Kundenorientierung und Verkauf HAS 2

Kundenorientierung und Verkauf HAS 2 von Ertl,  Markus, Salletmayer,  Werner, Stöger,  Susanna
Kompetenzen, Körpersprache, Kommunikation • Begrüßung, Bedürfnisse, Kaufmotive, Lieferanten finden, Gespräche vorbereiten • Grundlegende rechtliche Bestimmungen und kundenorientiertes Handeln • Warenpräsentation, Warenargumentation, Preisargumentation und zusätzliche Dienstleistungen • Kundeneinwände, Abschluss, Zusatzverkauf, Verabschiedung • Customer Relationship • Informationsgewinnung und Informationsaufbereitung • Ethik im Verkauf • Vorbereitung der betrieblichen Praxis
Aktualisiert: 2023-06-01
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Aktualisiert: 2023-04-11
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