Aktualisiert: 2023-06-02
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Wie man mit Menschen klarkommt, die man nicht ausstehen kann
Schlüsselwort: schwierige Menschen
Die elegante Art, Hitzköpfe zu beruhigen
Wie geht man mit aufgebrachten, streitsüchtigen oder cholerischen Mitmenschen um? Douglas E. Noll zeigt in seinem Buch einfache wie verblüffend wirksame Kommunikationsweisen, die den Ärger des Gegenübers buchstäblich in Luft auflöst. Bei seiner Deeskalations-Strategie spiegelt man die Emotionen des Gegenübers wider, anstatt auf die Sachebene einzugehen, sodass sich die Emotionszentren des Gehirns beruhigen und konfliktgeladene Situationen in kürzester Zeit entspannen können. Diese Strategie basiert auf praktischer Erfahrung, ist durch neurowissenschaftliche Forschung belegt und bremst Krafträuber aus, die wir alle sehr gut kennen: Hitzköpfe, die einfach nicht damit aufhören wollen, Konflikte zu säen.
Aktualisiert: 2023-06-02
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Wie man mit Menschen klarkommt, die man nicht ausstehen kann
Dieser millionenfach verkaufte Ratgeber bietet eine Reihe von Strategien und Werkzeugen, um zwischenmenschliche Beziehungen zu verbessern und mit den unangenehmsten Zeitgenossen zurechtzukommen. Die Autoren haben 13 Persönlichkeitstypen ermittelt, die dazu neigen, unsere Pläne, Bedürfnisse und Wünsche zu sabotieren. Sie erklären, wie man dank ausgefeilter Kommunikationstechniken den Zugang zu den Bedürfnissen und wahren Absichten unserer Mitmenschen findet. Mit der Fähigkeit, sich selbst in die Verantwortung zu nehmen, lassen sich die Distanz zum Gegenüber verringern und Gemeinsamkeiten herstellen.
Ganz gleich, ob es um einen Mitarbeiter geht, der versucht, die Lorbeeren für das Projekt eines Kollegen zu ernten, um ein Familienmitglied, das sich stets in die Angelegenheiten anderer einmischt, oder um einen Fremden, der in der Öffentlichkeit laut telefoniert – dieses Buch gibt Methoden an die Hand, um das destruktive Verhalten von Aggressoren, Besserwissern, Jasagern, Nörglern und anderen anstrengenden Menschen zu stoppen und Konflikte in Kooperation zu verwandeln.
Aktualisiert: 2023-05-11
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Wie man mit Menschen klarkommt, die man nicht ausstehen kann
Dieser millionenfach verkaufte Ratgeber bietet eine Reihe von Strategien und Werkzeugen, um zwischenmenschliche Beziehungen zu verbessern und mit den unangenehmsten Zeitgenossen zurechtzukommen. Die Autoren haben 13 Persönlichkeitstypen ermittelt, die dazu neigen, unsere Pläne, Bedürfnisse und Wünsche zu sabotieren. Sie erklären, wie man dank ausgefeilter Kommunikationstechniken den Zugang zu den Bedürfnissen und wahren Absichten unserer Mitmenschen findet. Mit der Fähigkeit, sich selbst in die Verantwortung zu nehmen, lassen sich die Distanz zum Gegenüber verringern und Gemeinsamkeiten herstellen.
Ganz gleich, ob es um einen Mitarbeiter geht, der versucht, die Lorbeeren für das Projekt eines Kollegen zu ernten, um ein Familienmitglied, das sich stets in die Angelegenheiten anderer einmischt, oder um einen Fremden, der in der Öffentlichkeit laut telefoniert – dieses Buch gibt Methoden an die Hand, um das destruktive Verhalten von Aggressoren, Besserwissern, Jasagern, Nörglern und anderen anstrengenden Menschen zu stoppen und Konflikte in Kooperation zu verwandeln.
