Produkte werden in gesättigten Märkten immer ähnlicher. Das hinzufügen von Serviceleistungen ermöglicht eine Individualisierung der Leistungsprogramme und verseht diese mit einem Alleinstellungsmerkmal. Ein solches Leistungsbündel aus Produkt und Service eröffnet nicht nur Wachstumschancen, sondern ermöglicht auch eine stärkere Kundenbindung. Die erfolgreiche Umsetzung von kundenindividuellen Leistungsprogrammen erfordert problemorientierte Managementkonzepte und eine hohe Flexibilität im Unternehmen. Wildemann stellt in seiner Publikation Konzepte und empirische Befunde dar, die in einer Handlungsanleitung zur kundenorientierten Ausgestaltung des Service- und Produktmanagement münden.
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Produktinformationen
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ISBN-10
393723666X
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GTIN-13
9783937236667
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Untertitel
Strategien, Konzepte, Methoden
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Erscheinungstermin
2021-10-27
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Auflage
2
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Sprache
ger
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Genre-Code
1784
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Letzte Bearbeitung
2019-10-09
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Produktart
BA
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Schlüsselwörter
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Verleger
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Genre
Produkte & Services entwickeln und managen online kaufen
Die Publikation Produkte & Services entwickeln und managen - Strategien, Konzepte, Methoden von
Horst Wildemann ist bei TCW erschienen.
Die Publikation ist mit folgenden Schlagwörtern verschlagwortet: Kundenbindung, Produktmanagement, Servicemanagement.
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Die Publikation kostet in Deutschland 98 EUR und in Österreich 100.8 EUR
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