Modellieren Sie Ihre Prozesse mit Business Process Model and Notation (BPMN) direkt im SAP Solution Manager! In diesem Buch lernen Sie, wie die grafische Modellierung funktioniert und wie sich die neue Lösungsdokumentation in Release 7.2 von früheren Konzepten unterscheidet. Von der Formulierung der Anforderungen über die Definition und Abbildung der Prozesse im System bis hin zum Prozessmonitoring: Erfahren Sie, wie alle beteiligten Rollen mit dem SAP Solution Manager zusammenarbeiten können.
Aus dem Inhalt:
Architektur der Lösungsdokumentation
Abbildung des Prozesslebenszyklus
Modellierung für Fachabteilungen, Lösungsarchitekten, Entwickler, Testmanager und Administratoren
Prozessorientiertes Anforderungsmanagement
Bibliotheken und Prozesshierarchie
Allgemeine Diagramme, Kollaborations- und Prozessdiagramme
Branches, Standorte und Umfänge
Aktualisiert: 2023-05-16
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Erfahren Sie in diesem Buch, wie Sie IT-Services mit dem SAP Solution Manager standardisiert gestalten, Probleme schnell bearbeiten und Problemlösungen dokumentieren. Sie lernen Funktionen und Konfiguration des IT-Service-Managements in Release 7.2 kennen – vom Incident-Management über das Problem-Management bis zur Administration. Profitieren Sie von den Erfahrungen der Autoren aus zahlreichen Kundenprojekten und Schulungen. Mit diesem Buch haben Sie Ihre IT-Infrastruktur stets unter Kontrolle!
Aus dem Inhalt:
Migration auf SAP Solution Manager 7.2
IT Infrastructure Library (ITIL)
Monitoring, Alerting und Reporting
Zeiterfassung nutzen
Servicekatalog einrichten
Configuration Management Database
Problem-Management
Anforderungs-Management
Service-Request-Management
Incident-Management
Neue SAP-Fiori-Oberflächen
CRM Web UI konfigurieren
Administration und Wartung
E-Mail-Benachrichtigungen einrichten
Die Fachpresse zur Vorauflage:
Dr. Robert Alexander Deike, FOM Hochschule Mannheim : »Gut strukturierte und umfassende Darstellung.«
Aktualisiert: 2023-05-16
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Modellieren Sie Ihre Prozesse mit Business Process Model and Notation (BPMN) direkt im SAP Solution Manager! In diesem Buch lernen Sie, wie die grafische Modellierung funktioniert und wie sich die neue Lösungsdokumentation in Release 7.2 von früheren Konzepten unterscheidet. Von der Formulierung der Anforderungen über die Definition und Abbildung der Prozesse im System bis hin zum Prozessmonitoring: Erfahren Sie, wie alle beteiligten Rollen mit dem SAP Solution Manager zusammenarbeiten können.
Aus dem Inhalt:
Architektur der Lösungsdokumentation
Abbildung des Prozesslebenszyklus
Modellierung für Fachabteilungen, Lösungsarchitekten, Entwickler, Testmanager und Administratoren
Prozessorientiertes Anforderungsmanagement
Bibliotheken und Prozesshierarchie
Allgemeine Diagramme, Kollaborations- und Prozessdiagramme
Branches, Standorte und Umfänge
Aktualisiert: 2022-01-20
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Praktische Anleitungen, Empfehlungen und Fallbeispiele: Mit diesem Buch lernen Sie, die Funktionen von SAP Solution Manager 7.2 zu nutzen. Nach der Lektüre sind Sie fit für das neue Release – vom Upgrade über die Konfiguration bis hin zur Einrichtung und Anwendung der verschiedenen Werkzeuge. Lernen Sie zum Beispiel, wie die Lösungsdokumentation und das Prozessmanagement funktionieren, welche Neuerungen es im Change Management oder für den Betrieb gibt und wie Sie das neue Anforderungsmanagement unterstützt.
Aus dem Inhalt:
Installation, Upgrade und Grundkonfiguration
Prozessmanagement und Lösungsdokumentation
IT-Service-Management
Projektmanagement
Anforderungsmanagement
Test Suite
Technischer und fachlicher Betrieb
Custom Code Management
Focused Solutions
Aktualisiert: 2021-04-12
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Erfahren Sie in diesem Buch, wie Sie IT-Services mit dem SAP Solution Manager standardisiert gestalten, Probleme schnell bearbeiten und Problemlösungen dokumentieren. Sie lernen Funktionen und Konfiguration des IT-Service-Managements in Release 7.2 kennen – vom Incident-Management über das Problem-Management bis zur Administration. Profitieren Sie von den Erfahrungen der Autoren aus zahlreichen Kundenprojekten und Schulungen. Mit diesem Buch haben Sie Ihre IT-Infrastruktur stets unter Kontrolle!
Aus dem Inhalt:
Migration auf SAP Solution Manager 7.2
IT Infrastructure Library (ITIL)
Monitoring, Alerting und Reporting
Zeiterfassung nutzen
Servicekatalog einrichten
Configuration Management Database
Problem-Management
Anforderungs-Management
Service-Request-Management
Incident-Management
Neue SAP-Fiori-Oberflächen
CRM Web UI konfigurieren
Administration und Wartung
E-Mail-Benachrichtigungen einrichten
Die Fachpresse zur Vorauflage:
Dr. Robert Alexander Deike, FOM Hochschule Mannheim : »Gut strukturierte und umfassende Darstellung.«
Aktualisiert: 2022-01-20
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Das neue Solution-Manager-Release für SAP S/4HANA ist da und steckt voller neuer Funktionen, die Sie fit für die SAP Business Suite der Zukunft machen! Erfahren Sie in diesem Buch, wie Sie der SAP Solution Manager 7.2 bei den Vorbereitungen und der Durchführung der Migration unterstützt: mit Readiness Checks, Custom Code Management, SAP Activate, Focused Solutions u.v.m. Lernen Sie außerdem das neue integrierte Prozessmanagement und die neue Lösungsdokumentation kennen.
Aus dem Inhalt:
SAP Solution Manager 7.2
Implementierung von SAP S/4HANA
Verwaltung kundeneigenen Codes
Speichermanagement
Prozessmanagement
Testmanagement
Change Management
IT-Service-Management
Maintenance Planner
SAP Activate
SAP Best Practices
Focused Solutions und SAP Premium Services
Aktualisiert: 2023-03-14
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