Aktualisiert: 2023-05-11
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Narzissten sind auch nur Menschen
Narzissmus heißt das Krankheitsbild unserer Zeit. Personen mit übersteigertem Ego begegnen uns in Familie, Beziehung und Freundeskreis genauso wie in den Chefetagen und in der Politik. Narzissten sind anstrengend. Einerseits können sie sehr charmant sein, andererseits kalt wie ein Fisch. Einerseits gieren sie nach Aufmerksamkeit und dabei ist ihnen jedes Mittel recht, andererseits sind sie empfindlich wie ein rohes Ei. Wie kommen wir mit ihnen zurecht, ohne selbst Schaden zu nehmen? Udo Rauchfleisch klärt über das Phänomen Narzissmus auf und vermittelt Hintergründe und damit Verständnis für narzisstische Persönlichkeiten. Auf dieser Basis können wir lernen, konstruktiv mit ihnen umzugehen, ohne ihnen auf den Leim zu gehen oder sie zu verteufeln.
Aktualisiert: 2023-05-11
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Narzissten sind auch nur Menschen
Narzissmus heißt das Krankheitsbild unserer Zeit. Personen mit übersteigertem Ego begegnen uns in Familie, Beziehung und Freundeskreis genauso wie in den Chefetagen und in der Politik. Narzissten sind anstrengend. Einerseits können sie sehr charmant sein, andererseits kalt wie ein Fisch. Einerseits gieren sie nach Aufmerksamkeit und dabei ist ihnen jedes Mittel recht, andererseits sind sie empfindlich wie ein rohes Ei. Wie kommen wir mit ihnen zurecht, ohne selbst Schaden zu nehmen? Udo Rauchfleisch klärt über das Phänomen Narzissmus auf und vermittelt Hintergründe und damit Verständnis für narzisstische Persönlichkeiten. Auf dieser Basis können wir lernen, konstruktiv mit ihnen umzugehen, ohne ihnen auf den Leim zu gehen oder sie zu verteufeln.
Aktualisiert: 2023-05-11
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Die elegante Art, Hitzköpfe und andere Streithammel zu beruhigen
Basierend auf der praktischen Erfahrung eines erfolgreichen Mediators und belegt durch die neurowissenschaftliche Forschung löst dieses Buch ein Problem, das wir alle kennen: wie geht man mit aufgebrachten, streitsüchtigen oder cholerischen Mitmenschen um? Douglas E. Noll, früher Rechtsanwalt, heute Friedensstifter, hat eine ebenso einfache wie verblüffend wirksame Kommunikationsweise entwickelt, die den Ärger des Gegenübers buchstäblich in Sekunden in Luft auflöst. Diese De-Eskalations-Strategie ermöglicht, genau das Richtige in genau der richtigen Art im genau richtigen Moment zu sagen und so auch bei Unhöflichkeiten, Provokationen oder Mobbingakttacken ruhig und souverän zu bleiben: Statt auf die Sachebene einzugehen, spiegelt man die Emotionen des Gegenübers wieder. Durch Techniken, die nachweislich die Emotionszentren des Gehirns beruhigen, lassen sich konfliktgeladene Situationen in kürzester Zeit entspannen.
Aktualisiert: 2023-05-11
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Die elegante Art, Hitzköpfe und andere Streithammel zu beruhigen
Basierend auf der praktischen Erfahrung eines erfolgreichen Mediators und belegt durch die neurowissenschaftliche Forschung löst dieses Buch ein Problem, das wir alle kennen: wie geht man mit aufgebrachten, streitsüchtigen oder cholerischen Mitmenschen um? Douglas E. Noll, früher Rechtsanwalt, heute Friedensstifter, hat eine ebenso einfache wie verblüffend wirksame Kommunikationsweise entwickelt, die den Ärger des Gegenübers buchstäblich in Sekunden in Luft auflöst. Diese De-Eskalations-Strategie ermöglicht, genau das Richtige in genau der richtigen Art im genau richtigen Moment zu sagen und so auch bei Unhöflichkeiten, Provokationen oder Mobbingakttacken ruhig und souverän zu bleiben: Statt auf die Sachebene einzugehen, spiegelt man die Emotionen des Gegenübers wieder. Durch Techniken, die nachweislich die Emotionszentren des Gehirns beruhigen, lassen sich konfliktgeladene Situationen in kürzester Zeit entspannen.
Aktualisiert: 2023-05-10
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Hilfe, Psychopathen!
Wie schütze ich mich vor schwierigen Menschen? Der internationale Selbst-Coaching-Bestseller von Thomas Erikson jetzt endlich auch auf Deutsch!
