Weiß ich wirklich, was mein Kunde braucht?

In diesem Buch geht es nicht darum, neue revolutionäre Vertriebsstrategien vorzustellen, sondern vertrieblichen Neueinsteigern sowie „alten Vertriebshasen“ anhand von praktischer Erfahrung und Beispielen, das Thema Lösungsvertrieb abhängig vom Kundenbedarf – wieder – näher zu bringen. Versucht wird in diesem Buch, einen breiten Bogen über alle Themen die im Vertrieb relevant sind, zu spannen und diese so konkret wie nötig zu beleuchten. Im Fokus steht der Kunde, dessen Bedarf und welche Strategien und Hilfsmittel man als Verkäufer einsetzen kann, damit dessen Bedarf am Ende auch nachhaltig befriedigt werden kann und man selbst und die eigene Firma dadurch noch erfolgreicher werden kann.

Um eines kommt man als Verkäufer nicht herum; man muss sich die Zeit nehmen – auch wenn das in der heutigen Zeit wegen häufig wechselnden Kundenzuständigkeiten nicht immer einfach ist – um seinen Kunden so gut wie möglich kennen zu lernen, zu verstehen in welchem Umfeld er sein Geschäft betreibt und welchen Zwängen und Herausforderungen er sich hier gegenüber gestellt sieht. Seinen Kunden mit den eigenen Lösungen in seinem Geschäft noch erfolgreicher zu machen, ist ein Schlüssel dazu, um von ihm durchgängig anerkannt und als wertvoller Berater langfristig akzeptiert zu werden.