Patientenkommunikation und Praxismarketing
Erfolgsfaktoren für die Zahnarztpraxis
Daniel Izquierdo Hänni
Marketing ? nicht gerade ein prickelndes Thema für begeisterte Dentalpraktiker. Und doch eine Angelegenheit, von der die wirtschaftliche Entwicklung einer Praxis wesentlich abhängt; gerade vor dem Hintergrund einer wachsenden Zahnarztdichte mit verschärfter Konkurrenzsituation.
Im Mittelpunkt eines erfolgreichen Praxismarketings steht der Patient: Wie nimmt er die Zahnmedizin und seine Behandlung wahr? Wie geht man am besten auf ihn zu und richtig mit ihm um? Wie macht man ihm auch kostspielige Behandlungen transparent? Und nicht zuletzt: Wie schafft man es, ihn für die eigenen Leistungen zu begeistern, damit sich die hervorragende Behandlungsqualität herumspricht?
Verständlich und unterhaltsam vermittelt der vorliegende Band die nötigen Grundlagen für eine gelungene Positionierung der eigenen Praxis. Anschauliche Beispiele eröffnen den nötigen Blick über den fachmedizinischen Tellerrand und geben wertvolle Impulse. Leicht einsetzbare Instrumente helfen, die eigene Praxis unter Marketing-Gesichtspunkten zu analysieren und neue, kreative Ideen zu entwickeln ? damit dem verdienten Erfolg nichts mehr im Wege steht.