Selbstbehauptung kann man lernen, so der schwedische Selbst-Coaching-Experte Thomas Erikson. Sein neues Sachbuch beschreibt und erklärt den erfolgreichen Umgang mit Menschen, die uns ausnutzen und manipulieren - denn keiner muss Opfer sein!
Psychopathen gibt es überall und viel häufiger, als man denkt, weiß Thomas Erikson: Sie drücken sich gern um die Arbeit und tragen nie zum allgemeinen Wohl bei. Sie bieten selten an, in einem Restaurant die Rechnung zu übernehmen, und haben nie Geld, um sich an den Kosten der Haushaltsführung zu beteiligen. Sie sind häufig untreu, manipulativ und doppelzüngig und lügen oft sogar dann, wenn es keinerlei Veranlassung dafür gibt. Diese Menschen fügen mit ihren Manipulationen am Ende fast allen Schaden zu, mit denen sie in Kontakt kommen, und oft wissen die Opfer noch nicht einmal, wer für das Durcheinander der Beziehungen verantwortlich ist.
Thomas Erikson beschreibt anschaulich und kurzweilig, wie wir diese Meister der Manipulation erkennen und wie wir es schaffen, uns erfolgreich gegen ihre Übergriffe zu behaupten – ein unverzichtbares Buch für alle, die nicht länger Opfer sein und ihre Beziehung zu und ihre Kommunikation mit schwierigen Menschen verbessern wollen.
Grundlage ist die bekannte DISG-Methode mit vier Persönlichkeits-Typen, die der Einfachheit halber mit einer Farbe gekennzeichnet werden – rot, gelb, grün, blau:
• Rot ist dominant, ehrgeizig, antriebsstark
• Gelb ist optimistisch, empathisch, inspirierend
• Grün ist verlässlich, ausdauernd, liebenswürdig
• Blau ist perfektionistisch vorsichtig und distanziert
Anschaulich und anhand vieler Beispiele demonstriert Thomas Erikson, wie die jeweilige Art der Manipulation funktioniert und in welcher Weise Kommunikation und menschliche Beziehungen davon beeinträchtigt werden. Daraus leitet er Strategien ab, die manipulatives Verhalten wirksam bekämpfen und die Beziehung zu schwierigen Menschen verbessern helfen.
Thomas Eriksons Selbst-Coaching-Ratgeber über Kommunikation und Beziehungen sind allesamt internationale Bestseller und wurden in mehr als 25 Sprachen übersetzt.
Aktualisiert: 2023-03-23
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Hilfe, Psychopathen!
Wie schütze ich mich vor schwierigen Menschen? Der internationale Selbst-Coaching-Bestseller von Thomas Erikson jetzt endlich auch auf Deutsch!
Selbstbehauptung kann man lernen, so der schwedische Selbst-Coaching-Experte Thomas Erikson. Sein neues Sachbuch beschreibt und erklärt den erfolgreichen Umgang mit Menschen, die uns ausnutzen und manipulieren - denn keiner muss Opfer sein!
Psychopathen gibt es überall und viel häufiger, als man denkt, weiß Thomas Erikson: Sie drücken sich gern um die Arbeit und tragen nie zum allgemeinen Wohl bei. Sie bieten selten an, in einem Restaurant die Rechnung zu übernehmen, und haben nie Geld, um sich an den Kosten der Haushaltsführung zu beteiligen. Sie sind häufig untreu, manipulativ und doppelzüngig und lügen oft sogar dann, wenn es keinerlei Veranlassung dafür gibt. Diese Menschen fügen mit ihren Manipulationen am Ende fast allen Schaden zu, mit denen sie in Kontakt kommen, und oft wissen die Opfer noch nicht einmal, wer für das Durcheinander der Beziehungen verantwortlich ist.
Thomas Erikson beschreibt anschaulich und kurzweilig, wie wir diese Meister der Manipulation erkennen und wie wir es schaffen, uns erfolgreich gegen ihre Übergriffe zu behaupten – ein unverzichtbares Buch für alle, die nicht länger Opfer sein und ihre Beziehung zu und ihre Kommunikation mit schwierigen Menschen verbessern wollen.
