Die Schulungsvideos greifen typische Situationen aus dem Ausbildungsalltag heraus und vermitteln einprägsam und nachhaltig Umgangsformen und Verhaltensregeln gegenüber Kunden und Kollegen.
Durch die Gegenüberstellung von Positiv- und Negativbeispielen in den Filmsequenzen wird die Wirkung des eigenen Auftritts veranschaulicht und somit die Lernbotschaft vertieft.
Auszubildende erhalten zusätzlich praktische Checklisten und Leitfäden, die die wichtigsten Benimm-Regeln kompakt zusammenfassen – z.B. zur Kommunikation via Telefon und E-Mail, Verhalten im Team, Auftreten gegenüber Kunden. Uvm.
Aktualisiert: 2020-12-17
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