualisiert: 2019-10-17
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Mit dem Abonnement der Teile A, D und E des Loseblattwerkes QSU sind Sie bestens ausgestattet für Ihr Umweltmanagement und erhalten Einblicke in weitere Managementaspekte. In Teil A werden über 200 branchenübergreifende Normen erläutert. Viele dieser Normen werden weltweit als Managementinstrument eingesetzt. Teil D konzentriert sich auf das Umweltmanagement mit Fokus auf DIN EN ISO 14001 ff. und enthält ebenso das Wachstumsfeld Energiemanagement und Teil E bietet eine Normenauswahl zu weiteren Managementaspekten, etwa zu den Themen Projektwirtschaft oder Informationssicherheit.
Aktualisiert: 2023-03-22
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"Qualität und Qualitätsbewertung in der Bauwerkssanierung" war der Themenschwerpunkt der 13. Hanseatischen Sanierungstage vom November 2002. Die in diesem Sammelband anlässlich der Tagung zusammengefassten Beiträge der Autoren suchen nach neuen Trocknungsmöglichkeiten von durch Feuchtigkeit beschädigten Bauwerksteilen. Vor allem die Flutkatastrophe in den Elbegebieten zeigt die Aktualität der Problematik und die Notwendigkeit effektiver Lösungen. Dieses Buch will nicht nur Methoden einer beschleunigten Trocknung vorstellen, es soll auch vor Verfahren warnen, die aus wissenschaftlicher Sicht strikt abzulehnen sind.
Aktualisiert: 2022-11-16
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