Grundlage ist die bekannte DISG-Methode mit vier Persönlichkeits-Typen, die der Einfachheit halber mit einer Farbe gekennzeichnet werden – rot, gelb, grün, blau:
• Rot ist dominant, ehrgeizig, antriebsstark
• Gelb ist optimistisch, empathisch, inspirierend
• Grün ist verlässlich, ausdauernd, liebenswürdig
• Blau ist perfektionistisch vorsichtig und distanziert
Anschaulich und anhand vieler Beispiele demonstriert Thomas Erikson, wie die jeweilige Art der Manipulation funktioniert und in welcher Weise Kommunikation und menschliche Beziehungen davon beeinträchtigt werden. Daraus leitet er Strategien ab, die manipulatives Verhalten wirksam bekämpfen und die Beziehung zu schwierigen Menschen verbessern helfen.
Thomas Eriksons Selbst-Coaching-Ratgeber über Kommunikation und Beziehungen sind allesamt internationale Bestseller und wurden in mehr als 25 Sprachen übersetzt.
Aktualisiert: 2023-02-09
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Wie man mit Menschen klarkommt, die man nicht ausstehen kann
Wie man mit Menschen klarkommt, die man nicht ausstehen kann
Dieser millionenfach verkaufte Ratgeber bietet eine Reihe von Strategien und Werkzeugen, um zwischenmenschliche Beziehungen zu verbessern und mit den unangenehmsten Zeitgenossen zurechtzukommen. Die Autoren haben 13 Persönlichkeitstypen ermittelt, die dazu neigen, unsere Pläne, Bedürfnisse und Wünsche zu sabotieren. Sie erklären, wie man dank ausgefeilter Kommunikationstechniken den Zugang zu den Bedürfnissen und wahren Absichten unserer Mitmenschen findet. Mit der Fähigkeit, sich selbst in die Verantwortung zu nehmen, lassen sich die Distanz zum Gegenüber verringern und Gemeinsamkeiten herstellen.
Ganz gleich, ob es um einen Mitarbeiter geht, der versucht, die Lorbeeren für das Projekt eines Kollegen zu ernten, um ein Familienmitglied, das sich stets in die Angelegenheiten anderer einmischt, oder um einen Fremden, der in der Öffentlichkeit laut telefoniert – dieses Buch gibt Methoden an die Hand, um das destruktive Verhalten von Aggressoren, Besserwissern, Jasagern, Nörglern und anderen anstrengenden Menschen zu stoppen und Konflikte in Kooperation zu verwandeln.
Aktualisiert: 2023-02-15
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Wie man mit Menschen klarkommt, die man nicht ausstehen kann
Dieser millionenfach verkaufte Ratgeber bietet eine Reihe von Strategien und Werkzeugen, um zwischenmenschliche Beziehungen zu verbessern und mit den unangenehmsten Zeitgenossen zurechtzukommen. Die Autoren haben 13 Persönlichkeitstypen ermittelt, die dazu neigen, unsere Pläne, Bedürfnisse und Wünsche zu sabotieren. Sie erklären, wie man dank ausgefeilter Kommunikationstechniken den Zugang zu den Bedürfnissen und wahren Absichten unserer Mitmenschen findet. Mit der Fähigkeit, sich selbst in die Verantwortung zu nehmen, lassen sich die Distanz zum Gegenüber verringern und Gemeinsamkeiten herstellen.
Ganz gleich, ob es um einen Mitarbeiter geht, der versucht, die Lorbeeren für das Projekt eines Kollegen zu ernten, um ein Familienmitglied, das sich stets in die Angelegenheiten anderer einmischt, oder um einen Fremden, der in der Öffentlichkeit laut telefoniert – dieses Buch gibt Methoden an die Hand, um das destruktive Verhalten von Aggressoren, Besserwissern, Jasagern, Nörglern und anderen anstrengenden Menschen zu stoppen und Konflikte in Kooperation zu verwandeln.
Aktualisiert: 2023-02-15
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Tresenwesen im Sumpf der Gastronomie
Tresenwesen sind Energievampire, die die Bedienung belästigen. Nicht nur am Tresen sitzen diese, es gibt sie im gesamten Dienstleistungssektor. Hier sind außer dem Tresen in der Kneipe noch drei weitere Erfahrungsräume (Copie Shop, Tankstelle und Hotel) genannt. Es entstehen skurrile und unterhaltsame Momente.
