Das Janus-Prinzip
Argumentieren wie die Profis im Medizincontrolling
Rüdiger Freudendahl
Sie haben das Wort
Kaum ein Beruf ist so häufig in Meinungsverschiedenheiten und Konflikte verstrickt wie das Medizincontrolling. Wer nach den Erfolgsfaktoren für eine professionelle Argumentation gegenüber Ärzten, Medizinischem Dienst und Krankenkassen sucht, findet Antworten in der griechischen und römischen Antike.
Denker wie Aristoteles, Marc Aurel und Cicero haben der Nachwelt einen großen Fundus an rhetorischen Stilmitteln und Argumentationstechniken hinterlassen. In diesem praxisorientierten Arbeitsbuch lernen Sie, wie Sie:
Ärzte von der Notwendigkeit einer korrekten Dokumentation überzeugen
in MD-Begehungen die durchgeführte Behandlung souverän verteidigen
auf kritische Fragen, persönliche Angriffe und Scheinargumente professionell reagieren
eine stichhaltige Argumentation vorbereiten und präsentieren
Es gibt über jede Sache zwei einander entgegengesetzte Aussagen. (Protagoras)
