Wertorientierte Unternehmensführung steht nach wie vor im Fokus des Interesses. Besonders Unternehmen mit europäischer Tradition achten bei der Implementierung auf eine Integration rein betriebswirtschaftlicher und kultureller Faktoren. Da neben dem Controllingaspekt insbesondere die Vermittlung die gewünschte Veränderung beeinflusst, sind die verwendeten Methoden wichtig für den Implementierungserfolg. Der Autor entwickelt und evaluiert einen Kompetenzaufbau innerhalb eines großen deutschen Konzerns, der eine Vorreiterrolle bei der Einführung wertorientierter Unternehmensführung einnimmt. Erstmalig wird dabei die Eignung von Methoden der Erwachsenenbildung in diesem Kontext untersucht. Die Arbeit reflektiert die Erfahrungen der ersten EVA Implementierung in Deutschland.
Aktualisiert: 2023-04-12
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Die Arbeit legt eine weitgehend geschlossene Konzeption eines umfassenden Total-Quality-Management-Systems (TQM) vor. Sie basiert auf einer detaillierten Differenzierung der Systemkomponenten: der Strategien, Instrumente und Evaluierungsmöglichkeiten. Für sie werden Ausgestaltungsvorschläge entwickelt. Gezeigt wird, wie ein alle Unternehmensbereiche und alle hierarchischen Ebenen umfassendes TQM organisatorisch umgesetzt werden kann. Dabei erfolgt eine Loslösung von herkömmlichen Konzepten, die meist mit einer recht starken Zentralisierung einhergehen. Vorgeschlagen wird dagegen eine stärker prozeß- und projektorientierte Organisation. Zwei empirische Fallstudien zeigen auf, in welchem Umfang und in welcher Form Total-Quality-Management-Systeme bei Mercedes-Benz und Ford realisiert werden. Sie belegen die Notwendigkeit einer integrierten, die Interdependenzen zwischen den TQM-Komponenten berücksichtigenden Ausgestaltung einer solchen Konzeption.
Aktualisiert: 2019-12-19
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