Aktualisiert: 2022-04-28
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Die elegante Art, Hitzköpfe zu beruhigen
Wie geht man mit aufgebrachten, streitsüchtigen oder cholerischen Mitmenschen um? Douglas E. Noll zeigt in seinem Buch einfache wie verblüffend wirksame Kommunikationsweisen, die den Ärger des Gegenübers buchstäblich in Luft auflöst. Bei seiner Deeskalations-Strategie spiegelt man die Emotionen des Gegenübers wider, anstatt auf die Sachebene einzugehen, sodass sich die Emotionszentren des Gehirns beruhigen und konfliktgeladene Situationen in kürzester Zeit entspannen können. Diese Strategie basiert auf praktischer Erfahrung, ist durch neurowissenschaftliche Forschung belegt und bremst Krafträuber aus, die wir alle sehr gut kennen: Hitzköpfe, die einfach nicht damit aufhören wollen, Konflikte zu säen.
Aktualisiert: 2023-04-16
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KundenTypen
Schwierige Gesprächspartner sind im beruflichen oder privaten Alltag häufig nicht zu vermeiden. Dieses Buch ist Ihr Rezeptbuch für den Umgang mit schwierigen Charakteren und liefert Ihnen Tricks und Tipps aus der Praxis der Autorin. Zum leichteren Wiedererkennen der einzelnen Typen sind ihnen aussagefähige Illustrationen zugeordnet. Der Leseteil wird durch einen Arbeitsteil ergänzt.
Aktualisiert: 2020-02-15
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KundenTypen
Schwierige Gesprächspartner sind im beruflichen oder privaten Alltag häufig nicht zu vermeiden. Dieses Buch ist Ihr Rezeptbuch für den Umgang mit schwierigen Charakteren und liefert Ihnen Tricks und Tipps aus der Praxis der Autorin. Zum leichteren Wiedererkennen der einzelnen Typen sind ihnen aussagefähige Illustrationen zugeordnet. Der Leseteil wird durch einen Arbeitsteil ergänzt.
Aktualisiert: 2020-07-01
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Die elegante Art, Hitzköpfe und andere Streithammel zu beruhigen
Basierend auf der praktischen Erfahrung eines erfolgreichen Mediators und belegt durch die neurowissenschaftliche Forschung löst dieses Buch ein Problem, das wir alle kennen: wie geht man mit aufgebrachten, streitsüchtigen oder cholerischen Mitmenschen um? Douglas E. Noll, früher Rechtsanwalt, heute Friedensstifter, hat eine ebenso einfache wie verblüffend wirksame Kommunikationsweise entwickelt, die den Ärger des Gegenübers buchstäblich in Sekunden in Luft auflöst. Diese De-Eskalations-Strategie ermöglicht, genau das Richtige in genau der richtigen Art im genau richtigen Moment zu sagen und so auch bei Unhöflichkeiten, Provokationen oder Mobbingakttacken ruhig und souverän zu bleiben: Statt auf die Sachebene einzugehen, spiegelt man die Emotionen des Gegenübers wieder. Durch Techniken, die nachweislich die Emotionszentren des Gehirns beruhigen, lassen sich konfliktgeladene Situationen in kürzester Zeit entspannen.
Aktualisiert: 2020-01-01
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Schwierige Menschen am Arbeitsplatz
Narzissten sind auch nur Menschen
Narzissmus heißt das Krankheitsbild unserer Zeit. Personen mit übersteigertem Ego begegnen uns in Familie, Beziehung und Freundeskreis genauso wie in den Chefetagen und in der Politik. Narzissten sind anstrengend. Einerseits können sie sehr charmant sein, andererseits kalt wie ein Fisch. Einerseits gieren sie nach Aufmerksamkeit und dabei ist ihnen jedes Mittel recht, andererseits sind sie empfindlich wie ein rohes Ei. Wie kommen wir mit ihnen zurecht, ohne selbst Schaden zu nehmen? Udo Rauchfleisch klärt über das Phänomen Narzissmus auf und vermittelt Hintergründe und damit Verständnis für narzisstische Persönlichkeiten. Auf dieser Basis können wir lernen, konstruktiv mit ihnen umzugehen, ohne ihnen auf den Leim zu gehen oder sie zu verteufeln.
Aktualisiert: 2023-02-14
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Bücher zum Thema schwierige Menschen
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